IdeaCast.<\/em><\/p>\nADI IGNATIUS: Okay, Alison, diese Frage wird Ihnen vielleicht zuf\u00e4llig erscheinen, aber ich verspreche Ihnen, dass das nicht der Fall ist. Was war Ihr Hauptfach am College?<\/p>\n
ALISON BEARD: Ich habe Journalismus und Politik im Doppelstudium an der Washington and Lee University studiert.<\/p>\n
ADI IGNATIUS: Okay.<\/p>\n
ALISON BEARD: Ja, ich habe mir Beratung und Finanzen immer als den Ort vorgestellt, an den die ehrgeizigsten, leistungsst\u00e4rksten und kapitalistischsten Studenten gehen wollten, und diese Firmen konzentrierten sich definitiv auf die Ivy League und die gro\u00dfen Universit\u00e4ten.<\/p>\n
ADI IGNATIUS: Die Welt ver\u00e4ndert sich.<\/p>\n
Daher betrachtet McKinsey seine ersten KI-Agenten bereits als festen Bestandteil seiner Belegschaft und baut diesen Teil seines Teams rasch aus. Doch w\u00e4hrend KI wirklich gut in der linearen Probleml\u00f6sung ist, ist sie nicht so gut im Denken \u00fcber den Tellerrand hinaus, was bedeutet, dass McKinsey seinen Talentbedarf \u00fcberdenkt.<\/p>\n
Also ich m\u00f6chte anfangen: McKinsey wird bald 100, vielleicht ist es sogar 100 geworden. HBR, wir sind \u00fcbrigens 103, also willkommen im Century Club.<\/p>\n
BOB STERNFELS: Ich denke, ich w\u00fcrde mit der Art und Weise beginnen, wie wir unsere Arbeit erledigen.<\/p>\n
Und wir investieren eindeutig eine Menge in propriet\u00e4res IP.<\/p>\n
Sie wollen Innovationen auf der ganzen Welt und vielleicht sogar branchen\u00fcbergreifend verstehen.<\/p>\n
ADI IGNATIUS: Ein Bereich der Innovation ist also offensichtlich die KI, und ich bin mir sicher, dass Sie Unternehmen st\u00e4ndig Ratschl\u00e4ge geben, wie sie sich an eine KI-gesteuerte Welt anpassen k\u00f6nnen.<\/p>\n
BOB STERNFELS: AI, dar\u00fcber haben wir \u00fcberhaupt nicht gesprochen.<\/p>\n
ADI IGNATIUS: Das solltest du.<\/p>\n
BOB STERNFELS: Es ist derzeit schwierig, in irgendeinem Kontext ein Gespr\u00e4ch zu f\u00fchren, das nicht mit irgendeiner Form von KI in Verbindung steht.<\/p>\n
Es ist ein einzigartiger Moment, allen unseren Kunden dabei zu helfen, sich selbst neu zu denken, indem sie diese Technologie nutzen.<\/p>\n
Die Leute sind also begeistert und glauben daran, aber gleichzeitig sagen sie aus den Gespr\u00e4chen, die ich mit CEOs f\u00fchre, oft: \u201eHey, Bob, h\u00f6re ich jetzt auf meinen CFO oder meinen CIO? Mein CFO hat mir zu Ohren gebracht, dass wir viel Geld f\u00fcr Technologie ausgeben, aber wir sehen noch keinen unternehmensweiten Mehrwert daraus. Und m\u00fcssen wir wirklich auf dem neuesten Stand sein, oder warum k\u00f6nnen wir nicht schnell folgen, ganz zu schweigen von anderen?\u201c<\/p>\n
Wir haben viel Zeit damit verbracht, uns zumindest damit zu befassen, was unserer Meinung nach hier die Antwort ist, und ich wei\u00df, dass wir viel Zeit damit verbracht haben, \u00fcber Technologie zu reden, aber was wir herausgefunden haben, ist, dass die H\u00e4lfte, wenn nicht sogar mehr, des Geheimniss in organisatorischen Ver\u00e4nderungen und nicht in der Implementierung von Technologie liegt.<\/p>\n
Wenn Sie an wirklich komplizierte Arbeitsabl\u00e4ufe denken, denken Sie an einen Hypothekenprozess, dann haben Sie alle diese Schritte: Vergabe, Kreditw\u00fcrdigkeitspr\u00fcfung, Inkasso, Nachbetreuung usw.<\/p>\n
Und wenn man das richtig hinbekommt, sind CFO und CIO pl\u00f6tzlich einer Meinung, aber wir stellen fest, dass das schwieriger ist und l\u00e4nger dauert, als die Leute dachten.<\/p>\n
Dann fragen Sie sich: \u201eOkay, was bedeutet das f\u00fcr McKinsey?\u201c<\/p>\n
Vor etwas mehr als anderthalb Jahren waren das noch 3.000 Agenten, und ich ging urspr\u00fcnglich davon aus, dass es bis 2030 dauern w\u00fcrde, bis wir auf einen Agenten pro Mensch kommen.<\/p>\n
Der andere gro\u00dfe Punkt ist, wie es unser Modell ver\u00e4ndert.<\/p>\n
ADI IGNATIUS: Ja.<\/p>\n
BOB STERNFELS: Ja, das ist es.<\/p>\n
ADI IGNATIUS: \u2026 fr\u00fche Phasen generativer KI.<\/p>\n
BOB STERNFELS: Die Art der Probleme, die wir \u00fcber hundert Jahre lang mit unseren Kunden angegangen sind, war nicht statisch.<\/p>\n
Und ich denke, was das dann bedeuten wird, ist, dass dies einfach die n\u00e4chste Entwicklung sein wird. Es wird eine ganze Reihe von Dingen geben, die wir vor ein paar Jahren f\u00fcr unsere Kunden getan haben, die unsere Kunden selbst tun werden, und die Notwendigkeit wird dann sein, sich den noch komplizierteren Fragen zuzuwenden.<\/p>\n
ADI IGNATIUS: Wie sieht dann das sich entwickelnde Kompetenzprofil eines Unternehmensberaters aus?<\/p>\n
BOB STERNFELS: Das ist eine wirklich faszinierende Frage.<\/p>\n
Und ich habe immer wieder die Frage gestellt: \u201eAber wie viele Profile suchen wir wirklich? Was filtern wir systematisch heraus?\u201c<\/p>\n
Und es stellte sich heraus, dass wir in unserem System eine gewisse Voreingenommenheit hatten.<\/p>\n
Und es mag schockierend klingen, aber wir haben nicht ausreichend darauf eingegangen: \u201eHatten Sie wirkliche Erfahrung in der Zusammenarbeit mit anderen?\u201c<\/p>\n
ADI IGNATIUS: Dieses Kind ist schlau.<\/p>\n
BOB STERNFELS: Ja.<\/p>\n
ADI IGNATIUS: Schicken Sie mir seinen Lebenslauf.<\/p>\n
BOB STERNFELS: Es ist das einzige Mal, dass er mich zitiert hat, Adi, und ich sagte: \u201eWirklich?\u201c<\/p>\n
Bei dem Teil, von dem ich Ihnen gerade erz\u00e4hlt habe, f\u00fchle ich mich ziemlich sicher.<\/p>\n
Das zweite ist das Urteil.<\/p>\n
Und das Letzte, womit wir vielleicht viel Zeit verbringen, ist, dass es sich bei den Modellen um Inferenzmodelle handelt.<\/p>\n
Und so kehren wir zu den Abschl\u00fcssen im Bereich der Geisteswissenschaften zur\u00fcck und sagen: \u201eHey, lasst uns auf einige der Dinge zur\u00fcckkommen, die in der Vergangenheit m\u00f6glicherweise nachrangig behandelt wurden, um zu sehen, ob wir etwas mehr Kreativit\u00e4t erreichen k\u00f6nnen.\u201c<\/p>\n
ADI IGNATIUS: Ja.<\/p>\n
BOB STERNFELS: Vielleicht, oder?<\/p>\n
ADI IGNATIUS: Wir haben zur\u00fcckgeschaut, wir haben nach vorne geschaut.<\/p>\n
BOB STERNFELS: Nun, ich bin froh, dass Sie gefragt haben, und das war \u2026 Ich denke, es war f\u00fcr uns eine echte Gewissenssuche, die vor etwa vier oder f\u00fcnf Jahren mit eigentlich zwei Fragen begann, Adi.<\/p>\n
Wir haben gelernt, dass wir bei der Auswahl unserer Kunden eine gr\u00f6\u00dfere Sorgfalt walten lassen m\u00fcssen.<\/p>\n
Und wir haben rund eine Milliarde Dollar investiert.<\/p>\n
McKinsey hat daraus eine Menge gelernt und wir machen uns daran, uns zu verbessern.<\/p>\n
ADI IGNATIUS: Von au\u00dfen betrachtet sah es so aus, als sei McKinsey von Natur aus bestrebt, so schnell wie m\u00f6glich auf M\u00e4rkten auf der ganzen Welt zu wachsen und relativ wenig zentralisierte Aufsicht zu haben.<\/p>\n
BOB STERNFELS: Nein, nicht wirklich.<\/p>\n
Und wir haben zur\u00fcckgedr\u00e4ngt und gesagt: \u201eNein, schauen Sie, wenn Sie sich f\u00fcr den Klimawandel engagieren wollen, m\u00fcssen Sie mit den Sektoren zusammenarbeiten, die am schwersten einzud\u00e4mmen sind. Es ist einfach naiv zu sagen, dass Sie dieses Problem ohne das l\u00f6sen werden.\u201c<\/p>\n
Und Wachstum war nie unsere Zielfunktion.<\/p>\n
F\u00fcr eine Partnerschaft ist es schmerzhaft, einen Teil dieser Autonomie aufzugeben, aber ich denke, wir haben jetzt ziemlich viel davon \u2026 Ich meine, sehen Sie, in einer Partnerschaft gibt es nie eine 100-prozentige Einheitlichkeit, aber ich denke, es besteht ziemlich gro\u00dfe Einigkeit dar\u00fcber, dass diese Dinge uns besser gemacht haben, und es lohnt sich, diese Autonomie aufzugeben, um tats\u00e4chlich die Integrit\u00e4t des Unternehmens zu wahren.<\/p>\n
ADI IGNATIUS: Man w\u00fcrde sagen, Berater geben Rahmenvorgaben vor, m\u00fcssen aber nicht mit den Konsequenzen leben.<\/p>\n
BOB STERNFELS: Ich hoffe, dass wir PowerPoint eines Tages vollst\u00e4ndig hinter uns lassen werden, und ich sage Ihnen, das w\u00fcrde Microsoft sehr gefallen, aber es geht nicht darum, einen einzigartigen Einblick zu bieten.<\/p>\n
ADI IGNATIUS: Wir sind schon etwa hundert Jahre alt, Sie sind schon etwa hundert Jahre alt.<\/p>\n
BOB STERNFELS: Ich denke, es gibt eine Mischung aus ein paar Dingen, die zumindest meiner Meinung nach immer wichtiger werden.<\/p>\n
Die zweite Frage, und Adi, Sie haben sie in Verbindung gebracht, als Sie \u00fcber unsere beiden Organisationen gesprochen haben, lautet: \u201eWie oft machen Sie das selbst und denken Sie \u00fcber Partnerschaften nach?\u201c<\/p>\n
ADI IGNATIUS: Was scheint heute in Sachen Management grundlegend anders zu sein als die Art und Weise, wie sich Unternehmen an geopolitische oder technologische Ver\u00e4nderungen anpassen m\u00fcssen?<\/p>\n
BOB STERNFELS: Ich betrachte es aus der Perspektive der Diskussionen, die ich f\u00fchre, n\u00e4mlich: \u201eWorauf konzentrieren sich CEOs? Welche gro\u00dfen Themen besch\u00e4ftigen derzeit die F\u00fchrungsteams und ihre Diskussionen sowohl untereinander als auch mit Vorst\u00e4nden?\u201c<\/p>\n
Das zweite gro\u00dfe Thema lautet: \u201eWie baue ich mehr institutionelle Widerstandsf\u00e4higkeit auf, weil ich immer mehr \u2026\u201c Ich spreche jetzt in der Rolle eines CEO mit Verstand, \u201edass die Dinge leider nie wieder so werden, wie sie waren? Es wird eine Welt st\u00e4ndiger Ersch\u00fctterungen geben. Verf\u00fcge ich also in einer Welt st\u00e4ndiger Ersch\u00fctterungen \u00fcber gen\u00fcgend institutionelle Widerstandsf\u00e4higkeit in meiner Organisation?\u201c<\/p>\n
Aber ich kann auch nicht nur Verteidigung spielen.<\/p>\n
Und vielleicht das letzte: Wenn ich Ihnen nur drei nennen w\u00fcrde: Ich habe noch keinen CEO getroffen, der der Meinung ist, dass sein Organisationsmodell perfekt ist.<\/p>\n
Und wenn man sich heutzutage fast jedes gro\u00dfe Unternehmen anschaut, gibt es eine Version einer Matrixorganisation, und ich h\u00f6re von CEOs unterschiedliche Anspannungen dar\u00fcber, warum ihre Organisation einer der Engp\u00e4sse bei der Erledigung dessen ist, was sie erledigen m\u00fcssen: \u201eSie ist zu langsam. Sie ist zu umst\u00e4ndlich. Ich kann keine Ressourcen bereitstellen oder sie neu zuweisen. Bei komplizierten geografischen Entscheidungen hilft sie mir nicht.\u201c<\/p>\n
ADI IGNATIUS: Wof\u00fcr w\u00fcrde McKinsey Ihrer Meinung nach in 10 Jahren bekannt sein, wof\u00fcr es heute nicht bekannt ist?<\/p>\n
BOB STERNFELS: Ich denke, es muss eine Mischung sein aus: \u201eWof\u00fcr sind wir hoffentlich noch bekannt und was k\u00f6nnte dann ein paar neue Dinge sein?\u201c<\/p>\n
Ich hoffe, dass der Teil, der Ihrer Meinung nach neu ist, heute im Entstehen begriffen ist, aber meiner Meinung nach nicht wirklich bekannt ist, n\u00e4mlich dass wir diesen Weg vom Berater zum Impact-Partner vollenden und McKinsey nicht daf\u00fcr bekannt ist: \u201eHey, sie haben mir tolle Ratschl\u00e4ge gegeben, aber wenn es funktioniert hat, dann deshalb, weil sie schlau waren, und wenn es nicht funktioniert hat, liegt es daran, dass ich es nicht umgesetzt habe\u201c, was der Witz ist, oder?<\/p>\n
ADI IGNATIUS: Bob, vielen Dank, dass du hier bist.<\/p>\n
BOB STERNFELS: Danke.<\/p>\n
ADI IGNATIUS: Das war Bob Sternfels, globaler gesch\u00e4ftsf\u00fchrender Gesellschafter bei McKinsey & Company.<\/p>\n
Wenn Sie diese Episode hilfreich fanden, teilen Sie sie mit einem Kollegen und abonnieren und bewerten Sie sie IdeaCast<\/em> in Apple Podcasts, Spotify oder wo auch immer Sie h\u00f6ren.<\/p>\nUnd vielen Dank an unser Team, die leitende Produzentin Mary Dooe, den Audio-Produktmanager Ian Fox und den leitenden Produktionsspezialisten Rob Eckhardt. HBR IdeaCast.<\/em> Am Dienstag melden wir uns mit einer neuen Folge zur\u00fcck.<\/p>\n<\/p><\/div>\n#McKinsey und #ConsultingGo<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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