{"id":7971,"date":"2026-06-18T19:51:15","date_gmt":"2026-06-18T11:51:15","guid":{"rendered":"https:\/\/moresourcing.com\/leaders-at-all-levels-how-dbs-bank-makes-everyone-an-innovator\/"},"modified":"2026-06-18T19:51:15","modified_gmt":"2026-06-18T11:51:15","slug":"leaders-at-all-levels-how-dbs-bank-makes-everyone-an-innovator","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/moresourcing.com\/de\/leaders-at-all-levels-how-dbs-bank-makes-everyone-an-innovator\/","title":{"rendered":"Wie die DBS Bank jeden zum Innovator macht"},"content":{"rendered":"

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Die DBS Bank ist der \u00dcberzeugung, dass Innovation f\u00fcr ihr \u00dcberleben entscheidend ist, und um dieses Ziel zu untermauern, hat sie Innovation zu einem KPI gemacht, der 20 % der Leistungsbeurteilung jedes Teams und jedes Einzelnen ausmacht. <\/p>\n

In dieser Folge von F\u00fchrungspers\u00f6nlichkeiten auf allen Ebenen<\/cite>, sprechen die Gastgeberinnen Katherine W. Isaacs und Michele Zanini mit Bidyut Dumra, dem Gruppenleiter f\u00fcr Innovation und Zukunft der Arbeit bei DBS, um zu erfahren, wie er dazu beigetragen hat, Innovation von einer Top-down-Vorgabe zu einer Initiative zu machen, die tats\u00e4chlich von unten nach oben w\u00e4chst. DBS hat sein gesamtes Betriebsmodell um funktions\u00fcbergreifende \u201eCustomer Journey\u201c-Teams herum organisiert, die von sogenannten \u201eMini-CEOs\u201c geleitet werden, die die Befugnis und die Mittel haben, echte Entscheidungen zu treffen, um die Bed\u00fcrfnisse der Kunden zu erf\u00fcllen.<\/p>\n

Dumra erkl\u00e4rt auch, wie der Kreditkartenverlust eines Kunden eine Erkenntnis ausl\u00f6ste, die alles ver\u00e4nderte: Kunden denken nicht in Prozessen<\/em>; sie denken in Absichten<\/em>. Dieser eine Moment, so sagte er, habe das journey-basierte Modell ins Leben gerufen, das heute die Organisation und das Wachstum der Bank antreibt.<\/p>\n

Das DBS-Playbook: Diese Ideen ausleihen<\/h3>\n
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  • DBS misst sich an Technologief\u00fchrern wie Google, Amazon, Netflix, Apple, LinkedIn und Facebook anstatt an anderen Banken, mit dem Ziel, \u201edigital bis ins Mark\u201c zu sein.<\/li>\n
  • Das Transformationsteam von DBS hat ein Playbook und Schulungen bereit, um Teams bei der Erreichung ihrer KPIs zu helfen. \u201eDie Qualifizierung steht jedem Mitarbeiter zur Verf\u00fcgung\u201c, sagte Dumra.<\/li>\n
  • Einige der Produkte der Bank wurden ohne Business Case auf den Markt gebracht, wobei der Case ein Jahr nach der Markteinf\u00fchrung nachtr\u00e4glich erstellt wurde. \u201eWenn ich genau w\u00fcsste, was passieren wird, w\u00fcrde ich nicht wirklich etwas bewegen\u201c, sagte Dumra.<\/li>\n<\/ul>\n

    Die Gastgeberinnen Isaacs und Zanini gehen der Frage nach, wie DBS verteilte F\u00fchrung im gro\u00dfen Ma\u00dfstab umsetzt \u2013 und was Sie aus ihrem Playbook \u00fcbernehmen k\u00f6nnen.<\/p>\n

    Video-Nachweis<\/h4>\n

    Bidyut Dumra<\/strong> ist der Gruppenleiter f\u00fcr Innovation und Zukunft der Arbeit bei der DBS Bank.<\/p>\n

    Kate W. Isaacs<\/strong> ist leitender Dozent an der MIT Sloan School of Management.<\/p>\n

    Michele Zanini<\/strong> ist Co-Autor des Wall Street Journal<\/cite> bestseller Humanokratie<\/cite> (Harvard Business Review Press, 2020).<\/p>\n

    M. Shawn Read<\/strong> ist der Multimedia-Redakteur bei MIT Sloan Management Review<\/cite>.<\/p>\n