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Centre LLadro, HK

Quand les demandes des employés commencent à vous irriter

Un dirigeant avec lequel nous avons récemment travaillé n'était même pas arrivé à son bureau que les demandes inondaient déjà sa boîte de réception. Un conflit entre collègues. Un employé sous-performant souhaitant discuter d'une promotion. Une demande d'approbation pour assister à une conférence qui semblait peu liée au travail. Et un message qui disait simplement « Avez-vous [...]

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Nouvelle recherche sur la façon dont les associations de marque stimulent les dépenses des clients

Dans un récent article, nous avons montré que mesurer la valeur excédentaire client d'une marque, ou la valeur en dollars que les clients estiment qu'une marque apporte, aide à prédire quels clients resteront fidèles et lesquels sont susceptibles de se désabonner. Cependant, bien que la valeur excédentaire client fournisse un résumé puissant de la valeur d'une marque pour les clients, elle ne […]

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Ce que les meilleurs PDG soutenus par du capital-investissement font différemment

Les entreprises soutenues par du capital-investissement opèrent contre une montre impitoyable. Les PDG sont censés créer une valeur significative dans des délais compressés, atteindre des objectifs de croissance agressifs et naviguer dans un champ de mines de pressions internes et externes. Pourtant, malgré une vérification exhaustive, des incitations financières importantes et une profonde expérience en leadership, plus de 50 % des PDG ne répondent pas aux attentes et sont remplacés pendant […]

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Repenser la responsabilité à l'ère de l'IA

Mark Airs/Ikon Images Tôt un matin en 2018, un véhicule autonome d'Uber a mortellement percuté un piéton à Tempe, en Arizona. Le monde avait des questions : Qui était responsable ? Était-ce le conducteur de sécurité au volant ? Les ingénieurs qui ont conçu les algorithmes ? La direction d'Uber ? Ou les régulateurs qui avaient autorisé les tests de véhicules autonomes ? L'incapacité à nommer un […]

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Le Nouveau Rôle du Leadership

Une masterclass exécutive HBR avec le professeur de Harvard Arthur C. Brooks sur la façon dont le leadership évolue à l'ère de l'IA. 8 avril 2026 Pour les dirigeants seniors, la question n'est pas de savoir si l'IA changera le travail—elle l'a déjà fait. La question plus profonde est de savoir ce qui reste aux dirigeants lorsque les machines peuvent résoudre des problèmes de plus en plus sophistiqués. #Job #Leadership

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Votre entreprise souffre-t-elle d'une surcharge d'initiatives ?

ALISON BEARD : Bienvenue dans HBR On Leadership. Je suis Alison Beard, rédactrice en chef exécutive de HBR. Dans cette émission, nous partageons des études de cas et des conversations avec les meilleurs experts mondiaux en affaires et en management, sélectionnés pour vous aider à libérer le meilleur de ceux qui vous entourent. Nous organisons soigneusement ce flux à travers le portefeuille HBR, dans le but de vous aider à libérer […]

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Obtenez des Informations sur les Consommateurs avec l'IA Générative

1. N. Arora, I. Chakraborty et Y. Nishimura, « AI-Human Hybrids for Marketing Research : Leveraging Large Language Models (LLMs) as Collaborators, » Journal of Marketing 89, no 2 (mars 2025) : 43-70, https://doi.org/10.1177/00222429241276529 ; et « Global Market Research Report » (Esomar, 2025). 2. K. Zhang, X. Yang, Y. Wang, et al., « Artificial Intelligence in Drug Development, » Nature Medicine 31, no 1 (janvier […]

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