الحماية والمصدر والمطالبات: أنجيلا ناكاليمبي من YouTube

أنجيلا ناكاليمبي، مهندسة كيميائية من خلال التدريب، عملت في مجال العلوم والاستشارات الإدارية قبل أن تهبط في YouTube كمديرة البرنامج الهندسي للثقة والسلامة في الشركة.

توضح أنجيلا أن الذكاء الاصطناعي أصبح في موقع YouTube خط الدفاع الأول ضد المحتوى الضار.

اشترك في أنا ونفسي والذكاء الاصطناعي على بودكاست آبل أو سبوتيفاي.

النص

أليسون رايدر ما الذي ألهم المهندس الكيميائي للعمل في إدارة البرامج من أجل الثقة والسلامة؟

أنجيلا ناكاليمبي: أنا أنجيلا ناكاليمبي من YouTube، وأنتم تستمعون إليها أنا ونفسي والذكاء الاصطناعي.

سام رانسبوثام مرحباً بك في أنا ونفسي والذكاء الاصطناعيبودكاست من مراجعة سلون للإدارة بمعهد ماساتشوستس للتكنولوجيا والابتكار والإدارة استكشاف مستقبل الذكاء الاصطناعي. أنا سام رانسبوثام، أستاذ التحليلات في كلية بوسطن. لقد كنت أبحث في البيانات والتحليلات والذكاء الاصطناعي في معهد ماساتشوستس للتكنولوجيا منذ عام 2014، مع مقالات بحثية، وتقارير سنوية عن الصناعة، ودراسات حالة، والآن 12 موسمًا من حلقات البودكاست. في كل حلقة، ينضم إلينا قادة الشركات والباحثون المتطورون وصانعو سياسات الذكاء الاصطناعي في كل حلقة من حلقات البودكاست، وذلك لتوضيح ما يفصل بين ضجيج الذكاء الاصطناعي ونجاحه.

مهلا، المستمعين.

أنجيلا ناكاليمبي: شكرا لاستضافتي، سام.

سام رانسبوثام عادة، نبدأ ببعض المعلومات الأساسية، ولكن من الصعب جدًا تخيل أي مستمع لا يعرف شيئًا عن YouTube.

أنجيلا ناكاليمبي: يوتيوب عبارة عن منصة لمشاركة الفيديو عبر الإنترنت، بدأت منذ حوالي 20 عامًا كمجتمع عبر الإنترنت للأشخاص لمشاركة مقاطع الفيديو حول أي موضوع يثير اهتمامهم. وقد استحوذت عليها شركة Google (Alphabet) بعد فترة وجيزة.

ما أفعله على وجه التحديد في YouTube هو أنني أعمل خلف الكواليس ضمن قسم الثقة والسلامة في YouTube، حيث أكون، كمدير برنامج هندسي، مسؤولاً عن الإشراف على الكثير من الأدوات وإطلاق الميزات - الكثير منها [يستخدم] الآن الذكاء الاصطناعي - التي تساعد في الحفاظ على النظام الأساسي آمنًا من أشياء مثل خطاب الكراهية والمعلومات المضللة والمحتوى الرسومي وما شابه.

سام رانسبوثام لقد قمت بتجربته.

أنجيلا ناكاليمبي: إحدى الطرق التي نستخدم بها الذكاء الاصطناعي هي تعزيز جهودنا في الإشراف على المحتوى وجعله أسرع بكثير ولكن أيضًا أكثر إنسانية.

ولكن الآن مع الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي، أصبحنا قادرين على تغيير ذلك حقًا وتطوير دور المراجع وجعله يعمل جنبًا إلى جنب، ليس فقط منفردًا ولكن جنبًا إلى جنب مع أدوات الذكاء الاصطناعي هذه.

لذلك، في حين لا تزال هناك حاجة إلى المراجعين البشريين كخطوة للتحقق من ما تفعله نماذج الذكاء الاصطناعي هذه، إلا أنهم لم يعودوا مضطرين إلى تحمل العبء والثقل وحدهم.

نتلقى أيضًا الكثير من التعليقات الإيجابية من مستخدمينا أو منشئي المحتوى لدينا الذين لاحظوا وقت معالجة أسرع بكثير للعديد من المشكلات أو الحالات التي أبلغوا عنها.

سام رانسبوثام كان لدينا صديق للعائلة وهو شرطي، وكان يعمل في أجزاء من قوة الشرطة التي تتعامل مع الأشياء التي لا تريد رؤيتها.

[الآن] لقد ذكرتها هنا مما يجعلها تترسخ، فكرة أنك تحل إلى حد ما محل العمال البشريين، وهذا مكان لا نريد حقًا أن يفعل فيه البشر شيئًا ما.

أنجيلا ناكاليمبي: لا تزال هناك حاجة لا تصدق لهؤلاء المشرفين البشريين، أليس كذلك؟

سام رانسبوثام في الوقت نفسه، كنا نتحدث عن الوقت المستغرق في تنظيم المحتوى ولم يكن لديك عدد متناقص من عمليات الإرسال.

أنجيلا ناكاليمبي: هذه نقطة جيدة حقا.

وهذا أمر كبير كنا نكافح من أجله، ليس فقط على YouTube ولكن بشكل عام، مع ظهور الذكاء الاصطناعي.

لقد خصصنا الكثير من الوقت في YouTube للتفكير في كيفية منع انتشار المعلومات الخاطئة والتأكد من أن الأشخاص أكثر وعيًا بطريقة إنشاء المحتوى الذي يستهلكونه.

إنه في الأساس معيار تقني مفتوح للناشرين والمبدعين والمستهلكين لتحديد أصول أي محتوى يراقبونه.

هذه إحدى الطرق التي نقوم بتخفيفها.

لكن سريعًا بعد مرور ثمانية أشهر - سام، هناك بعض مقاطع الفيديو التي أشاهدها والتي [للوهلة الأولى] وللوهلة الثانية لم أتمكن من معرفة أنها [تم إنشاؤها] بواسطة الذكاء الاصطناعي.

سام رانسبوثام أنا سعيد لأنك ذكرت المصدر، لأنني أعتقد، بشكل عام، ليس فقط [مع] الفيديو، المصدر يمثل أهمية كبيرة لأي نوع من البيانات التي نعمل معها.

بمعنى ما، [مع] هذه القوة السوقية التي يتمتع بها موقع YouTube، يقع عليك الكثير من العبء، وينتهي الأمر بما تفعله ليصبح إلى حد ما معيارًا فعليًا في السوق، كما تعلم، ليس لممارسة المزيد من الضغط عليك، ولكن.

أنجيلا ناكاليمبي: لم يتم أخذ أي شيء.

سام رانسبوثام الأشياء التي تفعلها مهمة جدًا هناك.

أنجيلا ناكاليمبي: نعم.

سام رانسبوثام أخبرنا قليلاً عن كيف انتهى بك الأمر في YouTube.

أنجيلا ناكاليمبي: خلفيتي، كما ذكرت، نحن متخصصون في الهندسة الكيميائية، وكان لدي شغف بالكيمياء.

وهذا هو المكان الذي قمت فيه بالتحول من الهندسة إلى الاستشارات الإدارية في جميع المجالات.

انتهى بي الأمر إلى معرفة أنني استمتعت بالعمل في مجال التكنولوجيا لأنه كان يتطور دائمًا من حيث الصناعة، مثل تكنولوجيا المستهلك، تتطور دائمًا.

إنه أمر مجزي جدًا ولطيف جدًا عندما يمكنك تحديد ذلك بسهولة.

لذلك وصلت إلى موقع YouTube، وشعرت بالثقة والأمان نوعًا ما بعد التنقل في أماكن مختلفة، ووقعت في الحب حقًا.

إنه عمل مُرضي حقًا.

سام رانسبوثام بينما كنت تتحدث عن الهندسة، رأيت بعض أوجه التشابه.

أنجيلا ناكاليمبي: نعم.

سام رانسبوثام وهذا ما يشعر المهندسون في جميع أنحاء العالم بالإحباط المستمر بسببه، فحقيقة أنهم يقومون بعملهم يعني أنه لا أحد يعرف ذلك.

أنجيلا ناكاليمبي: لقد اضطررت إلى تدريب نفسي على التفكير في ذلك كعلامة على أننا نقوم بعمل جيد وأن أقول: "أتعرف ماذا؟ إذا لم يتحدث أحد عنا، فهذا يعني أننا نفعل بالضبط ما يتعين علينا القيام به، ويجب علينا أن نهنئ أنفسنا".

سام رانسبوثام ما يختلف في الهندسة التقليدية هو أن الهندسة التقليدية، مثل الهندسة المدنية والهندسة الكيميائية، لديها مبادئ راسخة.

أنجيلا ناكاليمبي: نعم 100%.

لقد قمت بالتجربة وقمت بإنشاء تطبيق خلال عطلة نهاية الأسبوع باستخدام إحدى أدوات Google DeepMind Lab.

مثل قصتي نفسها، بدأت في الهندسة الكيميائية، والآن أشعر بالثقة والأمان.

سام رانسبوثام لديك بعض الأفكار النبيلة هناك، لكن يجب أن أعود وأدفعك.

أنجيلا ناكاليمبي: بالتأكيد.

سام رانسبوثام ماذا كان التطبيق؟

أنجيلا ناكاليمبي: كنت أحاول معرفة ما أريد فعله بعد ذلك بشعري.

سام رانسبوثام لقد استجابت بشكل جيد لي وضعك على الفور.

أنجيلا ناكاليمبي: ربما سأذهب إلى حد ما هنا.

سام رانسبوثام إذا كان هذا هو صفي، فهو يقوم بالواجب المنزلي.

أنجيلا ناكاليمبي: أتعلم؟

في عام 2024، كانت حالة الاستخدام الأولى هي توليد الأفكار.

عندما تنظر إلى تلك الأشياء الثلاثة الأولى... ذكرت سابقًا كيف أصبحت مجتمعاتنا متصلة بالإنترنت بشكل متزايد.

قد يبدو الأمر كذلك، لكنه في الحقيقة ليس كذلك.

بالعودة إلى مفهوم الأمن المعرفي، من المهم للغاية بالنسبة لنا ونحن نبني باستخدام أدوات الذكاء الاصطناعي أن نتأكد من أن الذكاء الاصطناعي يظل مفيدًا ويتمحور حول الإنسان، لكننا لا نريده أن يتظاهر بأنه إنساني.

سام رانسبوثام هذا - لربط ما بدأته بالقول - إن تعلم المزيد عن التكنولوجيا ومعرفة كيفية عملها، ومعرفة ما هو جيد وما ليس جيدًا له [هو] مرتبط جدًا بفهم أنها في الواقع آلة وليست شخصًا فعليًا للعلاقة.

أحد الأشياء التي لدينا هو أن لدينا مقطعًا أطرح فيه عليك بعض الأسئلة السريعة.

أنجيلا ناكاليمبي: نعم.

سام رانسبوثام ما الذي تحرك بشكل أسرع أو أبطأ باستخدام الذكاء الاصطناعي مما كنت تتوقعه؟

أنجيلا ناكاليمبي: لقد كان تحويل النص إلى فيديو، وتحويل النص إلى صورة، ودقة ذلك.

سام رانسبوثام ما الذي تتمنى أن يفعله الذكاء الاصطناعي بشكل أفضل؟

أنجيلا ناكاليمبي: أشعر أحيانًا أنه يتعين علي بذل الكثير من الجهد في هندستي الفورية، وأعتقد أنها مجرد مسألة وقت حتى نصل إلى هناك، [عندما] لن أحتاج إلى أن أكون مفصلاً أو محددًا في مطالباتي.

سام رانسبوثام ما الذي يحبطك في الذكاء الاصطناعي؟

أنجيلا ناكاليمبي: ما الذي يحبطني؟

سام رانسبوثام ما هي أفضل طريقة تفضلها لاستخدام الذكاء الاصطناعي؟

أنجيلا ناكاليمبي: وكان التطبيق وسيلة ممتعة.

أعتقد أن التخطيط للحياة بشكل عام هو استخدام رائع لها.

وبعد ذلك، من وجهة نظر العمل، ربما نرغب في تكثيف جهد جديد ومحاولة فهم ما نحاول القيام به حقًا.

لقد كانت طريقة جيدة حقًا لاستيعاب المعلومات في فترة زمنية قصيرة ومواكبة الأمور بسرعة، وهو أمر رائع حقًا.

سام رانسبوثام هذا عظيم، في الواقع.

أنجيلا ناكاليمبي: نعم.

سام رانسبوثام شكرا جزيلا لانضمامك إلينا اليوم.

أنجيلا ناكاليمبي: بالطبع.

سام رانسبوثام شكرا على الاستماع.

أليسون رايدر شكراً لاستماعك لـ أنا ونفسي والذكاء الاصطناعي. برنامجنا قادر على الاستمرار، ويرجع الفضل في جزء كبير منه إلى دعم المستمعين. فعمليات البث والتنزيل التي تقومون بها تُحدث فرقاً كبيراً. إذا كان لديك متسع من الوقت، يرجى التفكير في ترك تقييم على Apple Podcasts أو تقييم على Spotify. وشارك برنامجنا مع الآخرين الذين تعتقد أنهم قد يجدونه ممتعاً ومفيداً.