Ce que les agents IA de la Chine révèlent sur l'avenir du commerce

Lorsque Meituan, la super-app lifestyle dominante en Chine qui combine des services similaires à DoorDash, Yelp et Groupon sur une seule plateforme, a lancé son agent IA Xiaomei fin 2025, les dirigeants l'ont décrit en interne non pas comme un chatbot mais comme un orchestrateur et un agent d'exécution. L'objectif n'était pas la commodité ; c'était la délégation. Un utilisateur pouvait dire : « Commandez mon déjeuner habituel, mais livrez-le 20 minutes plus tard aujourd'hui », et l'agent interprétait l'intention, appliquait les préférences et effectuait la transaction, souvent sans aucune interaction à l'écran.