AI 時代におけるイノベーションとリスクのバランスをとる

モニカ・カルダス リバティ・ミューチュアル・インシュアランスの執行副社長兼グローバル CIO です。

特にテクノロジーが急速に進化する中で、CIO の役割の主な役割についてどう思いますか?

モニカ・カルダス： 私はその役割を守備と攻撃という 2 つのレンズを通して見ています。

そのフレームワークは、時代や業界に関係なく、常に有効です。今日、次世代のデータと AI 機能を活用したい場合は、攻撃と防御に同じ強度で取り組む必要があります。

私はネットワーク内の多くの CIO と話をしていますが、私たちは皆、このモダナイゼーションの道のりを歩んでいます。

Liberty Mutual は生成 AI の導入にどのように取り組んできましたか?

カルダス: 私たちが最初に行ったのは、リスクを認識し、適切に対処するために、責任ある AI 運営委員会を立ち上げることでした。

当社のヘルプ デスクでは、Libby と呼ばれる内部エージェントを導入しました。このエージェントは当社のナレッジ データベースに接続されており、従業員が問題を抱えている可能性のある場所を予測するために環境内で発生している問題を計測します。

ソフトウェア開発ライフサイクルの 35% で、エンジニアをサポートするために GenAI を導入できる部分を特定しました。

それは単にもっと多くのことをするということではありません。

生成 AI は貴社のモダナイゼーションの取り組みをどのように形成していますか?

カルダス: 当社にはさまざまなテクノロジー スタックがあり、最新化は単なるリフト＆シフトではありません。

GenAI を使用してコードを実行することはできますが、最新のアーキテクチャも必要であることがわかりました。