느낌표 사용을 지나치게 생각하지 마세요!

비즈니스 리더와 직원은 말할 내용부터 말하는 방법까지 매일 수십 가지 의사소통 선택을 합니다. 연구 논문, 우리(세 명의 학자)는 사람들이 일상적인 의사소통의 많은 특징을 이루는 평범한 선택을 어떻게 탐색하는지에 대한 창으로서 느낌표를 사용할지 여부와 같은 작은 결정에 중점을 둡니다.