Оглядываясь назад на эволюцию Nike от стартапа до глобального предприятия

ЭЛИСОН БЕРД: Добро пожаловать на HBR о лидерстве.

Эти эпизоды включают в себя тематические исследования и беседы с ведущими мировыми экспертами в области бизнеса и управления, отобранными вручную, чтобы помочь вам раскрыть лучшее в окружающих вас людях.

Что нужно, чтобы начать и построить один из самых узнаваемых потребительских брендов в мире?

В этом выпуске IdeaCast от 2017 года редактор HBR Дэн Макгинн беседует с соучредителем и почетным председателем Nike Филом Найтом о создании культуры постоянных инноваций и о том, как он передал эстафету своему преемнику Марку Паркеру.

ФИЛ НАЙТ: Кроссовки – это тот предмет экипировки, который действительно важен для бегуна.

ДЭН МАКГИНН: Похоже, еще в 1950-х годах он возился и экспериментировал со всевозможными странными туфлями.

ФИЛ НАЙТ: Да, примерно на последнем курсе он начал верить, что обувь должна быть легче, чем обувь, которую поставляют Adidas и Puma, два основных поставщика беговой продукции.

ДЭН МАКГИНН: Какую самую странную пару обуви он тебе когда-либо предлагал?

ФИЛ НАЙТ: Ну, вероятно, это была пара ботинок из козьей кожи с очень тонкой пластиной, шипы которой можно было почувствовать сквозь тонкую пластину, но они были очень легкими и выглядели очень странно, но они были легкими и работали нормально.

ДЭН МАКГИНН: Что-то из этого, должно быть, стоило вам некоторого времени, я думаю, в гонках.

ФИЛ НАЙТ: Он убедил меня, что это не повредит моему выступлению, и это очень сильно сказалось на мне, когда Отис Дэвис выиграл чемпионат конференции в паре самодельных ботинок Бауэрмана.

ДЭН МАКГИНН: Ваше увлечение обувью и идея о том, что там может быть бизнес, — это то, о чем вы думали в Стэнфорде во время учебы в бизнес-школе?

ФИЛ НАЙТ: Верно, я пошел на курсы предпринимательства и воспринял идею кроссовок с мыслью: почему обувь, почему качество кроссовок производится в Германии? 

ДЭН МАКГИНН: И, похоже, когда вы начинали, идея заключалась в основном в импорте, а не в использовании собственных дизайнерских идей.

ФИЛ НАЙТ: Да, да, это было в основном сосредоточено на экономике и производстве.

ДЭН МАКГИНН: Итак, после Стэнфорда вы отправились в своего рода вихревой тур и в итоге заговорили о кроссовках в Японии.

ФИЛ НАЙТ: Ну, я написал статью, что японцы должны иметь возможность вторгнуться на немецкий рынок обуви так же, как японцы вторглись на рынок фотоаппаратов.

ДЭН МАКГИНН: Итак, в конце концов вы отправили пару из них своему старому тренеру.

ФИЛ НАЙТ: Ну, очевидно, что он к тому времени действительно был признан одним из лучших тренеров на дистанции в мире.

ДЭН МАКГИНН: Итак, поддержка знаменитостей стала, знаете ли, движущим фактором в производстве спортивной обуви и всякого рода спортивного снаряжения.

ФИЛ НАЙТ: Ну, одобрения, они были уже задолго до того, как я начал играть, но я думал об этом скорее как об одобрении качества продукта, а не как об одобрении.

ДЭН МАКГИНН: Как это превратилось в настоящую сделку, например, в партнерство?

ФИЛ НАЙТ: Ну, когда я отправил ему туфли, он сказал: давай пообедаем вместе, и я сказал: «Во что бы то ни стало», и пошел на обед, все еще надеясь, что получу заказ.

ДЭН МАКГИНН: И оказалось, что это нечто большее?

ФИЛ НАЙТ: Гораздо более того, - сказал он, - как насчет того, чтобы позволить твоему старому тренеру вмешаться в это, что меня чуть не сбило с толку, но я подумал об этом секунд 30 и спросил, какого партнера лучше иметь?

ДЭН МАКГИНН: Так что, по вашему мнению, в этом нет никаких недостатков.

ФИЛ НАЙТ: Нет, абсолютно нет.

ДЭН МАКГИНН: Из различных идей, которые у него были, когда обувь еще привозили из Японии, какие самые важные вещи он добавил к дизайну и инновациям?

ФИЛ НАЙТ:  Ну, в первые годы на фабрике выпускались так называемые туфли для прыжков в высоту, в которых была уникальная амортизация.

ДЭН МАКГИНН: И большая часть идеи исходила от него?

ФИЛ НАЙТ: В общем, всё.

ДЭН МАКГИНН: Где появилась вафельница?

ФИЛ НАЙТ: Почти 10 лет спустя мы были дистрибьютором Tiger Shoes, а затем продали ее через Интернет Nike после разрыва с первоначальным производителем. 

ДЭН МАКГИНН: И это сработало.

ФИЛ НАЙТ: В конце концов это сработало: оригинальная вафельница, которая сейчас находится здесь в футляре, застряла, потому что в ней не было катализатора, и он не смог его высвободить, и она застряла, и его жена очень разозлилась, потому что покупка новой вафельницы стоила ей 12,95 долларов.

ДЭН МАКГИНН: В шестидесятые, а затем в семидесятые годы вы столкнулись с массой финансовых проблем, вы постоянно имели дело с банками, которые не давали вам денег.

ФИЛ НАЙТ: Он не участвовал лично, но прекрасно осознавал это и всегда был рядом, ища поддержки.

ДЭН МАКГИНН: В чем вы двое разошлись во мнениях?

ФИЛ НАЙТ: О, почти ничего.

ДЭН МАКГИНН: Итак, к середине 1970-х годов компания стала называться Nike, и вы построили предприятие в Нью-Гэмпшире.

ФИЛ НАЙТ: Ну, он был очень симпатичен, знаете, и мы всегда искали многообещающие молодые таланты.

ДЭН МАКГИНН: Насколько важно было то, что он был студенческим бегуном?

ФИЛ НАЙТ: Да, я думаю, что в первые дни почти все сотрудники были бывшими бегунами или до сих пор бегают или надеялись стать еще лучшими бегунами, но у всех было что-то в этом роде.

ДЭН МАКГИНН: Некоторые предприятия думают, что хороший бизнесмен может работать в любой компании.

ФИЛ НАЙТ: Довольно много.

ДЭН МАКГИНН: Вас просто не интересуют технологии?

ФИЛ НАЙТ: Я, это совершенно выше моего понимания.

ДЭН МАКГИНН: Очевидно, в те первые годы они находились на разных берегах, но сложились ли у Бауэрмана и Паркера какие-то отношения в первые дни?

ФИЛ НАЙТ: Когда вы представляете обувь Бауэрману, в воздухе всегда витает определенное напряжение. 

ДЭН МАКГИНН: Похоже, это, должно быть, расстраивало.

ФИЛ НАЙТ:  Для некоторых людей это было правдой.

ДЭН МАКГИНН: Помните ли вы момент, когда вы впервые сказали себе: черт возьми, этот парень может быть больше, чем просто дизайнером, у него может быть потенциал для более широкого участия в управлении бизнесом?

ФИЛ НАЙТ: Да, я не помню точное время, но он вернулся с некоторыми идеями по поводу обуви, и было совершенно ясно, что он мыслил шире, шире, чем просто с точки зрения обуви.

ДЭН МАКГИНН: Знаете, у вас есть степень магистра делового администрирования, годы работы бухгалтером, у вас есть своего рода фундаментальные знания в бизнесе, не вызывало ли у вас беспокойства, что: эй, этот парень дизайнер, у него нет такого рода бизнес-подготовки, возможно, есть предел тому, какую ответственность он может взять на себя.

ФИЛ НАЙТ: Это не вызывало беспокойства, но мы изначально так думали о них.

ДЭН МАКГИНН: Похоже, это был процесс, в котором вы как бы осознали природный талант, о котором вы даже не подозревали, но было ли какое-то развитие или обучение, или вы делали что-то намеренно, чтобы попытаться развить эту его сторону?

ФИЛ НАЙТ: Ну, наша программа обучения была такой: у нас есть проблема, иди и исправь ее.

ДЭН МАКГИНН: Теперь я хочу вернуться к Бауэрману.

ФИЛ НАЙТ: Он немного отступил, я бы сказал, года за три или четыре до этого.

ДЭН МАКГИНН: Итак, даже в 1999 году он считал, что обувь Nike была ужасной.

ФИЛ НАЙТ: Абсолютно.

ДЭН МАКГИНН: К 1999 году, когда умер Бауэрман, вы руководили компанией, которая сейчас называлась Nike, в течение 37-38 лет или около того, приближаясь к 40. В какой момент всего этого вы начали думать о преемственности и о времени, когда вы, возможно, перестанете быть генеральным директором?

ФИЛ НАЙТ:  У нас всегда, с тех пор как мы были публичной компанией, у нас всегда был, как я считаю, действительно хороший совет директоров, и они всегда подталкивали меня к плану преемственности, что произойдет, если с тобой что-то случится, и т. д. и т. п. Я действительно не начал думать об этом, пока мне не исполнилось около 65 лет, и дело было не в цифрах моего возраста, а в том, что я начал терять энергию.

ДЭН МАКГИНН: Итак, ваш первый шаг на пути к преемственности был с Биллом Пересом из Ригли в 2004 году. Расскажите мне об этом.

НАЙТ: Мы подумали, что компании будет полезен взгляд со стороны.

ДЭН МАКГИНН: Что произошло.

ФИЛ НАЙТ: Это не сработало, это не сработало.

ДЭН МАКГИНН: Знаете, ранее мы говорили о том, действительно ли кому-то нужно любить спортивную обувь, чтобы добиться успеха в такой компании, как Nike.

ФИЛ НАЙТ: Это не помогло. 

ДЭН МАКГИНН: Так как же Билл ушел с работы и каков был процесс, который привел к тому, что Марк стал генеральным директором?

ФИЛ НАЙТ: Ну, я принял решение, что это не работает и не будет работать, и если позволить этому продолжаться еще шесть месяцев, это будет вредно. 

ДЭН МАКГИНН: Решили ли вы быть более активным в этот период, чем могли бы, думали ли вы, что вместо председателя, который появляется время от времени, вам нужно быть более активным председателем в те первые годы?

ФИЛ НАЙТ: Как раз наоборот.

ДЭН МАКГИНН: Я где-то читал, что для вас нет ничего необычного в том, чтобы месяц не разговаривать с Паркером, и это кажется действительно необычным для председателя-учредителя месяц не разговаривать с генеральным директором компании.

ФИЛ НАЙТ: Возможно, был раз или два, когда прошел месяц, но я разговариваю с ним, когда захочу, или он звонит мне в то же время. 

ДЭН МАКГИНН: Если посмотреть на послужной список Паркера на посту генерального директора, то с финансовой точки зрения он был довольно выдающимся, с точки зрения бренда, силы бренда он был выдающимся.

ФИЛ НАЙТ: Положительно.

ДЭН МАКГИНН: Марку сейчас за шестьдесят, а вам, я думаю, под семьдесят.

ФИЛ НАЙТ: Лучше не надо.

ДЭН МАКГИНН: Вы продолжаете верить, что культура Nike настолько уникальна, что следующий генеральный директор должен прийти изнутри?

ФИЛ НАЙТ: Я думаю, что следующий генеральный директор Nike будет действовать изнутри.

ДЭН МАКГИНН: Когда вы вспоминаете, как ваша продукция развивалась на протяжении 40-50 лет, как вы думаете, что бы сказал Билл Бауэрман, если бы увидел пару самошнурующихся туфель стоимостью 720 долларов?

ФИЛ НАЙТ:  Первое, что он говорил, это «хм, какой-то трюк», а затем брал их, смотрел на них, примерял и говорил: «Хм, я хочу взять их домой и подумать о них».

ДЭН МАКГИНН: Думаете, он все еще будет ненавидеть кроссовки Nike и говорить, что они ужасны?

ФИЛ НАЙТ: Я не говорил, что он ненавидел Nike, я просто сказал, что он считает, что это худшая обувь в мире, за исключением всех остальных, и я думаю, что он все равно будет думать так же, да.

ДЭН МАКГИНН: Хорошо.

ФИЛ НАЙТ: Спасибо.

ЭЛИСОН БЕРД: Это был Фил Найт. Он соучредитель и почетный председатель Nike, а также автор книги. Обувная собака.

HBR О лидерстве вернется в следующую среду с очередной подборкой статей из Harvard Business Review. Если этот эпизод помог вам, поделитесь им со своими друзьями и коллегами, а также следите за шоу на Apple Podcasts, Spotify или в любом другом месте, где вы слушаете подкасты. Пока вы там, оставьте нам отзыв.

Когда вы будете готовы к дополнительным подкастам, статьям, тематическим исследованиям, книгам и видеороликам с ведущими мировыми экспертами в области бизнеса и управления, найдите все это на HBR.org.

Продюсером этого эпизода выступила Мэри Ду. О лидерствеВ команду входят Морин Хох, Роб Экхардт, Эрика Трукслер, Рэмси Хаббаз, Энн Бартоломью и Николь Смит.