

馬特哈里森克拉夫 / Ikon Images
許多領導者認為商業模式創新的成功取決於新穎性。但對跨越兩個時代(1990 年代的網路繁榮和 2010 年代成熟的數位經濟)的 300 家公司的研究表明,這種看法是錯誤的。僅靠新穎的商業模式並不能保證高性能。領導者必須考慮新穎性如何與其他要素相適應,例如效率、客戶鎖定和合作夥伴關係。從強調系統設計而不僅僅是轟轟烈烈的企業中學習重點。
在一個創新的時代 領導者很容易相信新穎的商業模式等於成功的門票。這個邏輯很吸引人:成為第一個提供新產品或以新方式提供熟悉產品的人,利潤就會隨之而來。
在技術變革時期,這個想法變得更加引人注目。人工智慧、區塊鏈和再生能源系統等技術不僅是改善營運的工具,也是創造和獲取價值新方法的基礎推動者。在這種情況下,您組織的業務模式成為策略槓桿——不僅是為了利潤,而且是為了目的。多邊平台、訂閱模式、即服務模式和資料貨幣化的興起顯示: 如何 您提供的價值與 什麼 你交付。尤其是人工智慧正在重新定義公司如何個人化體驗, 優化營運,甚至與用戶共同創造價值。
然而,許多組織在參與時卻犯了錯誤 商業模式創新。後 研究近300家網路公司 跨越兩個科技時代——20世紀90年代末的網路繁榮和2010年代成熟的數位經濟——我們發現了一個更加微妙的現實:僅靠新穎的商業模式並不能保證高性能,即使相關技術是新技術並且被炒作包圍也是如此。真正重要的是如何配置新穎的商業模式——它如何與其他商業模式設計元素(例如效率、鎖定和互補合作夥伴關係)協同工作。
我們的研究表明,表現最好的公司並不僅僅為了追求新穎性而追求新穎性。相反,他們配置的商業模式在價值創造和價值獲取之間取得了刻意的平衡。他們根據自己的策略、規模、產業動態以及所使用技術的成熟度來客製化這些模型。
人工智慧時代的商業模式創新:領導者面臨的現實
對於希望建立高性能商業模式並避免創新劇場常見陷阱的領導者來說,重要的是要研究正確和錯誤的公司的經驗教訓。研究結果如下。
1. 新穎性與操作紀律結合會產生強大的力量。 Spotify 透過一種新穎的商業模式重新定義了音樂產業:透過免費增值平台無限串流媒體。但該公司並沒有止步於新奇。
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