كيف يقوم القائد في شركة فيديليتي بتعزيز الإنتاجية

عندما أفصحت إحدى الموظفات المتميزات بأنها كانت تعاني من مستوى لا يطاق من الإرهاق وأنها كانت تبحث عن وظيفة، كان ذلك بمثابة دعوة للاستيقاظ بشأن قيادة الفريق بالنسبة إلى لورين دراير.

أثارت المحادثة فكرة مؤلمة لدراير، الذي يقود فريق تحويل القنوات والإستراتيجيات في منظمة تجربة المشاركين المعفاة من الضرائب التابعة لشركة فيديليتي: "كل ما تعلمته عن كوني قائدًا ناجحًا كان خاطئًا". القادة على جميع المستوياتتكشف دراير كيف انتقلت من التشكيك في أسلوب قيادتها إلى تعزيز إنتاجية فريقها بنسبة 60% والقضاء على الإرهاق المزمن للفريق.

في هذه المقابلة بالفيديو، تشرح دراير كيف قامت هي وفريقها بتحقيق هذا التحول الدراماتيكي.

كتاب اللعب لدراير: استعارة هذه الاستراتيجيات

• كرر طريقك إلى النجاح. يستغرق تعليم فريقك كيفية اتخاذ القرارات وقتًا.
• اطلب من الموظفين إنشاء خطط عمل. سوف يفاجئونك بما يقدمونه على الطاولة.
• اجعل "لا" إجابة مقبولة. ساعد أعضاء فريقك على الشعور بالراحة عند التراجع وإجراء مناقشات صعبة حول القدرات.
• القضاء على التفكير الإقليمي. ساعد فريقك على إعادة التوجيه حول الأهداف المشتركة بدلاً من الانتصارات الفردية.

لم يكن التحول سهلاً، وهو ما لا تزال دراير وفريقها يقومون بتحسينه.

استمع للمضيفين كيت دبليو إيزاكس وميشيل زانيني وهما يتعمقان في التفاصيل العملية لكيفية إنجاز دراير لهذا التحول إلى أسلوب القيادة الموزع، واكتشفا الأفكار التي يمكن للقادة الآخرين تطبيقها على الفور.

اعتمادات الفيديو

لورين دراير هو قائد الإستراتيجية والتحول في Fidelity Investments.

كيت و. إسحاق محاضر أول في كلية سلون للإدارة في معهد ماساتشوستس للتكنولوجيا.

ميشيل زانيني هو مدير مختبر MLab والمؤلف المشارك لكتاب وول ستريت جورنال الأكثر مبيعاً الإنسانية (مطبعة هارفارد بيزنس ريفيو، 2020).

M. شون ريد هو محرر الوسائط المتعددة في مراجعة سلون للإدارة بمعهد ماساتشوستس للتكنولوجيا والابتكار والإدارة.