Cómo un líder de Fidelity impulsó la productividad

Cuando una empleada de alto rendimiento confesó que estaba experimentando un nivel intolerable de agotamiento y estaba buscando trabajo, fue una llamada de atención sobre el liderazgo de equipo para Lauren Dreyer.

La conversación generó una dolorosa idea para Dreyer, quien dirige un equipo de transformación de estrategias y canales en la organización de experiencia del participante exenta de impuestos de Fidelity: “Todo lo que aprendí sobre cómo ser un líder exitoso estaba mal”. Líderes de todos los niveles, Dreyer revela cómo pasó de cuestionar su propio estilo de liderazgo a aumentar la productividad de su equipo en un 60 % y eliminar el agotamiento crónico del equipo.

En esta entrevista en vídeo, Dreyer explica cómo ella y su equipo lograron este cambio dramático.

El libro de jugadas de Dreyer: tome prestadas estas estrategias

• Itere su camino hacia el éxito. Enseñar a su equipo a tomar decisiones propias lleva tiempo.
• Haga que los empleados creen planes de trabajo. Te sorprenderán con lo que traen a la mesa.
• Haga que "no" sea una respuesta aceptable. Ayude a los miembros de su equipo a sentirse cómodos al retroceder y tener discusiones difíciles sobre la capacidad.
• Eliminar el pensamiento territorial. Ayude a su equipo a reorientarse en torno a objetivos compartidos en lugar de victorias individuales.

El cambio no fue fácil y Dreyer y su equipo aún lo están perfeccionando.

Escuche a los presentadores Kate W. Isaacs y Michele Zanini profundizar en los detalles prácticos de cómo Dreyer logró esta transición a un estilo de liderazgo distribuido y descubrir ideas que otros líderes pueden aplicar de inmediato.

Créditos del vídeo

Laura Dreyer es líder de estrategia y transformación en Fidelity Investments.

Kate W. Isaacs es profesor titular en la Sloan School of Management del MIT.

Michele Zanini es director del MLab y coautor del Wall Street Journal bestseller Humanocracia (Harvard Business Review Press, 2020).

M. Shawn Read es el editor multimedia de MIT Sloan Management Review.