لا تحارب أبدًا الاتجاه الضخم: جيتو باتيل من شركة Cisco

تشتهر شركة Cisco بمنتجاتها المتعلقة بالبيانات والشبكات والأمان والتعاون. أنا ونفسي والذكاء الاصطناعي بودكاست، ينضم رئيس شركة Cisco وكبير مسؤولي المنتجات، Jeetu Patel، إلى المضيف Sam Ransbotham لإجراء مناقشة حول الذكاء الاصطناعي، وهو "اتجاه ضخم" يرى Jeetu أنه ربما يكون أكثر أهمية من تطور الإنترنت أو السيارة بسبب قدرتها على البناء على التقدم التكنولوجي السابق.

يناقش جيتو وسام كيفية إدارة الذكاء الاصطناعي وكيفية تعيين الموظفين له - يرى جيتو أن استبدال العمال الأقل خبرة أو الأصغر سنًا بالتكنولوجيا يحرم المؤسسات من وجهات نظر رئيسية وأفكار جديدة، وبدلاً من ذلك يدعو إلى تطوير برامج التوجيه العكسي داخل المنظمات.

اشترك في أنا ونفسي والذكاء الاصطناعي على بودكاست آبل أو سبوتيفاي.

النص

أليسون رايدر نتحدث كثيرًا عن المبالغة في الذكاء الاصطناعي.

جيتو باتيل: أنا جيتو باتيل من شركة سيسكو. أنا ونفسي والذكاء الاصطناعي.

سام رانسبوثام مرحباً بك في أنا ونفسي والذكاء الاصطناعيبودكاست من مراجعة سلون للإدارة بمعهد ماساتشوستس للتكنولوجيا والابتكار والإدارة استكشاف مستقبل الذكاء الاصطناعي. أنا سام رانسبوثام، أستاذ التحليلات في كلية بوسطن. لقد كنت أبحث في البيانات والتحليلات والذكاء الاصطناعي في معهد ماساتشوستس للتكنولوجيا منذ عام 2014، مع مقالات بحثية، وتقارير سنوية عن الصناعة، ودراسات حالة، والآن 12 موسمًا من حلقات البودكاست. في كل حلقة، ينضم إلينا قادة الشركات والباحثون المتطورون وصانعو سياسات الذكاء الاصطناعي في كل حلقة من حلقات البودكاست، وذلك لتوضيح ما يفصل بين ضجيج الذكاء الاصطناعي ونجاحه.

مرحبا أيها المستمعين.

جيتو باتيل: شكرا لاستضافتي يا سام.

سام رانسبوثام بينما نتحدث، من المحتمل أن تكون معدات Cisco وراء 90% من البنية التحتية التي نستخدمها، ولكن قد لا يكون بعض المستمعين على علم بكل ما تفعله Cisco.

جيتو باتيل: بالتأكيد.

سام رانسبوثام لقد رأيت اقتباسًا منك تقول فيه: "فكر فينا كشركة المعاول والمجارف خلال عصر حمى الذهب التي يعتمدها الذكاء الاصطناعي".

جيتو باتيل: يمين.

سام رانسبوثام بالنسبة للمستمعين الذين قد لا يكونون على علم، هناك عبارة مشهورة - أو سيئة السمعة - مفادها أن الأشخاص الذين كسبوا المال في حمى الذهب هم الأشخاص الذين باعوا المعاول والمجارف لعمال المناجم الأفراد.

جيتو باتيل: أحد الأشياء التي تجدها عندما تمر بهذه الأنواع من التحولات الهائلة - ما يمكن أن أسميه التخريبية - في النظام الأساسي، حيث كنا جميعًا نسير في مسار معين مع مجموعة معينة من الافتراضات، ثم تتغير الافتراضات بسبب ظهور مجموعة جديدة كاملة من التقنيات، وهو ما هو عليه الذكاء الاصطناعي، ما تجده هو البنية التحتية المطلوبة للخروج وتشغيل تلك التقنيات تحتاج إلى إعادة التفكير وإعادة تصورها.

لا يقتصر الأمر على السيارة فحسب، بل يجب أن يتغير كل شيء من حولها.

سام رانسبوثام [مقارنةً] ببعض التشبيهات التي تجريها - تحدثنا عن حمى الذهب، وتحدثنا عن الإنترنت، وتحدثنا عن السيارات - هل الذكاء الاصطناعي على هذا المستوى مهم أم لا؟

جيتو باتيل: أعتقد أنه قد يكون أكبر.

لذلك أود أن أقول إن هذه ربما تكون المجموعة الأكثر أهمية من الاختراعات التي سنراها في حياتنا بالتأكيد، وربما يمكن القول في الإنسانية.

سام رانسبوثام في الواقع، هناك أشياء كثيرة يمكن الحديث عنها هناك.

جيتو باتيل: في الواقع، أكبر شيء كان لدينا ولم يكن لدينا في ذلك الوقت، لأنه كان من الصعب اختراعه، هو أن الذكاء الاصطناعي كان موجودًا منذ فترة، ولكن متى انطلق فعليًا؟

وأصبح العكس.

سام رانسبوثام كانت إحدى المحادثات الأخيرة التي أجريتها مع جدي هي مدى تغير الحياة من انقطاع الكهرباء، ومحدودية السباكة الداخلية، وعدم وجود طائرات، وعدم السفر إلى الفضاء، وعدم وجود أجهزة كمبيوتر، إلى وقت وفاته - كم كان ذلك مختلفًا جذريًا.

جيتو باتيل: أعتقد أننا ندخل في هذا النوع من الدورة.

وكان موضوع تواصلي معه يدور حول الآثار الاجتماعية لذلك.

وهذه كلها أشياء من شأنها أن تتطور أيضًا في وقت واحد حتى تتمكن من استيعاب القيود التي تنشأ بسبب التطورات التي تحدث في مناطق معينة.

لذلك سوف نستمر في إيجاد طرق لإضافة القيمة والتفكير بشكل إبداعي.

سام رانسبوثام بالضبط.

جيتو باتيل: أعتقد أنك ستشهد بعض النزوح المؤقت للوظائف، وهو أمر لا ينبغي لنا أن نأخذه على محمل الجد، لأنني أعتقد أنه سيتسبب في معاناة إنسانية.

وهذا أحد المجالات التي أميل فيها إلى التفاؤل على المدى الطويل دون أن أكون ساذجاً بشأن العواقب التي قد تترتب على ذلك على المدى القصير.

سام رانسبوثام أعتقد أن هذا أمر جيد، حيث يمكننا أن نحقق تأثيرًا إجماليًا إيجابيًا ولكن لا يزال لدينا الكثير من عدم التجانس في كيفية تأثير هذا المتوسط ​​عبر المجتمع، والسذاجة بشأن ذلك سوف تؤذينا على المدى الطويل.

لذلك كان لدينا دائمًا هذا النوع من المقايضة بين الإنتاجية والأمن.

جيتو باتيل: أولاً، أعتقد أنه في هذا العصر بالذات، سيكون الأمن شرطًا أساسيًا للتبني الناجح للذكاء الاصطناعي لأنه إذا لم يثق الناس في هذه الأنظمة، فلن يستخدموها.

لكنني أشعر في الواقع أنه من المفيد الرجوع خطوة إلى الوراء والقول: "أين ما زلنا نفكر بشكل خطي للغاية؟"

التأثير الثاني هو أنك ستبدأ فعليًا في رؤية نماذج الذكاء الاصطناعي هذه.

وعندما يحدث ذلك، فإن الشيء الذي يتغير هو أنك الآن قادر على تخيل حل المشكلات التي لم يكن بإمكانك حتى أن تحلم بحلها من قبل.

سام رانسبوثام تعجبني هذه الفكرة، مراقبة تأثيرات الإنتاجية أولاً، لأنها، كما قلت، من الدرجة الأولى، ولكن كيف للشركات، كيف يبدأ الناس في التفكير فيما يمكنهم فعله بهذه الـ 90٪؟

جيتو باتيل: أعتقد أن المبالغة في الأمر هي حيث يصبح التقادم البشري أمرًا مفروغًا منه في أذهان بعض الناس.

ولكن لنعد إلى سؤالك حول ما الذي يجب أن تفكر فيه الشركات.

أشعر أننا بحاجة إلى المزيد والمزيد من التساؤلات حول الوضع الراهن.

كانت هذه محادثة أجريتها مؤخرًا في مؤتمر كنت فيه، حيث كان الناس يقولون: "سوف تختفي الوظائف المبتدئة"، و"لن نقوم بتوظيف أشخاص في بداية حياتهم المهنية"، والتي تبدو في رأيي أغبى فكرة يمكن أن تتبعها شركة ما.

والآن، بصراحة، إذا أخذت شخصًا يبلغ من العمر 20 عامًا وعمره 28 عامًا، وقارنت بينهما وكيفية استخدامهما للذكاء الاصطناعي، فإن الأمر يختلف بين الليل والنهار.

قد يستخدمه شاب يبلغ من العمر 28 عامًا لتحقيق الإنتاجية.

بالمناسبة، الابتكار ليس محدودا.

سام رانسبوثام إن فكرة التخلي عن التعلم تضربني حقًا.

جيتو باتيل: لا، لا أعتقد أن عليك أن تتخلى عن كل شيء.

لذلك لا أعتقد أنه يجب عليك أن تتخلى عن كل شيء، ولكن أعتقد أن الجمع بين الخبرة وقلة الخبرة أمر ذو قيمة حقًا.

ما أعتقد أنه مهم حقًا هو أن الحكمة التقليدية تساعد كثيرًا.

أعتقد أنني أمارس ما أعظ به في هذه المحادثة التي أجريتها معك لأنني حاولت دائمًا الذهاب إلى مجالات لم أكن أعرف عنها شيئًا.

السبب الذي جعلني أتجه إلى مجال الكمبيوتر هو أن عمي أخبرني في الليلة السابقة أن ذلك يبدو... أفضل من الالتحاق بإدارة الأعمال.

من البرمجيات، أدى شيء إلى آخر، ودخلت في المنتجات.

واعرف الفرق بين الاتجاه الكبير ودورة الضجيج.

سام رانسبوثام لقد أجرينا [مناقشة] موجهة للغاية حتى الآن.

ما الذي يتحرك بشكل أسرع في الذكاء الاصطناعي أو أبطأ مما توقعت؟

جيتو باتيل: ما يتحرك بشكل أسرع هو معدل التغيير.

سام رانسبوثام ما هو أفضل استخدام للذكاء الاصطناعي حتى الآن بالنسبة لك شخصيًا؟

جيتو باتيل: بحث.

سام رانسبوثام ما الذي تتمنى أن يفعله الذكاء الاصطناعي بشكل أفضل؟

جيتو باتيل: أعتقد أننا ما زلنا في نوع من الواجهة القائمة على الدردشة.

سام رانسبوثام آمين على ذلك.

جيتو باتيل: أكثر.

سام رانسبوثام أكثر؟

جيتو باتيل: لأنني مجرد فضولية.

سام رانسبوثام حسنًا، لقد كان من الرائع التحدث معك والتعلم.

جيتو باتيل: شكرا لاستضافتي.

سام رانسبوثام أتمنى أن تستمتع بالمحادثة اليوم.

أليسون رايدر شكراً لاستماعك لـ أنا ونفسي والذكاء الاصطناعي. برنامجنا قادر على الاستمرار، ويرجع الفضل في جزء كبير منه إلى دعم المستمعين. فعمليات البث والتنزيل التي تقومون بها تُحدث فرقاً كبيراً. إذا كان لديك متسع من الوقت، يرجى التفكير في ترك تقييم على Apple Podcasts أو تقييم على Spotify. وشارك برنامجنا مع الآخرين الذين تعتقد أنهم قد يجدونه ممتعاً ومفيداً.