Никогда не боритесь с мегатрендами: Джиту Патель из Cisco

Cisco хорошо известна своими продуктами для обработки данных, сетей, безопасности и совместной работы. Я, я и искусственный интеллект Подкаст президент и директор по продуктам Cisco Джиту Патель присоединяется к ведущему Сэму Рэнсботэму для обсуждения искусственного интеллекта, «мегатренда», который Джиту считает, возможно, более значимым, чем развитие Интернета или автомобилей, из-за его способности опираться на прошлые технологические достижения.

Джиту и Сэм обсуждают, как управлять ИИ и как набирать для него персонал. Джиту утверждает, что замена менее опытных или молодых работников технологиями лишает организации ключевых перспектив и новых идей, и вместо этого выступает за разработку программ обратного наставничества внутри организаций.

Подписаться на Я, я и искусственный интеллект на Apple Podcasts или Spotify.

Транскрипт

Элисон Райдер: Мы много говорим о том, что искусственный интеллект преувеличен.

Джиту Патель: Я Джиту Патель из Cisco. Я, я и искусственный интеллект.

Сэм Рэнсботэм: Добро пожаловать в Я, я и искусственный интеллектподкаст от MIT Sloan Management Review исследуя будущее искусственного интеллекта. Я Сэм Рэнсботэм, профессор аналитики в Бостонском колледже. Я занимаюсь исследованием данных, аналитики и искусственного интеллекта в MIT SMR с 2014 года, публикуя научные статьи, ежегодные отраслевые отчеты, тематические исследования, а теперь и 12 сезонов подкастов. В каждом эпизоде руководители компаний, передовые исследователи и политики в области ИИ присоединяются к нам, чтобы разобраться, что отличает шумиху вокруг ИИ от успеха ИИ.

Привет, слушатели.

Джиту Патель: Спасибо, что ты у меня есть, Сэм.

Сэм Рэнсботэм: Пока мы говорим, оборудование Cisco, вероятно, стоит за 90% инфраструктуры, которую мы используем, но некоторые слушатели могут не знать обо всем, что делает Cisco.

Джиту Патель: Конечно.

Сэм Рэнсботэм: Я видел вашу цитату: «Думайте о нас как о кирках и лопатах [компании] в эпоху золотой лихорадки искусственного интеллекта».

Джиту Патель: Верно.

Сэм Рэнсботэм: Для слушателей, которые, возможно, не знают, есть известное (или печально известное) заявление о том, что люди, которые заработали деньги во время золотой лихорадки, были людьми, которые продавали кирки и лопаты отдельным горнякам.

Джиту Патель: Одна из вещей, которую вы обнаруживаете, когда проходите через такого рода масштабные — которые я бы назвал прорывными — смены платформ, когда мы все идем по определенному пути с определенным набором предположений, а затем предположения меняются, потому что появляется целый новый набор технологий, а это и есть ИИ, и вы обнаруживаете, что инфраструктура, необходимая для запуска и запуска этих технологий, нуждается в переосмыслении и переосмыслении.

Не только автомобиль, но и все вокруг него должно измениться.

Сэм Рэнсботэм: [По сравнению с] некоторыми аналогиями, которые вы проводите — мы говорили о золотой лихорадке, мы говорили об Интернете, мы говорили об автомобилях — имеет ли искусственный интеллект такое большое значение или нет?

Джиту Патель: Я думаю, что это может быть больше.

Поэтому я бы сказал, что это, вероятно, наиболее значимый набор изобретений, которые мы наверняка увидим в нашей жизни и, возможно, возможно, в человечестве.

Сэм Рэнсботэм: На самом деле, там есть о чем поговорить.

Джиту Патель: На самом деле, самое важное, что у нас есть, чего у нас не было тогда, потому что это было бы трудно изобрести, — это то, что ИИ существует уже некоторое время, но когда он действительно стал популярным?

Стало наоборот.

Сэм Рэнсботэм: Один из последних разговоров, которые я имел с дедушкой, был о том, как сильно изменилась жизнь: от отсутствия электричества, ограниченного водопровода в помещении, самолетов, космических путешествий и компьютеров до его смерти — насколько радикально все изменилось.

Джиту Патель: Я думаю, мы попадаем в такой цикл.

Моя тема общения с ним была вокруг социальных последствий этого.

Таким образом, все эти вещи также будут одновременно развиваться, чтобы они могли учитывать ограничения, возникающие в результате событий, происходящих в определенных областях.

Поэтому мы продолжим искать способы повысить ценность и мыслить творчески.

Сэм Рэнсботэм: Точно.

Джиту Патель: Я думаю, что вы увидите временное сокращение рабочих мест, к чему не следует относиться легкомысленно, потому что я думаю, что это вызовет человеческие страдания.

Это одна из тех областей, где в долгосрочной перспективе я склонен быть оптимистом, не наивно оценивая краткосрочные последствия, которые это может иметь.

Сэм Рэнсботэм: Я думаю, это правильно сформулировано: мы можем иметь положительный совокупный эффект, но при этом иметь большую неоднородность в том, как этот средний показатель проявляется в обществе, и наивность в этом отношении нанесет нам вред в долгосрочной перспективе.

Таким образом, у нас всегда был компромисс между производительностью и безопасностью.

Джиту Патель: Во-первых, я думаю, что в этот конкретный век безопасность станет предпосылкой для успешного внедрения ИИ, потому что, если люди не доверяют этим системам, они не будут их использовать.

Но на самом деле я чувствую, что, вероятно, стоит сделать шаг назад и спросить: «Где мы все еще думаем очень линейно?»

Эффект второго порядка заключается в том, что вы действительно начнете видеть эти модели ИИ.

И когда это происходит, меняется то, что вы теперь можете представить себе решение проблем, о решении которых раньше даже не мечтали.

Сэм Рэнсботэм: Мне нравится эта идея: сначала наблюдать за эффектами производительности, потому что, как вы говорите, они на первом месте, но как компании, как люди начинают думать о том, что они могут сделать с этими 90%?

Джиту Патель: Я думаю, что там, где это преувеличено, человеческое устаревание становится почти предрешенным в сознании некоторых людей.

Но вернемся к вашему вопросу о том, о чем следует думать компаниям.

Я чувствую, что нам нужно все больше и больше подвергать сомнению… статус-кво.

Это был недавний разговор, который я имел на конференции, на которой я был, где люди говорили: «Работы начального уровня исчезнут» и «Мы просто не собираемся нанимать людей в начале карьеры», что, на мой взгляд, кажется самой глупой идеей, которую может реализовать компания.

И прямо сейчас, честно говоря, если вы возьмете кого-то, кому 20 и 28 лет, и сравните их двоих и то, как они используют ИИ, все будет по-другому.

28-летний мужчина действительно может использовать это для повышения производительности.

Кстати, нововведениями не ограничиваются.

Сэм Рэнсботэм: Идея разучиться меня очень зацепила.

Джиту Патель: Нет, я не думаю, что нужно от всего разучиваться.

Поэтому я не считаю, что нужно всему разучиваться, но считаю, что сочетание опыта и неопытности действительно ценно.

Что я считаю действительно важным, так это то, что общепринятая мудрость помогает во многих случаях.

Думаю, я практикую то, о чем проповедую в этом разговоре с вами, потому что я всегда старался проникнуть в области, о которых ничего не знал.

Причина, по которой я увлекся компьютерами, заключалась в том, что какой-то дядя сказал мне накануне вечером, что это кажется… лучше, чем заниматься управлением бизнесом.

Из программного обеспечения одно повлекло за собой другое, и я перешел к продуктам.

И знайте разницу между мегатрендом и циклом хайпа.

Сэм Рэнсботэм: До сих пор у нас была очень разговорная [дискуссия].

Что в области искусственного интеллекта развивается быстрее или медленнее, чем вы ожидали?

Джиту Патель: Что движется быстрее, так это скорость изменений.

Сэм Рэнсботэм: Каким лично для вас было лучшее применение искусственного интеллекта?

Джиту Патель: Исследовать.

Сэм Рэнсботэм: Что бы вы хотели, чтобы ИИ мог делать лучше?

Джиту Патель: Я думаю, что мы все еще находимся в своего рода интерфейсе, основанном на чате.

Сэм Рэнсботэм: Аминь.

Джиту Патель: Более.

Сэм Рэнсботэм: Более?

Джиту Патель: Потому что мне просто любопытно.

Сэм Рэнсботэм: Что ж, было увлекательно общаться с вами и учиться.

Джиту Патель: Спасибо, что вы у меня есть.

Сэм Рэнсботэм: Надеюсь, вам понравился сегодняшний разговор.

Элисон Райдер: Спасибо, что послушали Я, я и искусственный интеллект. Наше шоу может продолжаться, в значительной степени, благодаря поддержке слушателей. Ваши потоки и загрузки имеют большое значение. Если у вас есть минутка, пожалуйста, оставьте нам отзыв в Apple Podcasts или оценку на Spotify. И поделитесь нашим шоу с теми, кто, по вашему мнению, может найти его интересным и полезным.