لماذا القادة الواعون أفضل في إدارة التغيير؟

تنفيذ التغيير الاستراتيجي يعد أمرًا بالغ الأهمية لأداء الشركة - سواء كان ذلك من خلال إنشاء محور مرن لاغتنام فرصة ناشئة أو وضع الشركة في مكانة تسمح لها بالمرونة على المدى الطويل - ولكنها عملية يعتبرها العديد من القادة النضال من أجل الانسحاب بنجاح.

نفذنا دراسة في شركة كبيرة في أمريكا الشمالية تعمل في مجال الرهن العقاري والتي كانت تمر بتحول استراتيجي كبير وتشهد تباينًا كبيرًا في استجابات الموظفين لمبادرة التغيير التي تهدف إلى تعزيز ثقافة أكثر ابتكارًا.

لماذا يمثل التغيير التنظيمي تحديًا كبيرًا؟

على الرغم من أن القادة غالبًا ما يركزون بشدة على التواصل حول التغيير، إلا أنه نادرًا ما يكون من الممكن التعبير بدقة عما سيأتي، نظرًا لأن ما ينتظرنا سيكون منطقة غير مألوفة.

أما النقطة الأخيرة - تحفيز الموظفين - فهي معقدة بسبب ميل الأفراد إلى الاحتماء بحماية أنفسهم عندما يكون التغيير في الأفق.

تنشأ هذه الاستجابة للغموض في أعماق دماغ الثدييات البدائية، في الجهاز الحوفي، حيث تكمن عواطفنا وتعطي الأولوية للبقاء على المدى القصير وتجنب الانزعاج وأي تهديدات متصورة.

لكي يتقبل الموظفون التغيير، يجب على المديرين تعزيز بيئة تشجع على الاستكشاف وتجربة أشياء جديدة.

وكما لاحظنا كيف يمكن للمديرين أن يكون لهم تأثير عميق على تنفيذ التغيير بنجاح ومساعدة فريقهم على قبوله، فقد رأينا أيضًا أن العامل المميز كان اليقظة الذهنية - أي القدرة على التركيز عمدًا على تجربة اللحظة الحالية بدلاً من الماضي أو المستقبل.

الاهتمام الواعي

جوهر ممارسة اليقظة الذهنية هو تنمية القدرة على تركيز الانتباه على اللحظة الحالية.

وسط الأهداف الغامضة للتغيير الاستراتيجي، رأينا أن المديرين الذين يظهرون مستويات أعلى من الاهتمام الواعي يمكنهم مواجهة تحدي اللحظة بشكل أفضل من خلال موقف منفتح وفضولي واستعداد لتحمل المخاطر.

في جوهر الأمر، يعرف المدير الذي يُظهر قدرات الانتباه الواعي كيفية الاستمرار في التركيز على اللحظة الحالية، وإدارة عواطفه بشكل أكثر فعالية، وإيجاد طرق للتكيف مع التغيير.

آثار الاهتمام الواعي على الفرق

إن اعتماد المديرين لنهج أكثر استكشافية للتغيير يمكن أن يؤثر بشكل إيجابي على أعضاء الفريق، الذين يتطلعون عادة إلى مديريهم لتحديد المعتقدات والعواطف والسلوكيات المقبولة وأيها غير مقبولة.

من الناحية العملية، يثبت التجريب أنه مفيد على الفور للفرق التي تواجه تحولًا استراتيجيًا.

تعمل هذه المكاسب الصغيرة على تعزيز تنفيذ التغيير الاستراتيجي لأنها تنير الناس حول الفوائد المحتملة، وبالتالي تعزيز الثقة وتقليل الانزعاج من التغيير.

تزويد المديرين بأدوات اليقظة الذهنية

لقد أصبحت الممارسة البسيطة المتمثلة في تنمية الانتباه الواعي، والتي نشأت في الممارسات التأملية الآسيوية، علمانية ويمكن الوصول إليها على نطاق واسع بفضل آلاف الكتب والمقالات والتطبيقات وما إلى ذلك التي تعلم تقنيات التأمل الأساسية. جوجل، والهدف، وجنرال ميلز هم من بين أولئك الذين فعلوا ذلك.

حاليًا، معظم الشركات التي تقدم ورش عمل حول تقنيات اليقظة الذهنية تفعل ذلك لأن هذه الممارسة أثبتت أنها تساعد الأفراد على تقليل التوتر.

لكن اليقظة الذهنية ليست مجرد شيء يفعله الأفراد، بل هي نشاط سلبي يهدف إلى الحد من التوتر.

أولاً، عندما ينخرط المديرون في اليقظة الذهنية، يصبحون أكثر قدرة على تخفيف قلقهم، ومقاطعة أنماط الاهتمام الضيقة والمعتادة التي تصاحبها، وزيادة انتباههم إلى الأشياء كما هي في البيئة الخارجية.

ثانيًا، الاهتمام الواعي الذي يقربنا مما يحدث في الوقت الحاضر يتوافق أيضًا مع قوة المكاسب الصغيرة - والتي تساعدنا على التعرف على التقدم الذي نحرزه في الخطوات التي نتخذها الآن.

إن معالجة الغموض وتحسين وضوح الرسالة الواردة من الإدارة العليا خلال أوقات التغيير الاستراتيجي ليست كافية لمساعدة الفرق على تبني اتجاهات جديدة.