Cuando los empleados son responsables de las decisiones generadas por IA

Las organizaciones están integrando rápidamente la IA en decisiones que antes se consideraban dominio de expertos humanos, desde la contratación y los préstamos hasta la atención médica y la administración pública. Pero lo que a menudo se pasa por alto es lo que sucede a nivel de los empleados, cuando se espera que los trabajadores comuniquen, justifiquen y defiendan las decisiones generadas por IA que no tomaron y que a menudo no comprenden del todo.