목적과 성과 사이의 누락된 연결 고리

비즈니스 리더의 기업 목적 사용 기업의 전략적 방향을 정의하고 직원들의 집단적 노력에 단순히 주주 가치를 높이는 것 이상의 의미를 불어넣습니다. 예를 들어 에너지, 폐기물, 수자원 관리 분야의 글로벌 서비스 제공업체인 베올리아는 "생태적 변화, 그것이 우리의 목적"이라고 다짐하고, 공구 제조업체인 스탠리 블랙앤데커는 "세상을 만드는 사람들을 위한 것"이라고 선언하고 있습니다. 이러한 목적 선언문은 기업의 성장 방향을 안내하고 직원들의 헌신을 고취하는 데 목적이 있습니다. 그러나 조직의 경영진이 기업의 목적을 명확히 하고 이를 조직의 목표와 활동에 통합하려고 할 때 관리자의 역할이 더 복잡해지는 경향이 있습니다.

운영 목표를 목적 중심 목표에 맞추고 조직의 다양한 수준에서 기업의 목적을 통합하는 방법에 대한 많은 글이 작성되었습니다. 하지만 궁극적으로 총체적인 열망을 일상적인 운영으로 전환해야 하는 것은 조직 내 다양한 수준의 팀 리더들이며, 이들은 종종 변화의 대변자이자 전통적인 기업 요구의 집행자 역할을 동시에 수행하기도 합니다. 팀 리더는 고위 경영진의 목적 지향적 비전과 비즈니스 전략을 구현하는 동시에 직원들의 실질적인 문제를 해결하고 운영 목표를 달성해야 하므로, 즉각적인 성과 지표와 장기적인 목적 중심의 이니셔티브 사이의 긴장을 해소하는 중요한 중개자 역할을 담당할 수 있습니다.

팀 리더가 이 과제를 어떻게 해결하는지 더 잘 이해하기 위해 기업의 목적 중심 목표를 전달하고 팀원들이 목표 달성에 참여하도록 유도하는 방법에 대한 연구를 실시했습니다. 저희는 다음과 같은 용어를 사용합니다. 목적 대화 는 리더가 팀원들과 회사의 목적에 대해 정기적으로 신중하게 토론하는 것을 말합니다. 이러한 대화를 나누고 팀원 개개인과 좋은 관계를 유지하며 업무 수행에 있어 자율성을 부여하는 리더는 팀, 역할, 책임에 대한 직원 개개인의 헌신을 크게 향상시킬 수 있습니다. 회사의 목적 중심의 전략적 방향을 설정하고 직원들이 같은 방향으로 나아가도록 노력하는 리더에게 직원의 헌신은 성공의 주요 결정 요인이 될 수 있습니다.

목적 대화의 힘

기업의 목적에 대한 팀 대화와 직원의 헌신 사이의 연관성은 매우 중요하지만 학술 문헌과 경영 관행 모두에서 과소평가되는 경우가 많습니다. 콘페리 연구소의 데이터 활용, 우리 연구 저널에서 장기 계획 469개 기업에서 57,000명의 직원이 참여했습니다.