目标与绩效之间缺失的联系

企业领导者利用企业宗旨 以确定公司的战略方向，并使员工的集体努力具有超越单纯增加股东价值的意义。例如，能源、废物和水管理领域的大型全球服务提供商威立雅承诺 "生态转型，这是我们的宗旨"，而工具制造商史丹利-布莱克-戴克（Stanley Black & Decker）则宣布 "为那些创造世界的人服务"。这些宗旨声明旨在引导公司的发展方向，激发员工的承诺。然而，当一个组织的领导团队明确提出企业宗旨并努力将其融入组织的目标和活动中时，往往会使管理者的角色变得更加复杂。

关于将运营目标与目的驱动型目标相结合，以及将企业宗旨纳入组织各个层面的问题，已经有很多论述。不过，最终还是要由组织各层级的团队领导将整体愿望转化为日常运营，他们往往既是变革的使者，又是传统企业要求的执行者。由于团队领导的任务是实施高级管理人员以目标为导向的愿景和业务战略，同时解决员工的实际关切并实现运营目标，因此他们可以充当重要的中间人，负责解决眼前的绩效指标与更长期的目标驱动型倡议之间的矛盾。

为了更好地了解团队领导者如何应对这一挑战，我们对他们如何传达企业目的驱动型目标以及如何让团队成员参与实现这些目标进行了研究。我们使用的术语是 目的对话 来描述领导者与团队定期、深思熟虑地讨论企业宗旨的情况。领导者如果能与团队中的每一位成员进行这些对话，保持良好的关系，并给予他们执行任务的自主权，就能显著提高员工对团队、角色和职责的个人承诺。对于努力为公司制定以目标为导向的战略方向，并让员工朝着同一方向努力的领导者来说，员工的承诺是成功的重要决定因素。

目的对话的力量

在学术文献和管理实践中，关于企业宗旨的团队对话与员工承诺之间的联系非常深远，但却经常被低估。利用 Korn Ferry 研究所的数据、 我们的研究 杂志上 长期规划 包括 469 家公司的 57,000 名员工。