당신이 위대한 리더가 되는 데 방해가 되는 것은 무엇입니까?

앨리슨 비어드: 저는 앨리슨 비어드입니다.

ADI Ignatius: 저는 Adi Ignatius입니다. 아이디어캐스트.

ALISON BEARD: 아디, 우리 모두는 똑똑하고 성공적이며 훌륭한 리더인 상사나 동료들과 함께 일해 왔지만, 다른 사람들은 직원들로부터 최고의 성과를 거두거나 경력에서 다음 단계로 발전하는 데 방해가 되는 뭔가가 있다는 것을 알 수 있습니다.

ADI IGNATIUS: 나 자신도 문제가 있었을 거라고 확신하지만, 다른 사람에 대해 이야기하는 것이 더 쉽습니다.

ALISON BEARD: 글쎄요, 차단이라는 표현이 맞는 것 같아요.

ADI IGNATIUS: 기본적으로 제가 체크하고 있던 것들이 전부인가요?

앨리슨 비어드: 네.

그래서 Muriel은 그 방법을 우리에게 알려줄 것입니다.

뮤리엘, 오늘 나와 함께 해주셔서 정말 감사합니다.

뮤리엘 윌킨스: 감사합니다.

ALISON BEARD: 그럼 먼저 숨겨진 차단기가 정확히 무엇인지부터 이야기해 보겠습니다.

뮤리엘 윌킨스: 네.

앨리슨 비어드: 네.

MURIEL WILKINS: 결과 측면에서 원하는 것과 실제로 경험하고 있는 것 사이에 약간의 불일치가 있기 때문에 일반적으로 분명해집니다.

따라서 상황이 원하는 대로 진행되지 않는다는 외부 단서가 있을 수 있습니다.

ALISON BEARD: 당신은 경영자 코치이군요.

MURIEL WILKINS: 제 생각에는 두 가지 수준에서 평행 경로였습니다.

그래서 저는 그 뒤에 무엇이 있는지 생각하게 되었습니다.

ALISON BEARD: 그래서 당신이 마이크로매니저라는 피드백을 받는다면, 그렇지 않습니다. 마이크로 관리를 어떻게 멈추나요? 그게 제가 마이크로 관리를 하는 이유입니다.

MURIEL WILKINS: 바로 그거죠, 그렇죠?

ALISON BEARD: 사람들이 경험하는 가장 일반적인 유형의 차단제를 어떻게 식별하셨나요?

뮤리엘 윌킨스: 네.

제가 본 대부분의 사람들은 최소한 관리직에 있었습니다.

ALISON BEARD: 저는 청취자들에게 일곱 가지 차단제가 무엇인지 알려주고 싶습니다.

MURIEL WILKINS: '맙소사, 나는 이런 믿음을 갖고 있고 그것이 나에게 끔찍한 결과를 가져오고 있다'는 내부 신호를 느끼는 측면에서 표현되지 않을 수도 있습니다.

따라서 그것이 외부적으로 나타나는 방법은 여러 가지가 있으며, 솔직히 말해서 자신이 이익을 얻고 있다고 느끼는 유일한 사람은 자신이 생산적이라고 생각하기 때문에 그러한 믿음을 갖고 있는 리더 자신입니다.

ALISON BEARD: 그리고 우리는 자신의 차단을 해제하는 과정에 대해 이야기할 것입니다.

MURIEL WILKINS: 흥미로운 점은 이러한 믿음이 모두 좋은 곳에서 나온다는 것입니다.

ALISON BEARD: 그리고 그 사람들도 당신이 항상 해오던 방식대로 할 거라고요.

MURIEL WILKINS: 그렇죠. 그렇죠.

앨리슨 비어드: 네.

MURIEL WILKINS: 네, 물론이죠.

하지만 그들의 또 다른 임무는 조직이 들어가야 할 전략적 방향으로 앞으로 나아가는 것입니다. 우리는 결과를 얻어야 하며, 전달하려는 지표가 무엇이든 전달할 수 있어야 합니다.

ALISON BEARD: 경력 측면에서 볼 때, 방해 요소가 있는 사람들도 여전히 승진할 수 있고 조직에서 매우 높은 지위에 오를 수 있다는 점을 지적하셨습니다.

MURIEL WILKINS: 항상 추진력이 있어야 합니다.

그러나 다른 하나는 내부 단서가 있을 수 있다는 것입니다.

ALISON BEARD: 그렇다면 팀이 좌절감을 느끼거나 개인적으로 문제가 있는 것 같은 느낌이 든다면 구체적인 문제가 무엇인지 진단하려면 어떻게 해야 합니까?

MURIEL WILKINS: 네, 첫 번째로 시작해야 할 곳은 호기심입니다.

ALISON BEARD: 네, 그리고 사람들이 그게 뭔지 알아내려고 애쓰는 걸 본 적 있나요, 아니면 그게 뭔지 지적하면 반발하는 걸 본 적 있나요?

뮤리엘 윌킨스: 물론이죠.

그러나 다시 한 번 말씀드리지만, 리더로서 더욱 폭넓게 활동하고 다루고 있는 복잡성을 처리할 수 있으려면 해당 시점에 효과적일 수 있는 다양한 사고방식을 활용해야 합니다.

ALISON BEARD: 그러면 우리 대부분은 이렇게 말할 겁니다. 내 문제는 내가 완벽주의자라는 점이에요.

뮤리엘 윌킨스: 그렇죠.

앨리슨 비어드: 네.

뮤리엘 윌킨스: 네.

앨리슨 비어드: 좋아요, 좋아요.

MURIEL WILKINS: 앨리슨, 당신이 누구인지에 대한 용어 변경까지 사용하고 있다는 게 정말 흥미롭네요.

그래서 그런 관점에서 보기 시작하면 '아, 알았어, 그래, 다른 믿음을 가질 수 있어, 아니면 이제 이런 식으로 일을 시작할 수 있어'라고 말할 수 있는 더 개방적인 마음가짐이 생긴다고 생각합니다.

ALISON BEARD: 이러한 비생산적인 차단 요소를 재구성하는 방법의 다른 예는 무엇입니까?

MURIEL WILKINS: 그럼 – 여기서 한 걸음 물러나 보겠습니다.

ALISON Beard: 그럼 지금 당장 끝내야 하는 건 어떻습니까?

MURIEL WILKINS: 지금 당장 끝내야 하는데, 그게 전부가 아닐 수도 있다는 점을 실제로 인식해야 하기 때문에 까다로운 작업입니다.

ALISON BEARD: 가끔 그럴 때가 있죠.

MURIEL WILKINS: 가끔 그럴 때가 있죠.

ALISON BEARD: 숨겨진 장애물을 보다 생산적인 신념으로 바꾸기 위해 이러한 과정을 거쳐 함께 일했거나 만난 임원의 예를 들어주실 수 있나요?

MURIEL WILKINS: 그래서 제가 가장 좋아하는 사람 중 하나는 제가 함께 일했던 임원 중 한 명인데, 그 사람의 숨은 신념이나 방해꾼은 제가 옳다는 걸 압니다.

ALISON BEARD: 그리고 그것은 많은 사람들이 순위를 올리면서 어려움을 겪는 부분입니다.

MURIEL WILKINS: 바로 그거죠, 그렇죠?

ALISON BEARD: 네, 하지만 속도가 느릴 뿐이죠.

MURIEL WILKINS: 그리고 그것은 다시 당신의 결과에 달려 있습니다.

앨리슨 비어드: 그렇죠.

뮤리엘 윌킨스: 네.

그리고 그것이 우리가 가고 싶은 곳입니다.

ALISON BEARD: 그래서 관행은 믿음이 머리 속에 떠오르고 즉시 재구성된다는 것입니다.

MURIEL WILKINS: 실천은 믿음이 머리 속에 떠오르는 것입니다.

ALISON BEARD: 그리고 사람들이 스스로 이것을 할 수 있습니까? 아니면 이것을 Muriel 코칭 광고로 만들고 싶지 않지만 사람들에게 코치가 필요합니까?

MURIEL WILKINS: 저는 직장에서 벗어나려고 노력하고 있습니다.

ALISON BEARD: 사람들이 자신에 대해서뿐만 아니라 조직, 산업, 팀에 대해 가지고 있는 믿음을 적용할 수 있나요?

뮤리엘 윌킨스: 물론이죠.

거시적 수준에서 지금 일어나고 있는 불확실성… 음, 그 불확실성을 경험하는 방법에는 여러 가지가 있습니다.

ALISON BEARD: 어떤 사람들은 백만 개의 위험을 보고 다른 사람들은 백만 개의 기회를 봅니다.

뮤리엘 윌킨스: 바로 그거예요.

ALISON BEARD: 그리고 당신이 팀 리더라면, 지적하지 않고 사람들이 자신의 방해 요소를 이해하도록 돕기 위해 몇 가지 작업을 할 수 있습니까? 나는 당신에게 숨겨진 방해 요소가 있다는 것을 알고 있으며 당신은 항상 자신이 옳고 변화해야 한다는 것을 알고 있습니다.

뮤리엘 윌킨스: 그렇죠.

앨리슨 비어드: 알아요.

MURIEL WILKINS: 절대적으로 그렇습니다.

하지만 이전에 팀의 다른 사람을 돕고 있었다면 팀의 누군가와 피드백 세션이나 피드백 대화를 하고 있다고 가정해 보겠습니다.

예를 들어, 회의에서 발언하는 것을 주저하는 사람이 있다면 회의에 참석할 때 말하는 데 방해가 되는 생각이 무엇인지 물어볼 수 있습니다.

앨리슨 비어드: 네.

MURIEL WILKINS: 조직 문화에 관해 너무 많은 이야기가 있는 것 같은데, 조직 문화에 대해 생각해보면 그것은 모두 집단적 신념의 집합일 뿐입니다.

ALISON BEARD: 기본적으로 이러한 재구성, 함께 모여 이야기하는 방법을 배운 사람들은 모두입니다. 집단적으로 우리를 방해하는 신념은 무엇이며 조직이 하는 일에 대해 생각하는 방식을 집단적으로 어떻게 바꿀 수 있습니까?

뮤리엘 윌킨스: 그렇죠, 맞습니다.

ALISON BEARD: 글쎄요, 말씀하신 대로 나 자신부터 시작해야 하므로 다음 주에 전화해서 시작하겠습니다.

뮤리엘 윌킨스: 언제든지요.

ALISON BEARD: … 나의 가장 큰 방해 요소를 밝혀내죠.

뮤리엘 윌킨스: 훌륭해요.

앨리슨 비어드: 정말 감사합니다.

뮤리엘 윌킨스: 감사합니다.

ALISON BEARD: 수석 코치이자 Coaching Real Leaders 팟캐스트의 진행자이자 HBR 기사인 The Hidden Beliefs That Hold Leaders Back과 새 책 Leadership Unblocked의 저자인 Muriel Wilkins입니다.

다음 주에는 Wikipedia의 공동 창립자인 Jimmy Wales와 신뢰 구축 및 인터넷이 어떻게 진화했는지에 대해 이야기하겠습니다.

우리 팀, 수석 프로듀서 Mary Dooe, 오디오 제품 관리자 Ian Fox, 수석 프로덕션 전문가 Rob Eckhardt에게 감사드립니다.