거의 언급되지 않는 리더십 격차가 커지고 있습니다. 많은 리더가 더 이상 자신의 역할과 오늘날 직장의 요구와 필요에 맞지 않는 기술에 의존하고 있습니다. 의도하지 않은 결과가 곳곳에서 나타나고 있습니다. 신뢰는 무너지고, 직원 참여는 사상 최저 수준이며, 인재는 떠나고, 혁신은 어려움을 겪고 있습니다. 심지어 선의의 결정조차도 공감 부족으로 받아들여집니다. 이러한 문제의 원인은 도덕적 실패나 성격 결함이 아니라 기술 격차입니다.
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