Как убить Дракона Хаоса

На моей первой работе после колледжа, У меня был неистовый босс, которого мы назовем Дон.

У него не было возможности реализовать это.

Дон был уволен.

Будучи сегодня организационным консультантом, я очарован этим набором событий.

Однако цель резонирует: по моему профессиональному опыту, минимизация хаоса — одна из самых здоровых целей, которые может поставить организация.

Однако надежда еще не потеряна. до дела идут не по плану, или, по крайней мере, до того, как дела пойдут по рельсам полностью.

1. Постоянно разговаривайте с командами, с которыми работает ваша команда.

Поэт Джон Донн писал: «Ни один человек не является островом», как и ни одна команда.

Это явление вызывает хаос, создавая конкурирующие приоритеты.

Самые здравомыслящие организации, с которыми я консультировал, и самые здоровые лидерские команды, частью которых я сам был, все решали эту проблему одинаково, довольно неформально: лидеры знали, с кем сотрудничают их команды, и поддерживали контакт с лидерами этих команд.

Это может показаться простым, но как только вы доберетесь до групп организаций, насчитывающих несколько сотен человек, перестановки связей между командами быстро накапливаются.

Как только лидеры вступают в регулярный, повседневный диалог о совместной работе своих команд, уровень хаоса начинает уменьшаться.

Часто организации пытаются использовать экстренную версию этого, когда разразится кризис, только для того, чтобы обнаружить, что лидеры, которых они спешно собирают вместе, работают в таких разных направлениях, что существует невероятное количество контекста, которым нужно поделиться, и доверие, которое необходимо построить, прежде чем они смогут мобилизовать свои команды совместно.

2. Создавайте и защищайте пространство на собраниях для импровизированного диалога.

На предыдущую должность, еще не занимавшуюся предпринимательством, меня наняли с явной обязанностью успокаивать воды хаотичной команды.

Подсказка пришла ко мне в самом странном месте: меня попросили представиться во время очередной встречи в мэрии, и мне дали такой короткий промежуток времени в такой насыщенной повестке дня, что мои замечания завершились тем, что меня фактически разыграли за пределами сцены, как многословного лауреата Оскара.

Это было паршивое ощущение, но оно указывало на структурную проблему.

Поэтому я воспользовался советом, который часто даю клиентам и аудитории: я убил кучу постоянных встреч.

Устранил ли этот шаг весь хаос?

Резервирование места на собраниях может показаться неудобным, когда вы впервые это реализуете.

3. Явно предохраняйтесь от плохого поведения, которое может скрываться под хаосом.

Я обнаружил кое-что тревожное, когда проводил исследование для своей будущей книги. Эффективно: как делать большую работу в быстро меняющемся мире. Академические исследования явно связывает хаотичную среду с любым плохим поведением на рабочем месте, за исключением сексуальных домогательств: примеры включают издевательства со стороны руководителей, конфликты между сотрудниками и клиентами, а также распри между коллегами.

Возникает интересный вопрос: не делаем ли мы хаос хуже, чем он должен быть, просто терпя неприятное поведение во времена хаоса?

Нам не следует этого делать.

Определенное количество движений туда-сюда полезно и на самом деле полезно. показатель психологической безопасности.

SHRM предлагает определение издевательства Это может быть полезно в борьбе с любой категорией плохого поведения: «Травля на рабочем месте – это повторяющиеся необоснованные действия отдельных лиц (или группы), направленные на сотрудника (или группу сотрудников), которые направлены на запугивание, унижение, унижение или подрыв; или которые создают риск для здоровья или безопасности сотрудника(ов)».

Это определение дает лидерам несколько хороших вопросов, которые они могут задать себе, когда становятся свидетелями горячих моментов в период хаоса.

После того, как вы определили действительно чрезмерное поведение, назовите проблему — в контексте хаотичной ситуации, чтобы исключить оправдания: «Я знаю, что дефицит цепочки поставок обременяет всех нас, но то, как вы говорили с Салли, было унизительным и бесполезным».

Хотя хаос и плохое поведение, к сожалению, часто сопутствуют друг другу, это не та связь, которую должны принимать здравомыслящие лидеры.

4. Не все так плохо: пожинайте плоды плюсы хаоса.

Возможно, вы прочитали заголовок выше и сделали двойной вывод.

Я тоже, честно.

Хаос ускоряет личностное развитие. Невероятно неприятно иметь дело с миллионом вещей, происходящих одновременно непредсказуемым образом.

Хаос может встряхнуть корпоративную шахматную доску полезными способами. Один топ-менеджер (и закоренелый ненавистник хаоса) на днях смущенно признался мне, что «каждая достойная возможность, которую я получал, была связана с тем, что все было в беспорядке».жизнь в блендере", но самые хаотичные события иногда открывают интригующие возможности (или даже новые роли). Особенно в эпоху, когда люди все больше ценят горизонтальный или диагональный рост - развитие боковых навыков посредством различных видов взаимодействия, а не просто линейное продвижение к более старшим должностям - определенно есть положительная сторона в том, что корпоративная лестница время от времени подвергается хорошей встряске.

Хаос может дать нам всем возможность очиститься от смеха. Вспомните некоторые из самых запоминающихся моментов, проведенных вами в командах, с которыми вы работали.

Реальность жизни в любой организации такова, что вы не можете полностью оградить свою команду от хаоса, и, согласно последней стратегии, вы не должно, или.

В греческой мифологии хаос определен просто как время до образования мира.