為什麼緊張的求職者更適合跨文化招聘

面試時 對於求職者，您可能會尋找他們在壓力下保持冷靜的證據，並將他們容易受到壓力的跡象解讀為危險信號。但我們最近的研究表明，對於跨文化職位，這些危險信號實際上可能預示著你最好的員工。

在五項研究中，我們使用了多種方法來衡量人們感到壓力的容易程度。然後我們要求他們透過反覆試驗來學習陌生文化的社會規範。我們一致發現，更容易承受壓力的人學習新文化規範的速度更快。重要的是，隨著他們了解規範，他們的壓力水平下降了。

儘管我們的研究重點是學習陌生國家文化中的人際規範，但我們的研究結果與其他情況相關，例如適應新的組織文化、與來自其他背景的合作夥伴互動以及因外派任務而移居國外。我们的研究结果为管理者提出了三项建议。

首先，管理者應該在轉型或動盪時期定期監控員工的壓力。一旦發現壓力跡象，他們可以及時提供回饋，幫助將早期的不適轉化為更快的學習。

其次，管理者需要體認到，壓力並不是軟弱的表現，在學習新事物時壓力是意料之中的。一旦員工掌握了新知識或技能，他們的壓力可能會減輕。

第三，管理者應該監控並區分推動發展的適應性壓力和導致倦怠的慢性壓力。新文化環境中的急性壓力可能是有益的，但如果這種壓力持續存在而沒有相應的適應，則可能會導致倦怠。