لماذا الوضوح الاستراتيجي أمر بالغ الأهمية في عصر الذكاء الاصطناعي

المنصات الرقمية والذكاء الاصطناعي التوليدي قد خفضت الحواجز أمام الوصول إلى المواهب العالمية ورأس المال والمعرفة للشركات في كل مكان، مع جعل من الممكن الوصول إلى العملاء عبر اللغات والثقافات. يشير البحث الذي أجرته أنا وزملائي إلى أن هذه الأدوات تجعل من الأسهل لرواد الأعمال خدمة الأسواق العالمية وللمستثمرين تقييم الشركات الناشئة من بعيد.

يجب أن يؤدي الوصول إلى هذه التقنيات إلى تسوية الملعب العالمي مما يسمح للمشاريع الجديدة بالازدهار في أي مكان. تظهر الشركات الناشئة الواعدة في مراحلها المبكرة في مناطق مثل جاكرتا ونيروبي وكييف وساو باولو. ولكن عندما يتعلق الأمر بالتوسع، يبقى النمط القديم: الشركات التي تتوسع وتصبح قادة الفئة تتركز بشكل غير متناسب في عدد قليل من المراكز التقليدية، مثل وادي السيليكون، بينما تكافح الشركات في مراحلها المبكرة خارجها للتوسع إلى أعمال أكبر. يبدو أن التكنولوجيا ليست كافية للتغلب على حواجز التوسع.

عندما تقلل التكنولوجيا بعض الفجوات — ولكنها تخلق أخرى

حتى مع تقليل التقنيات الرقمية للاختلافات الهيكلية عبر المواقع، تستجيب بعض الشركات للفرص الجديدة التي تخلقها بطرق تقوض القدرة على التوسع. عندما يصبح دخول أسواق جديدة أو اعتماد تقنيات جديدة بسيطًا مثل النقرة، يمكن للشركات أن تقع في أحد فخين: إما مطاردة كل فرصة متاحة أو اللجوء إلى الأقرب والأكثر ملاءمة. يمكن لكلا الاستجابتين أن تضر بشكل منهجي بالشركات خارج المراكز الرئيسية.

ينبع الفخ الأول من الرغبة في التوسع عالميًا قبل أن تكون الشركة جاهزة. اليوم، يمكن للشركات جذب مستخدمين من جميع أنحاء العالم بمنشور واحد على منصة منتج رقمي. نتيجة لذلك، تحاول العديد من المؤسسات — خاصة تلك الموجودة في الأسواق الصغيرة تحت ضغط إظهار الجاذبية العالمية — متابعة أسواق عالمية متعددة في وقت واحد. لكن في القيام بذلك، غالبًا ما يتجاهلون موردًا حاسمًا: المستخدمين الأوائل الذين يمكنهم تفسير ملاحظاتهم بسهولة أكبر لأنهم يشتركون في خلفية أو جغرافيا مشتركة. يظهر بحثي أن قادة الأعمال يمكنهم التعرف بسهولة أكبر على إشارات الطلب من المستخدمين المحليين ونتيجة لذلك، التعلم بشكل أكثر فعالية حول منتج شركتهم الناشئ وتحسينه قبل التوسع أكثر.

يجعل الذكاء الاصطناعي التوليدي التوسع في السوق أكثر تعقيدًا، خاصة للشركات الموجودة خارج المراكز الناطقة بالإنجليزية.