為何在AI時代策略清晰至關重要

數位平台與生成式人工智慧 降低了各地企業接觸全球人才、資本與知識的門檻，同時讓跨越語言與文化觸及客戶成為可能。我與同事進行的研究顯示，這類工具讓創業者更容易服務全球市場，也讓投資者能從遠端評估新創公司。

取得這些技術理應能拉平全球競爭環境，讓新創企業在任何地方都能蓬勃發展。雅加達、奈洛比、基輔與聖保羅等地正湧現有前景的早期新創公司。但談到規模化時，舊有模式依然存在：那些 成功規模化並成為類別領導者 的企業，不成比例地集中在少數傳統樞紐，如矽谷，而這些樞紐以外的早期公司則難以成長為大型企業。顯然，技術不足以克服規模化的障礙。

當技術縮小某些差距——卻創造其他差距

即使數位技術減少了各地之間的結構性差異，有些企業在回應這些新機會時，卻以削弱規模化能力的方式行動。當進入新市場或採用新技術變得像點擊一樣簡單時，企業可能陷入兩種陷阱：要麼追逐每一個可得的機會，要麼預設選擇最接近、最方便的路徑。這兩種反應都可能系統性地不利於主要樞紐以外的企業。

第一種陷阱源自在公司準備好之前就急於走向全球。如今，企業只需在數位產品平台上發布一則貼文，就能吸引全球用戶。因此，許多組織——尤其是那些身處較小市場、承受展現全球吸引力壓力的組織——試圖同時進軍多個全球市場。但這麼做時，它們往往忽略了一項關鍵資源：早期用戶，這些用戶的回饋因共同背景或地理區域而更容易解讀。我的研究顯示，企業領導者能更輕易地辨識 本地用戶的需求訊號 ，從而更有效地學習公司初創產品的狀況，並在進一步擴張前加以完善。

生成式人工智慧正使市場擴張變得更加複雜，尤其對位於英語樞紐以外的企業而言。