Wie Unternehmensführer zur Lösung der schwierigsten Probleme der Welt beitragen können

ALISON BEARD:  Willkommen bei HBR über Führung, Fallstudien und Gespräche mit den weltweit führenden Wirtschafts- und Managementexperten, handverlesen, um Ihnen dabei zu helfen, das Beste aus Ihren Mitmenschen herauszuholen.

Wir kämpfen mit einer Vielzahl großer und komplexer globaler Probleme.

Rosabeth Moss Kanter, Professorin an der Harvard Business School, ist davon überzeugt, dass Unternehmensführer sich engagieren und bei der Bewältigung dieser Probleme helfen sollten, indem sie ihre Fähigkeiten, Netzwerke und organisatorischen Kräfte einsetzen, um bessere Lösungen zu finden.

Hier ist Curt.

CURT NICKISCH: Ich habe gerade die Einleitung des Buches rezensiert, in der Ihre ersten beiden Worte Verärgerung und Ungeduld lauten.

ROSABETH MOSS KANTER: Wir haben so große Probleme auf der Welt. 

Und natürlich muss sich jeder, der an einer Küste oder in Küstennähe lebt, mit dem Klimawandel auseinandersetzen, und dieses Risiko ist ein großes Risiko für Unternehmen. 

CURT NICKISCH: Was Sie jetzt hören, ist dieser Aufruf an Unternehmen, Maßnahmen zu ergreifen, an CEOs, Aktivisten zu sein.  Denken Sie außerhalb des Gebäudes, dass Sie denken, dass es mehr braucht als das, was wir in letzter Zeit gehört haben.

ROSABETH MOSS KANTER:  Nun, ich denke, dass CEOs durchaus Maßnahmen ergreifen können. 

Ein großes Problem kann selbst das größte Unternehmen der Welt nicht alleine lösen. 

Diese Kunst, Koalitionen außerhalb der Dinge zu bilden, die man direkt kontrolliert, ist also die Kunst, Probleme im Allgemeinen zu lösen. 

Wenn man also über diese größeren Veränderungsprobleme nachdenkt, denkt man immer über die Grenzen hinaus. 

CURT NICKISCH: Glauben Sie, dass es jetzt die Aufgabe von Unternehmen und Unternehmensführern ist, dies zu tun?

ROSABETH MOSS KANTER: Ich denke, dass Unternehmensführer eine besondere Verantwortung tragen, weil sie angegriffen werden, weil Glaubwürdigkeit und Legitimität schwinden. 

Um das Vertrauen zurückzugewinnen, kommt dem Geschäft also eine große Rolle zu. 

CURT NICKISCH: Oder die Wissenschaftler heutzutage, denen die akademische Karriere ziemlich schwer fällt und die am Ende für Unternehmen arbeiten, die Algorithmen oder Systeme entwickeln, richtig.

ROSABETH MOSS KANTER: Der andere Grund, warum ich glaube, dass die Wirtschaft neben der Tatsache, dass Leute wie Wissenschaftler bei ihnen beschäftigt sind, darin besteht, dass die Wirtschaft sehr viel Macht hat, und dass ich mich aufgrund dieser Macht, dieser institutionellen Macht, zuerst für die Wirtschaft und für die Verbesserung der Qualität des Managements und die Schaffung von mehr Führungskräften interessierte.

Die Leute hören Führungskräften aus der Wirtschaft zu, und ich denke, jeder, der diesen Podcast hört und in einem Unternehmen arbeitet, sollte über die automatischen Ressourcen nachdenken, die ihm zur Verfügung stehen, die nicht unbedingt in der Gemeinschaft verfügbar sind, und wie er diese Ressourcen nutzen kann, um ein Problem wie den Klimawandel anzugehen, eine Aufklärungskampagne durchzuführen, ein wenig Anstrengung zu unternehmen, um ein innovatives Produkt zu entwickeln, das den Leuten hilft, mitzureden und das Licht ein wenig länger auszuschalten.

Ich meine, es gibt so viele Dinge, für die ein Unternehmen eine Lösung sein kann. 

CURT NICKISCH: Um es auf den Punkt zu bringen: In einer Zeit, in der die Menschen das Gefühl haben, hilflos zu sein und diese großen Dinge, die in der Welt passieren, nicht ändern zu können, hat man, wenn man in einem Unternehmen arbeitet, einen Teil dieser Macht.

ROSABETH MOSS KANTER: Ich glaube nicht, dass wir hilflos sind. 

CURT NICKISCH:  Um diese Handlungsanalogie zu verwenden und sie natürlich mit dem Bild des Denkens außerhalb des Gebäudes zu kombinieren, warum ist es wichtig, einen kleinen Schritt außerhalb des Gebäudes zu machen? 

ROSABETH MOSS KANTER:  Oh, wenn man nach draußen geht, dann meine ich zunächst einmal, dass man die Welt anders sieht. 

Und in derselben Bank in Sao Paulo gab es übrigens einen Anführer, von dem ich spreche Denken Sie außerhalb des Gebäudes der die Bank darauf hinwies, dass die Bank im Begriff sei, Stellung zum Klimawandel und zur Umwelt zu beziehen. 

CURT NICKISCH: Sie verwenden dieses Beispiel der Sesamstraße, das ich liebe. 

ROSABETH MOSS KANTER: Ich liebe auch die Sesamstraße. 

Und sie wurden selbstgefällig. 

Also öffnete er das Denken viel weiter und öffnete es auch, um zu sagen: Wie lösen wir einige der größten Probleme der Welt? 

CURT NICKISCH: Sie haben dort also ein paar Beispiele eines Bankleiters, eines Leiters von Sesame Workshop, genannt, und das sind die Arten von Menschen, die Sie als fortgeschrittene Führungskräfte bezeichnen. 

ROSABETH MOSS KANTER: Viele der Führungskräfte sind Menschen, die aufgrund ihrer Werte, aufgrund ihres Lebenssinns, und wir wissen übrigens, dass Unternehmen, die Talente halten wollen, ihre Jobs besser sinnvoller gestalten sollten, als sie es jetzt sind, weil sie viele Talente verlieren. 

Was diese Führungskräfte jedoch gemeinsam haben, ist, dass sie manchmal über Berufserfahrung verfügen und Gelegenheit zum Nachdenken hatten, aber nicht vollständig. 

Verizon, das große Telekommunikationsunternehmen, hat einen neuen CEO. 

Das sind also alles Menschen, die bereit sind, an neue Orte zu gehen. 

CURT NICKISCH: Sie scheinen selten zu sein, diese fortschrittlichen Führungskräfte.

ROSABETH MOSS KANTER: Ich glaube nicht, dass fortgeschrittene Führungskräfte unbedingt selten sind, aber wir haben es nicht betont, das heißt, wir haben die Menschen, die viel umfassendere Interessen haben, nicht genug geehrt. 

Und viele CEOs großer, globaler Unternehmen werden in erster Linie über die Bemühungen ihres Unternehmens in der Gemeinschaft sprechen. 

Aber es gibt viele Menschen, die durch ihre Karriere und ihren Job ein wenig eingeschränkt werden. 

Und ich dachte, mein Gott, wenn einer der reichsten Menschen der Welt und eines der bekanntesten Unternehmen ein wenig Aufruhr in der Gesellschaft nicht ertragen kann, dann stecken wir in Schwierigkeiten. 

Auch Uber hat sich lange Zeit abgewendet, jetzt ändert es sich, hat aber den Interessen der Regierung, der Regulierungsbehörden und der Taxifahrer den Rücken gekehrt, und die Unternehmen, die diese Probleme wirklich berücksichtigen und sagen, dass wir etwas dagegen unternehmen werden, bekommen Anerkennung. 

Und was für ein Unterschied das ist, wenn Johnson & Johnson jetzt aufgrund der Opioidkrise hohe Geldstrafen zahlen muss und wir Pharmaunternehmen nicht mehr als großartige Unternehmensbürger schätzen, obwohl sie denken, dass sie versuchen, Gesundheit zu schaffen.

Wir brauchen also Menschen, die die größeren Konsequenzen ihres Handelns erkennen. 

CURT NICKISCH: Es hört sich so an, als ob Sie zwar Menschen wollen, die verstehen, wie man Koalitionen aufbaut und verwaltet, Einfluss entwickelt und ihn positiv nutzt, aber dass Sie von den Menschen auch dieses Element der Hektik erwarten, wie ein guter Unternehmer, der versucht, innovativ zu sein oder etwas Neues auf den Markt zu bringen. 

ROSABETH MOSS KANTER:  Ja, Veränderungen sind immer ein Risiko. 

Man kann nicht zu ihnen gehen und sagen: „Oh, es scheint da draußen ein paar Probleme zu geben.“ 

Ich sage also, es ist, als würde man die Wüste durchqueren und nach der nächsten Oase suchen. 

Bei dieser Art von Veränderung, bei dieser Art von Führung dreht sich alles um Menschen, die man nicht kontrolliert. 

Wenn es sich also um Freiwillige handelt, müssen Sie dafür sorgen, dass es sich weiterhin lohnt und einen Sinn ergibt, und Sie dürfen sie nicht im Stich lassen. 

CURT NICKISCH: Gibt es Unternehmen, die Ihrer Meinung nach für einen solchen Wandel bereit sind? 

ROSABETH MOSS KANTER: Die Unternehmen, die dies bereits tun, verfügen über viele fortgeschrittene Führungskräfte, aber ich nenne Ihnen zwei Beispiele. 

CURT NICKISCH:  Richtig. 

ROSABETH MOSS KANTER: Ja, denn Tabak bringt viel Geld ein, aber es war kein Teil der Gesundheit. 

CURT NICKISCH: Das ist Haier, geschrieben H-A-I-E-R.

ROSABETH MOSS KANTER: H-A-I-E-R.

Und das in Louisville, Kentucky, für ein US-Unternehmen zu sehen, das von einem chinesischen Unternehmen gekauft wurde, ist wirklich ziemlich dramatisch.

Das klingt nach Fachbegriffen, aber es handelt sich beispielsweise nicht nur um den Verkauf von Kühlschränken. 

CURT NICKISCH:  Rosabeth, vielen Dank, dass du gekommen bist, um darüber zu sprechen, und ich hoffe, du hast einige Leute inspiriert.

ROSABETH MOSS KANTER: Danke.

CURT NICKISCH: Das ist Rosabeth Moss Kanter. 

HBR über Führung Ich werde nächsten Mittwoch mit einem weiteren handverlesenen Gespräch aus der Harvard Business Review zurück sein.

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Ich bin Alison Beard

Diese Episode wurde von Mary Dooe produziert.

Über FührungZum Team gehören Maureen Hoch, Rob Eckhardt, Erica Truxler, Tina Tobey Mack, Ramsey Khabbaz, Nicole Smith und Anne Bartholomew.

Musik von Coma Media. Danke fürs Zuhören.