Hacer el cambio de colaborador individual a líder

ALISON BEARD: Bienvenido a HBR Sobre el liderazgo.

Espero que disfrutes el episodio.

AMY BERNSTEIN: Estás escuchando Mujeres en el trabajo de Harvard Business Review.

AMY GALLO: Soy Amy Gallo.

NICOLE TORRES: Y yo soy Nicole Torres.

AMY GALLO: Nuestros invitados son expertos en desarrollo de liderazgo y amigos del programa. Sea dueño de la habitación. Y Amy Su acaba de publicar un nuevo libro, El líder que quieres ser. Amy y Muriel.

MURIEL WILKINS: Gracias.

AMY SU: Es fantástico estar aquí.

AMY GALLO: ¿Recuerdas la primera vez que te vieron como una líder?

MURIEL WILKINS: Fue mi primer trabajo de supervisión y, mirando hacia atrás, me vi obligado a asumir este puesto y a tener que supervisar a personas que tienen mucha más experiencia que yo.

AMY GALLO: ¿Y tú, Amy Su?

AMY GALLO: Hubo un día en el que realmente perdí el control de alguien que trabajaba conmigo.

AMY GALLO: Correcto.

MURIEL WILKINS: Sí, nunca pensé que fuera una fase incómoda, pero ciertamente incómoda, que, como todos sabemos, es donde ocurre la mayor parte del crecimiento.

NICOLE TORRES: Veo dos desafíos o dos cosas que hacen de esta una fase tan incómoda.

AMY SU: Nicole, creo que Muriel y yo definitivamente hemos visto ambos lados de esa ecuación.

AMY GALLO: Analicemos cada uno de ellos por separado.

MURIEL WILKINS: En cualquier cosa, ¿verdad?

NICOLE TORRES: ¿Hay ejemplos específicos de cosas que les dices a los clientes que acuden a ti y te dicen: quiero liderar y ya sabes, quieres enviarlos y que practiquen diferentes estilos de liderazgo?

AMY SU: Creo que Nicole, la palabra encarnaciones es realmente importante porque podemos decirle a alguien todo lo que queremos, que somos un líder, que somos un líder.

NICOLE TORRES: Me encanta.

MURIEL WILKINS: Y luego, si puedo agregar algo más, creo que si un cliente está trabajando en una organización específica que tiene su propio modelo de lo que significa ser un líder eficaz en esa organización a un nivel muy práctico, les pregunté: ¿sabe siquiera lo que significa ser un líder eficaz en esta organización?

AMY GALLO: Probablemente haya gente que esté escuchando y diciendo: He acertado en lo interno.

AMY GALLO: La palabra que usas allí, empujar, realmente dice mucho.

MURIEL WILKINS: Creo que también es importante atraer a la gente, ¿verdad?

NICOLE TORRES: Sí.

MURIEL WILKINS: Creo que si ha habido una relación de confianza hasta ahora, reconoces y agradeces el apoyo que esa persona te ha brindado y le pides que te deje probarlo por tu cuenta, ¿no?

AMY GALLO: Eso también me hace pensar que también hay que ser específico.

MURIEL WILKINS: Correcto.

AMY GALLO: También me haces pensar en cuando mencionaste antes el viaje a Recursos Humanos para descubrir cuáles son las competencias.

AMY SU: Sí.

AMY GALLO: Cuando sé que en su libro ambos hablan de ser dueños de la sala, de que a medida que obtienen una visión más amplia de la organización, están tratando de establecer conexiones entre departamentos o unidades o diferentes iniciativas.

AMY SU: Y, de hecho, uno de los ejercicios que realmente me gusta ofrecer a los clientes es que, cuando estás asumiendo un rol más importante o uno nuevo, o estás pensando en presentarte como un líder más fuerte, ¿cuál es el porcentaje de liderazgo y el porcentaje de aprendizaje que necesitas tener como ecuación?

AMY GALLO: Me encanta.

NICOLE TORRES: Y que crees que tienes todas las respuestas.

AMY SU: Es un desafío.

NICOLE TORRES: Y si ves esas señales, si sientes que estás estancado, ¿qué haces?

AMY SU: Creo que primero intentas tener conversaciones con la gente sobre tu desarrollo profesional, que tienes lealtad en la historia.

MURIEL WILKINS: Sabes, aquí es donde pienso, y no quiero hablar en términos generales, que todas las mujeres son así, pero esta es solo mi experiencia anecdótica al haber trabajado con clientes y, como dijiste, como hablar con amigos.

NICOLE TORRES: Entonces, me gusta mucho tu consejo sobre tener conversaciones explícitas con los gerentes o cualquier persona que les haga saber que quieres liderar y aquí están todas las cosas que estás dispuesto a hacer.

AMY SU: Nicole, creo que ese momento existe todos los días y animaría a la gente a que lo hiciera, ¿verdad?

NICOLE TORRES: Sí.

MURIEL WILKINS: Quiero decir, una de las cosas que creo que es realmente útil, especialmente cuando asumes un rol de gestión por primera vez y comienzas a liderar un equipo desde el principio, desde muy, muy temprano, cuáles son las esperanzas y aspiraciones de la gente en términos de que tú seas el líder, pero también de entender cuáles podrían ser sus preocupaciones, ¿verdad?

AMY GALLO: ¿Qué pasa si no estás seguro de querer liderar?  

MURIEL WILKINS: Aquí es donde realmente necesitas pensar en cómo serán para ti los próximos años.

AMY SU: Y creo que hay gente por ahí que, de manera similar, cuando se les pregunta si quiero hacerlo, terminan guiándose por un “debería”.

AMY GALLO: Me gusta eso porque creo que a menudo tenemos la idea de que el liderazgo es simplemente una pendiente recta y simplemente se adquieren más cosas, más iniciativas, más personas, y esa es la única manera de crecer.

NICOLE TORRES: Amy, Muriel, muchas gracias por acompañarnos.

AMHY SU: Muchas gracias por invitarnos.

MURIEL WILKINS: Gracias.

AMY GALLO: Muriel y Amy Su, aquí estamos en 2021 y muchas cosas en el trabajo han cambiado desde que tuvimos esa última conversación.

AMY SU: Amy Gallo, creo que la palabra cambio es la clave.

MURIEL WILKINS: Sí.

AMY GALLO: Correcto.

AMY SU: Creo que la experiencia sentida es muy importante.

MURIEL WILKINS: Pero, ya sabes, las palancas realmente no han cambiado, ¿verdad?

AMY GALLO: Hablemos de visibilidad.

AMY GALLO: Creo, Amy Gallo, que implica desde el principio, cuando piensas en la incorporación, como dijo Muriel, las mismas disciplinas de lo que harías en la incorporación en términos de quiénes son las partes interesadas clave, quiénes deben conocerte, comprender tu función, los puntos de conexión con esas personas.

AMY GALLO: Sí.

MURIEL WILKINS: Quiero decir, creo que definitivamente tienes que ser más intencional y estratégico a la hora de cultivar relaciones de lo que probablemente tendrías que hacer, ya sabes, cuando estás en la oficina, eso sin duda ha tenido un gran impacto, pero en términos de pensar en cómo me hago visible dentro de la organización o con mi equipo, se necesita mucha planificación para hacerlo y priorizar.

AMY GALLO: La otra cosa que algunas mujeres mencionaron en la encuesta que hicimos fue la idea de generar confianza como líder en un entorno virtual, ¿algún consejo sobre cómo ser paciente con ese proceso o acelerarlo?

AMY SU: La confianza ha sido uno de los grandes desafíos, Amy Gallo.

AMY GALLO: Sí.

MURIEL WILKINS: Así es.

AMY GALLO: Sí.

AMY SU: Creo también que hacer que el tiempo y el espacio sean intencionales es realmente un desafío.

AMY GALLO: Sí.

MURIEL WILKINS: Sí.

AMY GALLO: Creo que también debes preguntarte: ¿levantar la mano es una reacción instintiva?

AMY GALLO: Sí.

BARBA DE ALISON: HBR Sobre el liderazgo Volveremos el próximo miércoles con otra conversación cuidadosamente seleccionada de Harvard Business Review.

Este episodio fue producido por Mary Dooe. Sobre el liderazgoEl equipo de incluye a Maureen Hoch, Rob Eckhardt, Erica Truxler e Ian Fox.

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