En el trabajo, el argumento humano a favor de la empatía es sencillo: la conexión social es una de nuestras mayores fuentes de bienestar, y cuando los trabajadores la sienten, se vuelven más felices y saludables. Investigación ahora ha dejado igualmente claro el argumento comercial: los empleados de empresas empáticas obtienen mejores resultados, trabajan más duro, colaboran de manera más eficiente y generan ideas más sólidas.
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