Las empresas rara vez venden de una sola manera. Microsoft atiende a decenas de miles de pequeños clientes a través de canales digitales, mientras que depende de equipos de cuentas para gestionar grandes clientes empresariales. Pfizer promueve productos maduros a través de la participación digital, mientras utiliza ventas lideradas por relaciones para sistemas de salud. La mayoría de las organizaciones operan varios modelos de comercialización simultáneamente, cada uno con su propio proceso operativo y combinación de canales personales y digitales.
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