Amazon va payer 2,5 milliards de dollars pour avoir prétendument trompé des millions de personnes en les incitant à adhérer à Prime

Amazon.com paiera 2,5 milliards de dollars d'amendes et de remboursements aux abonnés Prime pour régler les allégations de la Federal Trade Commission américaine selon lesquelles il aurait trompé ses clients pour générer des abonnements, a annoncé jeudi la FTC.

Bien qu’il s’agisse d’une victoire pour les consommateurs et la FTC, le règlement est relativement indolore pour Amazon : l’entreprise réalise environ 2,5 milliards de dollars de ventes toutes les 33 heures.

Environ 35 millions de clients Prime seront éligibles aux versements d'un fonds de 1,5 milliard de dollars, a indiqué la FTC.

Les clients qui se sont inscrits à Prime entre le 23 juin 2019 et le 23 juin 2025 via certaines offres – et qui ont utilisé peu d’avantages Prime par la suite – recevront automatiquement 51 $ US, selon des documents judiciaires.

Le règlement permet également aux clients de soumettre des demandes de paiement s'ils ont tenté d'annuler Prime et ont échoué pendant cette période.

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Amazon a déclaré dans un communiqué que l'accord lui permet d'aller de l'avant et de se concentrer sur ses clients.