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La demande cachée d'IA au sein de votre entreprise

De nombreux programmes d'IA générative en entreprise échouent. Ils produisent des outils maladroits, des déploiements lents et des résultats peu impressionnants. Pendant ce temps, une révolution cachée a lieu dans la plupart des grandes organisations. Les employés, frustrés par des outils d'entreprise encombrants ou un manque d'accès, utilisent discrètement ChatGPT personnel, Claude et d'autres modèles d'IA grand public en parallèle, souvent sans en informer le service informatique ou […]

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Pour gagner la fidélité des clients—et des employés—allez au-delà du suffisant

ADI IGNATIUS : Je suis Adi Ignatius. ALISON BEARD : Je suis Alison Beard, et ceci est le HBR IdeaCast. ADI IGNATIUS : Alors Alison, la conversation d'aujourd'hui porte sur les clients. Nous savons tous qu'il ne suffit pas de vendre un produit. Nous avons besoin de quelque chose de plus. Nous devons ravir nos clients. Nous voulons créer une habitude. Nous voulons […]

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Le côté humain de l'adoption de l'IA : Leçons du terrain

Sujets Chronique Nos chroniqueurs experts offrent opinions et analyses sur des enjeux importants auxquels sont confrontées les entreprises et les managers modernes. Plus dans cette série Carolyn Geason-Beissel/MIT SMR Résumé : Pourquoi l'adoption de l'IA est-elle en retard dans certaines industries non technologiques ? Dans certaines industries, les gens peuvent considérer l'IA comme gadget, trop de travail, et/ou peu fiable. C'est la réalité humaine à laquelle beaucoup sont confrontés […]

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Un ensemble de compétences qui compte maintenant

Carolyn Geason-Beissel/MIT SMR | Getty Images Résumé : Gérer vers le haut représente l’un des talents les plus importants et les moins appréciés que vous puissiez maîtriser — un talent essentiel à la fois pour votre carrière et pour le succès de votre organisation. Travailler avec succès avec des personnes au-dessus de vous dans la hiérarchie nécessite d’équilibrer soigneusement trois rôles : tampon, traducteur et défenseur. Apprenez […]

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Le piège que les négociateurs chevronnés évitent

Sujets Leadership Compétences en leadership Frontiers Une initiative du MIT SMR explorant comment la technologie transforme la pratique du management. Plus dans cette série Brian Stauffer/theispot.com Résumé : Dans les négociations, les premières offres agissent comme de puissants ancres psychologiques — et même les négociateurs expérimentés peinent à y échapper. De nouvelles recherches publiées dans le Journal of Experimental Social Psychology révèlent que […]

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L’argument en faveur d’une organisation du travail autour des rythmes circadiens

ALISON BEARD : Je suis Alison Beard. ADI IGNATIUS : Et je suis Adi Ignatius, et voici le HBR IdeaCast. ALISON BEARD : Adi, quand faites-vous votre meilleur travail ? ADI IGNATIUS : J'ai généralement beaucoup de projets en cours en même temps. Je gère des urgences toute la journée. C'est souvent la nuit, après les heures de travail, que je trouve […]

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