SaaSへのAIの影響は不均一になる。リーダーが知っておくべきこと。
20年にわたり、ソフトウェア・アズ・ア・サービス(SaaS)はワークフローのデジタル化によって成長してきた。顧客関係管理システムは営業活動を記録した。フィールドサービスプラットフォームはジョブをスケジュールし、顧客履歴を取得し、アップセルの機会を営業チームにフィードバックした。このモデルは、不透明または乱雑な情報を取得し、それを労働者の手に渡すことで価値を生み出した。AIコーディングツール以前は、同等の機能セットを社内で構築できる立場にあった購入者はほとんどいなかった。 #AIの #影響 #SaaS #不均一 #これが #リーダー

