プレッシャーにさらされているときに自信を持ってコミュニケーションする

アリソン・ビアード: ようこそ HBR リーダーシップについて。

エピソードをお楽しみいただければ幸いです。

エイミー・バーンスタイン: あなたが聞いているのは 働く女性たち ハーバードビジネスレビューより。

エイミー・ギャロ: 私はエイミー・ギャロです。

エイミー・バーンスタイン: ミュリエル・ウィルキンスにはアイデアがあります。 真のリーダーへのコーチング。 働く女性たち ライブ仮想イベントで、彼女は精神的および感情的にあなたに会うコミュニケーションテクニックを通して私たちに話しました。

エイミー・ガロ: 私はまず、彼女が取り組んでいる特定のコミュニケーションスキルがあるかどうかを尋ねました。

ミュリエル・ウィルキンス: なんとまあ。

エイミー・ギャロ: そうだね。

ミュリエル・ウィルキンス: そうですね。

エイミー・バーンスタイン: そうですね。

ミュリエル・ウィルキンス: ええ、もちろんです。

エイミー・ギャロ: そうだね。

エイミー・バーンスタイン: 元気でしたね。

エイミー・ギャロ: はい、そうでした。

ミュリエル・ウィルキンス: そうですね。

エイミー・ガロ: 私たちの頭の中で同時に 800 万のことが起こっています。

エイミー・バーンスタイン: ミュリエル、これをずっと聞きたかったのですが、自分が何らかの重要なメッセージを伝えるのに適切な精神状態にあるかどうか、どうやってわかりますか?

ミュリエル・ウィルキンス: ほら、それを理解するには訓練が必要だと思います。

エイミー・ギャロ: そうだね。

ミュリエル・ウィルキンス: 自分の閾値が何なのか、ブロックは何なのかを把握する必要があります。

エイミー・バーンスタイン: 私は時々疲れてしまいますが、やり遂げることには慣れています。

エイミー・ガロ: エイミー・B、あなたの今の言葉がとても気に入りました。それは単にメッセージを伝えるエネルギーがあるかどうかということだけではないからです。

エイミー・バーンスタイン：その通りです。

エイミー・ギャロ: そうですね。

エイミー・バーンスタイン：そして、それに対する私のさらなるチェックは、私が応答しようと思うとき、たとえ私が本当に正しい心の状態になかったとしても、間違ったことをした瞬間に、私は厳しいメッセージを伝えてしまったのだと常に自分自身に問いかけることです。

エイミー・ギャロ: そうですね。

ミュリエル・ウィルキンス: そうですね。

エイミー・ギャロ: それは進化しています。

ミュリエル・ウィルキンス: 聞いてください、私にはたまたま私の夫としても知られる非常に近い人がいます。彼の口癖は「すべてのことに本当に応答が必要なわけではない」です。

エイミー・バーンスタイン: わかりました。

ミュリエル・ウィルキンス: 私のやり方をシェアします。

エイミー・ギャロ: そうだね。

ミュリエル・ウィルキンス: あなたは尋ね、チェックインすると思います。彼らが今行かなければならないとは想定していません。

エイミー・バーンスタイン: でも、その選択肢がない場合はどうでしょうか?

ミュリエル・ウィルキンス: その時点で、これが人生のすべてなのです。

エイミー・ギャロ: 私はこの点が気に入っています。なぜなら、目的や結果、目標に集中していれば、この会話を終わらせるという短期的な目標に囚われることがないからです。

ミュリエル・ウィルキンス：その通りです。

エイミー・ガロ: あるいは、この人を幸せにすること。

ミュリエル・ウィルキンス: そうですね。

エイミー・ガロ: フランチェスカから質問があります。基本的には、これをどうやって行うのですか?

ミュリエル・ウィルキンス: まず第一に、フランチェスカ、常に安定していて、自信があり、有能である人はいないと思います。だからこそ、私は一緒に仕事をする人たちにいつも「フィールドに出るまでウォーミングアップを待つ必要はない」と伝えています。

エイミー・バーンスタイン: 少し方向を変えたいのですが、この質問はあなたに尋ねるために取っておきました、ムリエル。

ミュリエル・ウィルキンス: 風船は嫌いですか?

エイミー・バーンスタイン: 風船が嫌いな人はいないでしょうか?

ミュリエル・ウィルキンス: そうですね。

エイミー・ギャロ：それは最悪ですね。

エイミー・バーンスタイン: そうですね、でも、ご存知ですか?

エイミー・ギャロ: はい。

エイミー・バーンスタイン：その通りです。

ミュリエル・ウィルキンス: でも、一つだけ言わせてください、これは私が思っていたよりも少し深くなってきていると思います。

エイミー・ガロ：でも、このモチベーションというテーマについて、ムリエルに聞きたいのですが、決断やメッセージを伝えて人々を参加させようとしていて、相手がそれを理解していないことに気づき、忍耐力が必要なとき、これについては前にも少し話しましたが、「私はこれを貫かなければならない」というようなモチベーションをどうやって引き出すのですか？

ミュリエル・ウィルキンス: そうですね。

エイミー・ギャロ: そうだね。

ミュリエル・ウィルキンス: そうですね。

エイミー・ギャロ: そうだね。

エイミー・バーンスタイン: そうですね。

ミュリエル・ウィルキンス: いつでも電話してください、エイミー B.

エイミー・バーンスタイン: 自分がまったく信じていないメッセージを伝えるよう求められたら、どうなりますか?

ミュリエル・ウィルキンス: そうですね。

エイミー・ギャロ: そうだね。

ミュリエル・ウィルキンス：その通りです。

エイミー・ギャロ: そうだね。

ミュリエル・ウィルキンス: このように答えるのは好きではありませんが、それは状況によると思います。それについて自分がどのように感じているか、そしてそれがどこに不安やストレスを引き起こしているのかをどれだけ漏らすかは、実際次第です。

エイミー・ギャロ: とても気に入っています。

エイミー・バーンスタイン: そうですね、あなたがこれにどう答えるかはわかっていると思いますが、ここに来たことがあるからとにかく質問してみます。

ミュリエル・ウィルキンス: これは間違いなくインパクトに遡ると思います。

エイミー・ギャロ: そうだね。

ミュリエル・ウィルキンス: それで、これが、自分のために何かをするためにコミュニケーション以外の時間を見つけなければならない理由だと思います。

エイミー・バーンスタイン: そうですね。

ミュリエル・ウィルキンス: 楽な方法を選ぶことは自分の外側にあります。「電子メールを送信します。そのほうが簡単で、速く、早いからです。目の前での彼らの反応に対処する必要はありません。そうすれば、たとえそれが煩わしいとは感じません。」

アリソン・ビアード： HBR リーダーシップについて 来週の水曜日に、ハーバード ビジネス レビューから厳選した会​​話をお届けします。

このエピソードはメアリー・ドゥーによってプロデュースされました。 リーダーシップについてのチームには、Maureen Hoch、Rob Eckhardt、Erica Truxler、Ian Fox が含まれています。

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