リーダーの恐怖が怒りに変わるとき

あなたはおそらく理解しています 恐怖に対する典型的な反応は戦うか逃げるかであるということ。

私たちがあまりにも長い間無視してきたと思うのは、 戦い 恐怖に対する反応 — 人間の恐怖は、怒り、嫌悪感、軽蔑、拒絶としても現れます。

最近、私は実績のある社会人グループに、彼らの意見では、自分たちの上の誰かが次のように感じていた状況について説明してもらいました。 恐れている — 不安、脅威、または制御不能を感じて — その結果、その恐怖に対して次のような反応を示しました。 怒り, 戦い 応答。

• 私のチームが取り組んだプロジェクトがパートナーから好意的に見られていなかったとき、私のマネージャーはサポート担当者全員を責めました。
• 私のマネージャーの仕事は重要な新しいビジネスをもたらすことでしたが、それが起こらなかったとき、彼らは代わりに私を責めました。
• 私たちは昨年非常に大規模な注文を行い、それに対して多額のインセンティブ報酬を受け取ることになっていました。
• 私は、自分が次の職位でどのようにパフォーマンスを発揮し、昇進に向けたすべての期待に応えているかを示すプレゼンテーションを準備しました。
• 私が上司に質問するたびに、彼らは受け身になったり、動揺したり、私を怒らせたりしました。
• 私の上司は私の学歴と前職を少し怖がっています。
• 私は週に1日以上在宅勤務を続ける権利を要求しました。

同じグループにも教えてもらいました なぜ 彼らは自分たちのリーダーが自分たちと同じように行動したと考えています。

• 彼らは無能なマネージャーだと思われるのを恐れていました。
• 彼らはビジネスができないことで上からの圧力を受けていたため、その責任を負ったり、職を失う恐怖に対処したりする代わりに、私たちを非難する方が簡単でした。
• 彼らは予算を超過することと、上司からの影響を恐れていました。
• 私の準備ができているという証拠を突き付けられたときの彼らの否定的な反応、不満、態度の変化は、若い誰かが自分たちよりもはるかに早く進歩しているという考えに彼らが脅かされていることを示唆しています。
• 彼らは、プログラムを技術的に指揮するもう一人の上級マネージャーに対して密かに劣等感を抱いています。
• 彼らは、私が「上司、おっしゃるとおりです」と言ってなだめるだけです。彼らは自分たちが安全であること、そして自分たちが何をしているのかを知りたいからです。
• これは彼ら自身のストレスに関するものだと気づきました。

より一般的には、私の回答者が経験したさまざまな形の怒りについての説明は、コントロールの喪失、そして最終的には失敗に関連する恐怖を反映していました。

• 上層部から「今すぐ納品しなければ」というプレッシャー。
• 目標達成の差し迫った失敗。
• 特定の問題を解決できない場合、無能であると暴露されます。
• パフォーマンス、能力、必要なスキル、または知識が相対的に不足しており、より有能な他者から見つけられる危険がある。
• (新しい) 役割で成功するために必要な信頼、尊敬、または承認を獲得することがまったくできないこと。

恐怖に対する闘いの反応

すでに多くのことを成し遂げてきた経営者にとって、このレベルの恐怖は驚くべきことでしょうか?1 そして、より一般的には、精神科医で作家の M. スコット ペックがかつて言ったように、「恐怖の欠如は、ある種の脳の損傷です」。なぜなら、自分のレベルや地位に関係なく、人生で悪いことが起こり、それを防ぐことも制御することもできないことを認識するのは人間の自然な状態だからです。2

職場の恐怖と勇気に関する調査で、私は同じことを繰り返し発見しました。あらゆるレベルの人々が、依然として職業的、社会的、心理的、さらには身体的なさまざまな恐怖を抱えているのです。

もっと根本的に言えば、組織的に大きな力を持つ人々であっても、私たちの誰も完全に制御したり排除したりできないものについて実存的な恐怖を抱いているのです。3 そして、ニュースやソーシャルメディアが 24 時間年中無休で私たちの目の前にある時代、これらの恐怖を容赦なく思い出させることから逃れることは困難です。

この観点から考えると、恐怖に対する攻撃的で怒りの反応が頻繁に見られるのも不思議ではありません。

ほとんど権力や地位を持たない人々は、通常、攻撃的な恐怖を表現したり、それから逃れることができず、そのため、逃げたり、凍りついたり、媚びたりすることに頼ってしまいます。4 彼らはどうやってそうするのでしょうか？

簡単に言うと、プロセスは次のようになります。

恐れを抱くリーダーにとって、恐怖を引き起こす引き金に対する闘争反応は短期的には機能するようです。それはリーダーがコントロール感覚を取り戻すのに役立ちます。5

私のインタビュー対象者の一人は、「人々は自分たちの最高のアイデアを提案するのではなく、卵の殻の上を歩くようになりました。[リーダーの]反応は…参加する、アイデアに挑戦する、あるいは助けを求めるという全員の意欲に影響を与えました。」と述べました。

私がこれまで述べたことに満足する読者はほとんどいないでしょうが、私たちはこの事態に対する集団責任も認めなければなりません。6 逆もまた真です。自分が怖いと認めていて、あらゆる場合に積極的に前に進まない男性は、弱いというレッテルを貼られる可能性が高くなります。7 それでは、男性が怒りで恐怖を隠すことが多いのも不思議ではないでしょうか。

私たちに何ができるでしょうか?

では、恐怖に対して戦闘反応のバリエーションを持って反応する人々に対して、私たちは何ができるのでしょうか?

できれば なれ 恐ろしい戦闘機:

正直な恐怖の評価から始めましょう。 もし起きたら大変なことになるので、何があなたを夜更かしさせているのでしょうか？

自分の行動反応について正直な意見をもらいましょう。 最悪のときに他の人があなたをどのように認識しているかについてフィードバックを求めてください。

責任を持って償いましょう。 ほとんどの人から有能または強力なリーダーとみなされているということには、自分が時々間違いを犯し、他の人の助けが必要であることを認めることが含まれるという考えを受け入れてください。 増加 人々が自発的にあなたをフォローする意欲。

恐怖に対する新しい反応を学びましょう。 同じ行動を繰り返し続ける場合、何が自分の望ましくない反応を引き起こしているのかを把握し、それを把握するだけでは十分ではありません。

仕事をしていれば と 恐ろしい戦闘機:

彼らの恐怖の原因を診断します。 リーダーが達成できないことについて心配していることを見極めるようにしてください。

彼らの恐怖の原因を最小限に抑えます。 それがあなたにできるのであれば、リーダーが感じている根本的な脅威感を軽減できるような行動をとりましょう。

共感的に対応してください。 喧嘩行為を受ける側にいるときにこれを行うのは非常に難しいかもしれませんが、弱い立場の人があなたを恐れているのではないかと疑ったときと同じように対応してください。

自分自身を守りましょう。 恐ろしいリーダーと関わることが危険であるという証拠をすでに持っている場合、上記のオプションを使用することは意味がありません。

それが彼らの怒りを避ける唯一の方法であるならば、あなたは媚びる行動を選ぶかもしれません。