偽者」というバズワードを超えたマネジメント

いつのことを思い出してみてください あなたは初めてキャリアの新たなハードルに直面しました。おそらく、あなたはチームリーダーの役割に昇進し、誰もがあなたに方向性を求めたか、あるいはあなたの責任が会社の取締役会でのプレゼンテーションを含むようになったかもしれません。1

経営学と心理学の研究は、そのような考えを、一般に知られているものにたどり着きます。 詐欺師症候群 または 詐欺師現象: 他の人が仕事における自分の能力を過大評価しているという従業員の信念。2 この用語は、ますます幅広い状況を説明するために使用されるようになり、当初の概念化から変化してきました。人々が持つ認識を説明することを意図していましたが、「詐欺師」というラベルは、より感情的なトーンを帯びてきました。

詐欺師の思考としてリフレーミングする

管理者は、詐欺師現象の決定的な特徴、つまり従業員の特徴に焦点を当てます。 信念 他人が自分の能力をどのように過大評価しているかを知ることは、能力を管理するための重要な第一歩です。 詐欺師の考え それらを経験している人々を管理する際によくある 3 つの間違いを自分自身で回避できるようにするためです。

経営上の誤解 1: 一度詐欺師になったら、ずっと詐欺師です。

詐欺師の思考を経験した従業員は、今後もそのような思考を経験するだろうと容易に想定できます。3 この現象を「心理的傾向」または「蔓延する」一連の思考や感情として説明する人もいます。4 さらに、学者はこの現象を、神経質症などの他の性格特性や、不安な愛着などの静的な関係スタイルと並べて検討することがよくあります。5

しかし、従業員が抱いている詐欺師の考えが永久に続くとは考えにくいです。 考え、永続的な特性を示していません。

したがって、従業員の詐欺師の考えに直接影響を与えようとする管理者にとっては、組織の状況を考慮することが賢明です。

管理者の誤解 2: 詐欺師の考えは常に悪いものです。

詐欺師の考えに関する会話の多くは、詐欺師の考えが有害であることを前提としています。そして、結果によっては、有害である可能性も十分にあります。6

詐欺師の考えがすべて悪いものであるならば、管理者が詐欺師の考えを取り除く努力をするのは理にかなっています。7 実際、潜在的な利点があります。研究によると、この現象の潜在的な結果には、非倫理的な行動の減少、仕事の生産性の向上、対人関係の有効性の向上、およびパフォーマンスの向上 (または少なくとも低下なし) が含まれます。8

したがって、詐欺師の思考は、管理したり遠ざけなければならない有害な「症候群」として扱う必要はなく、むしろ、特定の状況において資産となり得る一連の信念として扱う必要があります。

最後に、この用語を使うと、 詐欺師の考え それよりも 詐欺師現象 または 詐欺師症候群 これにより、マネージャーや従業員がそれらのラベルに自動的に否定的に関連付けられることから解放されます。

管理上の誤解 3: 特定の人口統計グループだけが詐欺師の思考を経験します。

女性や社会から疎外されたアイデンティティを持つ人は他の人よりも詐欺師の考えを抱く可能性が高いという考えが広く浸透しているが、信頼できる性別や人種の違いに関する経験的証拠には一貫性がない。

マネージャーは、誰でも、自信があるように見える人であっても、時には詐欺師の考えを抱く可能性があることを心に留めておく必要があります。 どれでも 従業員の詐欺師の考え。

マネージャーは、職場で詐欺師の思考を経験することの蔓延とその影響を認識する時期に来ています。 名前を付けます (「詐欺師の思考」)、 それを正規化する (あらゆる種類の従業員が犠牲になる可能性があります)、および それを管理する 鈍器ではなく繊細さで。

具体的に言うと、一般に詐欺師症候群と呼ばれるものは、多くの場合単なる思考であり、それらの思考は時間と経験とともに軽減される可能性があることについて、管理者は議論することができます。

これを正常化するために、管理者は、特に状況が変化したり、人々が新しい責任を持つ新しい役割に移ったりした場合に、これらの考えがどの程度蔓延しているかについて率直に話し始めることができます。

これにより、それを管理できるようになります。

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