목적과 수익성을 조화시키는 전략적 조정

많은 리더십 팀의 경우 이사회에서 기업의 목적에 대한 논의는 갈등에 휩싸입니다. 너무 자주 참여자들은 목적과 이윤을 상반된 우선 순위로 설정하고, 그 과정에서 전략적 조정과 지속 가능한 성과를 위한 필수 불가결한 동력인 목적을 부수적인 것으로 취급합니다.

주주를 위한 이익 창출 외에는 뚜렷한 목적이 없는 기업은 전략 수립의 구심점이 없고 직원들이 최고의 성과를 내는 데 필수적인 내재적 동기를 부여할 수 없는 공허한 노력에 불과합니다. 동시에, 관리자와 직원들이 일상 업무와 동떨어진 것으로 인식하는 매우 이상주의적인 회사 목적 진술은 겉치레에 불과할 가능성이 높습니다.1

기업 수준에서 목적과 수익성은 모두 기업의 존재 이유, 시장의 요구에 맞서 목적을 달성하기 위해 노력하는 방법, 성공을 정의하고 측정하는 방법을 정의하는 전략적 정렬 방정식의 중요한 구성 요소입니다.

수익은 기업이 목적을 잘 수행하고 있는지의 중요한 척도이기는 하지만, 결코 목적 자체가 될 수는 없습니다. 기업의 목적은 조직이 무엇을 하기 위해 존재하는지, 그리고 그 목적을 잘 수행하는 것이 중요한 이유입니다. 잘 이해되고 의미 있는 목적은 기업 내부와 외부의 모든 사람에게 공통적으로 적용되는 통합적인 힘이어야 합니다. 이를 통해 직원들은 더 큰 맥락에서 자신이 왜 중요한지 직관적으로 이해할 수 있습니다.2 또한 수익성을 포함한 성공의 척도와 혼동해서는 안 되는 전략적 성공의 궁극적인 정의를 제공합니다.

많은 경영진이 회사의 목적을 의미 있게 표현하는 데 어려움을 겪고 있으며, 이로 인해 기업 내에서 전략적 연계성을 창출할 수 있는 잠재력이 제한되고 있습니다. 다른 모든 요인이 동일하다고 가정할 때, 전략적 정렬이 잘된 기업은 그렇지 않은 기업보다 더 나은 성과를 내는 경향이 있습니다.3 이 글에서는 리더가 지속 가능한 성과를 이끌어내기 위해 목적과 전략을 전략적으로 조율하는 방법에 대한 접근 방식을 간략하게 설명합니다.

시장 수요의 검증 역할

기업의 목적이 아무리 잘 표현되어 있더라도, 가치 교환에서 기업의 제품에 대한 수요에서 알 수 있듯이 외부에서 그 가치를 인정받는 정도만큼만 가치가 있습니다. 그렇지 않으면 기업은 내부에 집중하고 지속 불가능해질 위험이 있습니다.