Почему стратегическая ясность имеет решающее значение в эпоху ИИ

Цифровые платформы и генеративный ИИ снизили барьеры для доступа к глобальным талантам, капиталу и знаниям для компаний повсюду, одновременно позволяя достигать клиентов через языки и культуры. Исследования, проведенные мной и моими коллегами, показывают, что такие инструменты облегчают предпринимателям обслуживание глобальных рынков, а инвесторам — оценку стартапов на расстоянии.

Доступ к этим технологиям должен привести к выравниванию глобального игрового поля, позволяя новым предприятиям процветать где угодно. Многообещающие стартапы на ранних стадиях появляются в таких регионах, как Джакарта, Найроби, Киев и Сан-Паулу. Но когда дело доходит до масштабирования, старая модель сохраняется: компании, которые масштабируются и становятся лидерами категорий непропорционально сконцентрированы в горстке традиционных хабов, таких как Кремниевая долина, в то время как компании на ранних стадиях за их пределами изо всех сил пытаются масштабироваться в более крупные предприятия. Технологии, как оказывается, недостаточно для преодоления барьеров масштабирования.

Когда технологии сокращают одни разрывы — но создают другие

Даже когда цифровые технологии уменьшают структурные различия между местоположениями, некоторые компании реагируют на новые возможности, которые они создают, способами, подрывающими способность к масштабированию. Когда выход на новые рынки или внедрение новых технологий становится таким же простым, как щелчок мыши, предприятия могут попасть в одну из двух ловушек: либо гнаться за каждой доступной возможностью, либо по умолчанию выбирать то, что ближе и удобнее. Оба ответа могут систематически ставить компании за пределами крупных хабов в невыгодное положение.

Первая ловушка проистекает из стремления выйти на глобальный уровень до того, как компания будет готова. Сегодня компании могут привлекать пользователей со всего мира одним постом на цифровой продуктовой платформе. В результате многие организации — особенно те, что находятся на меньших рынках под давлением необходимости показать глобальную динамику — пытаются одновременно выйти на несколько глобальных рынков. Но делая это, они часто упускают из виду критический ресурс: ранних пользователей, чью обратную связь они могли бы легче интерпретировать из-за общего происхождения или географии. Мои исследования показывают, что бизнес-лидеры могут легче распознавать сигналы спроса местных пользователей и, как результат, более эффективно учиться на раннем продукте своей компании и дорабатывать его перед дальнейшим расширением.

Генеративный ИИ делает расширение рынка более сложным, особенно для компаний, базирующихся за пределами англоязычных хабов.