Как генеральный директор Morningstar обеспечивает неустанное исполнение решений

Многие инвесторы полагаются на Morningstar за независимый финансовый анализ и идеи, но мало кто знаком с компанией, стоящей за рейтингами.

Культура Morningstar, по словам генерального директора Кунала Капура, «была одним из ингредиентов, которые позволили нам добиться успеха, и я думаю, что будут продолжать позволять нам добиваться успеха».

«Исполнение – это все» – одна из таких ценностей.

1. Децентрализовать принятие решений, чтобы привить чувство собственности.

По мере роста компаний сотрудники часто теряют чувство собственности, которое способствовало раннему успеху.

Morningstar структурирует свою систему вознаграждений и организационную структуру таким образом, чтобы укрепить эту собственность на уровне бизнес-подразделений.

2. Используйте прозрачные цели и ключевые результаты, чтобы обеспечить трудные дискуссии.

Многим организациям сложно выявить и обсудить проблемы достаточно рано, чтобы пресечь их в зародыше.

Эта прозрачность создает пространство для обсуждения того, что не работает, на достаточно раннем этапе, чтобы исправить ситуацию, и особенно ценна для экспериментов с новыми инициативами.

Прозрачные OKR также обеспечивают основу для дисциплинированных и продуктивных обсуждений обратной связи.

3. Прививайте срочность и ставьте амбициозные цели.

Успешное выполнение требует срочности и скорости, чтобы воспользоваться мимолетными возможностями быстрее, чем конкуренты;

Постановка амбициозных целей — мощный способ борьбы с самоуспокоенностью, но многим организациям сложно ставить амбициозные, но достижимые цели.

Капур предостерег от наказания людей за невыполнение амбициозных целей, поскольку это может отбить у людей желание ставить перед собой амбициозные цели в будущем.

Хотите услышать больше советов от Капура?YouTube-канал CultureX, на Spotifyили на Apple Podcasts.