Как на самом деле завершить то, что вам нужно сделать

ЭЛИСОН БИРД: Добро пожаловать в HBR On Leadership. Я Элисон Бирд, исполнительный редактор HBR. В этой программе мы делимся тематическими исследованиями и беседами с ведущими мировыми экспертами в области бизнеса и управления, специально отобранными, чтобы помочь вам раскрыть лучшее в окружающих вас людях. Мы тщательно курируем эту ленту из портфолио HBR, стремясь помочь вам выйти на новый уровень лидерства. Надеюсь, вам понравится этот выпуск.

КУРТ НИКИШ: Добро пожаловать в HBR. IdeaCast из Harvard Business Review.

Вы когда-нибудь заканчивали рабочий день и говорили себе: «День прошел мимо меня». Вы начинали со списка дел, которые нужно было выполнить, но отвлекались, они накапливались, и казалось, что вы так и не продвинулись вперед.

Вы не одиноки. Это слишком знакомое чувство в наши дни — чувство непродуктивности и тревоги. Слишком часто оглядываешься на день, неделю, месяц или год и чувствуешь, что так и не сделал того, что хотел.

Сегодняшний гость здесь, чтобы рассказать вам о практике продуктивности под названием таймбоксинг. Это идея, что вы заранее решаете, на что потратите свое время каждый день и на сколько. Идея в том, что вы придерживаетесь календаря, который установили для себя, действительно сосредотачиваясь на одной задаче за раз.

Наш сегодняшний гость говорит: «Это не просто метод, это образ мышления», и он здесь, чтобы помочь нам научиться его применять. Марк Зао-Сандерс — генеральный директор и сооснователь компании по технологиям обучения Filtered.com. И он автор книги «Таймбоксинг: сила делать одно дело за раз». Марк, спасибо, что вы с нами.

МАРК ЗАО-САНДЕРС: Керт, приятно быть здесь.

КЕРТ НИКИШ: Вы боролись с продуктивностью до того, как открыли для себя таймбоксинг?

МАРК ЗАО-САНДЕРС: Да, очень сильно. У меня была проблема в начале моей карьеры. Я был неорганизованным беспорядком. Я был амбициозен, я был умен, я был на работе, где мог бы очень хорошо проявить себя. Это было стратегическое консультирование, но у меня не было системы для организации моей работы и выполнения дел. Это привело к тому, что я делал работу не очень хорошо, попадал в неприятности, чувствовал стресс и перегруженность.

КЕРТ НИКИШ: То есть вы не ленились. Дело не в том, что вы работали недостаточно часов.

МАРК ЗАО-САНДЕРС: Я работал очень много часов. Это не было проблемой. Проблема была в том, чтобы работать над тем, что больше всего влияло на проект, в котором вы участвовали. Но потом я увидел статью в Harvard Business Review. Ее написал парень по имени Дэниел Марковиц. Она называлась «Почему списки дел не работают», и она сразу же нашла во мне отклик. Я подумал: «Хорошо, это имеет логический смысл. Я хочу попробовать это немедленно».

И я так и сделал, и потратил следующую неделю на это, на самом деле, следующие пять лет на это, и это действительно имело огромное значение. Не только для того, сколько я успевал сделать, но и для того, как я себя чувствовал. Это повысило мою уверенность. Я просто знал в любой момент, над чем я должен работать.

КЕРТ НИКИШ: В чем заключалась эта идея? Я имею в виду, если списки дел не работают, вы не просто избавились от них. В чем была идея?

МАРК ЗАО-САНДЕРС: На самом деле объединить преимущества календаря и списка дел. То есть вы помещаете свой список дел в календарь, устанавливаете встречи, когда вы будете выполнять дела.

Так что у вас не просто список, который вы можете сделать в любой момент вашей жизни. У вас есть список пунктов и время, когда они будут выполнены, и система, чтобы видеть, когда они должны быть выполнены. Так что это календарь, умноженный на список дел, что на самом деле дает преимущества, которые больше суммы частей.

КЕРТ НИКИШ: Есть старая поговорка: «Если хочешь, чтобы что-то было сделано, попроси самого занятого человека сделать это для тебя». Что вы думаете об этом, когда слышите это?

МАРК ЗАО-САНДЕРС: Честно говоря, я бы сказал, что почти каждый, кто очень продуктивен или успешен, имеет какую-то систему, которая очень похожа на таймбоксинг. Они могут не называть это таймбоксингом, но, например, люди, которые важны или занимают высокие должности в бизнесе, часто имеют какого-то помощника, исполнительного ассистента, личного ассистента. Что делает этот человек? Он в основном управляет их календарем. Почти каждый, у кого есть такая помощь, использует таймбоксинг или на самом деле нанимает кого-то, чтобы тот делал таймбоксинг за них и следил, чтобы их использование времени было именно таким, каким должно быть.

КЕРТ НИКИШ: Мне нравится эта идея. Это немного похоже на то, как бюджет направляет деньги на то, что вы считаете важным; вместо того, чтобы просто иметь 12 дел в вашем списке на день. Помещение их в календарь и выделение им разного количества времени, а также определение того, что делать в первую очередь, я вижу, как это отражает приоритеты, бюджетирование вашего дня для того, что вы хотели бы сделать.

МАРК ЗАО-САНДЕРС: Именно, и я думаю, что аналогия с бюджетом работает, потому что в бюджете у вас есть конечная сумма денег, в вашем дне у вас есть конечное количество часов, как вы собираетесь их потратить? Будьте намеренными в этом, имейте систему для намеренности, и таймбоксинг — не единственный способ сделать это, но я действительно думаю, что это самый логичный, легкий, доступный и имеющий множество преимуществ. Так что это просто отличный способ достичь именно этого.

КЕРТ НИКИШ: Итак, как это работает на практике? Проведите нас через типичный день.

МАРК ЗАО-САНДЕРС: Конечно, хорошо. Ну, мой типичный день начинается, я встаю, одеваюсь, чищу зубы, и самое первое, что я делаю после этого, — это таймбоксинг на 15 минут. Так что у меня есть повторяющаяся встреча в календаре на 15 минут, и она называется «Таймбокс сегодня».

Итак, в это время я ничего не делаю, а просто обдумываю свой день и неделю, и как мне следует проводить это время. И это не только работа, но и физические упражнения, возможно, чтение, медитация, время с детьми, время с женой.

Я собираю это из встреч, которые вижу в календаре, из входящих сообщений, мыслей, возникших за ночь, и, конечно, из списка задач. А также просто зная, что есть определённые занятия, которые полезны для меня, например, учёба, время с друзьями или спорт.

Затем я решаю, что самое важное, и вставляю это в свой день, обычно вокруг уже существующих встреч и обязательств. Когда я это сделал, к концу 15 минут я вижу весь свой день впереди. Я знаю, что это будет хороший день, если я придерживаюсь этого плана. Так что это руководство на весь день, поскольку меня неизбежно будут тянуть в разные стороны, но у меня всегда есть голос, говорящий: «Ну, на самом деле есть одна вещь, которую ты должен делать в это время».

И если я отвлекаюсь и чувствую, что отвлёкся, я возвращаюсь к календарю, возвращаюсь к этой одной вещи. Я сразу чувствую себя менее напряжённым, менее перегруженным и возвращаюсь к этой одной вещи. И даже если эта одна вещь сложна, гораздо легче столкнуться с одной сложной вещью, чем с несколькими, которые раздражают и беспокоят тебя одновременно.

КЕРТ НИКИШ: Как вы узнаёте, сколько времени уделять всему? Я имею в виду, как вы понимаете, сколько времени займёт написание текста, ответ на письма или у вас много разных задач, и да, как вы знаете, сколько времени это займёт или сколько времени им уделить?

МАРК ЗАО-САНДЕРС: Ну, иногда это очень просто, потому что временные рамки или ваше стремление — медитировать 30 минут. По определению, это будет 30 минут. Но для многих видов интеллектуальной работы нужно основываться на вашем опыте выполнения чего-то подобного раньше.

Итак, вы уже разбирали свой почтовый ящик, когда было 100 писем, вы разбирали его, когда было 50 писем, у вас есть некоторое представление. У вас будет внутренняя или, возможно, явная внешняя калибровка. И так вы избегаете ошибки планирования, которая заключается в том, что мы не предвидим неожиданное, почти по определению. Но если вы оглянетесь на то, сколько времени у вас заняли дела в прошлом, вы учтёте это, и это будет включено в оценку.

Сначала у вас не получится идеально, но если вы будете делать это немного, то станете немного лучше. И одна из целей тайм-боксинга также в том, что если вы скажете: «Хорошо, я напишу блог на 500 слов, и у меня есть 45 минут или час на это». Когда вы приближаетесь к концу или, возможно, когда вы на полпути, вы корректируете свои ожидания. Так что если вы немного опережаете, то можете замедлиться и сосредоточиться на качестве, если вы немного отстаёте, возможно, вам нужно ускориться. Так что вы не оказываетесь за две минуты до конца или в самом конце, и вдруг у вас заканчивается время, и это катастрофа. Вы регулируете свой темп.

Я называю это «темп и гонка» по ходу тайм-бокса. Это отчасти геймификация, но также и планирование внутри тайм-бокса, чтобы к концу отведённого времени вы получили что-то полезное и готовое к отправке.

Часть искусства тайм-боксинга — это корректировка по ходу дела. Так что вы не стремитесь к совершенству ни в одной из выполняемых задач, и никто из нас не достигает совершенства ни в одной из задач. Мы это признаём. Мы говорим: «Смотри, мы фиксируем время. Мы сделаем что-то приличное за это время, а затем перейдём к следующему делу».

КЕРТ НИКИШ: А что вы делаете, если у вас работа, где возникают мелкие проблемы? Вы получаете письмо от руководителя, или возникают вещи, с которыми нужно разбираться по ходу дела?

МАРК ЗАО-САНДЕРС: У всех есть планы, которые меняются в работе. Нет ни одной работы, где этого не было бы. Моя работа не исключение. Это на самом деле самое распространённое возражение против тайм-боксинга, и я скажу несколько вещей об этом. Итак, во-первых, будьте реалистичны в целях, которые вы ставите изначально. Устанавливайте тайм-боксы только на то время, когда вас вряд ли побеспокоят, если это возможно, когда ваши планы вряд ли изменятся. Так что просто будьте разумны в этом.

Затем оставьте некоторый запас в вашем дне, чтобы было небольшое пространство для манёвра и передышки на случай, если изменится что-то мелкое.

Но затем, конечно, иногда планы просто меняются, и они будут большими. Но я бы сказал, что это не очень часто. Подумайте о встрече, которая у вас может быть, и как часто вам приходится её менять? Что вы делаете? Нам действительно приходится менять встречи. Иногда что-то возникает у одной стороны, или у обеих сторон, или у другой стороны. Но как часто это бывает?

Я бы сказал, что это менее 10% для почти всех. И если это менее 10%, то, конечно, вы просто перемещаете свои тайм-боксы, когда нужно, что составляет менее 10% времени. Я так делаю. Каждую неделю некоторые тайм-боксы перемещаются, и это просто сдвиг нескольких пикселей на экране. Это действительно не большая проблема. Так что это возражение, что планы меняются, конечно, они меняются, но тайм-боксинг гибок, чтобы это учесть.

КЕРТ НИКИШ: Понял. Как выглядит ваш календарь? Мне просто интересно, сколько своего времени вы планируете с помощью тайм-боксов.

МАРК ЗАО-САНДЕРС: Мой календарь выглядит довольно заполненным. Он цветной. Есть несколько разных цветов, которые соответствуют разным областям моей жизни, которые я считаю важными. Так, друзья и семья — одна из них. Книга — другая. Тайм-боксинг в целом, а затем есть некоторые другие, связанные с работой. Так что они цветные. Я бы сказал, что, вероятно, 70% моего времени так или иначе распланировано с помощью тайм-боксов.

Так что в каждом дне, очевидно, много тайм-боксов, и многие из них по 15 минут. У меня на самом деле три размера тайм-боксов. Есть 15-минутные тайм-боксы, маленькие. 30-минутные тайм-боксы, средние, и 60-минутные тайм-боксы, большие.

У меня есть эти три, потому что они хорошо складываются. Они складываются в час, очевидно, очень легко. Они просты. И у меня особенно много 15-минутных тайм-боксов, потому что я чувствую, что для меня можно сделать много, удивительно много за 15 минут.

Так что если я разбиваю задачи, иногда это может быть 45-минутная задача, но я разбиваю её на три части по 15 минут, и тогда я делаю больше. Я чувствую себя лучше от этого. Позже остаётся больше времени для отдыха. Большинство моих дней распланированы с помощью тайм-боксов, и я бы сказал, что, возможно, три четверти моих вечеров и выходных также распланированы.

Я действительно чувствую с тайм-боксингом, что если я составляю план и выполняю его, и это относится как к обычному рабочему дню, так и к выходным и вечерам, если я устанавливаю план и придерживаюсь его, я всегда чувствую себя хорошо в конце, потому что я задал хорошие намерения.

Вы не думаете, когда планируете: «Ну, почему бы мне не потратить время здесь, просто листая соцсети или смотря документальный фильм на Netflix, который мне не особо интересен». Вы будете составлять планы, которые важны для вас, и если вы затем сделаете то, что важно для вас, вы будете чувствовать себя хорошо. Я имею в виду, для меня это совершенно логично. Но именно так живут всё больше людей, сопротивляясь перегрузке и всему остальному, что стучится в наши двери.

КЕРТ НИКИШ: Думаю, одна вещь, которая кажется здесь суперважной, — это однозадачность. Вы по сути блокируете время. И многие люди так делают, верно? Но вы действительно пытаетесь делать, вы последовательный однозадачник, а не многозадачник в этом смысле.

МАРК ЗАО-САНДЕРС: Да, я имею в виду, здесь есть некоторые нюансы, но в целом да, то, что вы говорите, верно. Мы делаем гораздо больше, если сосредоточены на одном деле. Я имею в виду, именно поэтому моя рассылка называется «Одно дело за раз». Есть твёрдая уверенность, которую разделяю я и многие другие, что вы делаете гораздо больше и чувствуете себя менее напряжённым, если сосредоточены только на одном деле.

Нюанс в том, что есть некоторые комбинации задач, которые действительно работают достаточно хорошо вместе. Например, вы можете пойти на пробежку и слушать подкаст. Это многозадачность? Да. Я говорю об однозадачности в целом для новых когнитивно сложных задач.

Я скажу ещё кое-что о многозадачности: многозадачность для большинства людей на самом деле означает делать одно дело в течение короткого времени. Отвлекаться примерно через минуту, затем делать что-то другое, а затем ещё что-то через пару минут. Так что это на самом деле тоже однозадачность, но выполняемая минута за минутой, без какого-либо прогресса ни в одном из этих дел. Чувствуя разочарование, не зная, что вы должны были делать в начале. И это очень неприятный опыт.

Я тоже к этому прихожу, потому что вы работаете над чем-то, и всё нормально. Вы полностью сосредоточены на этом, а затем возникает какая-то мысль или появляется уведомление, и вы начинаете отвлекаться. Когда это происходит, я начинаю чувствовать небольшой стресс.

И это на самом деле настоящий трюк, это ещё одно возражение против тайм-боксинга: а что, если вы отвлеклись? Ну, мы все отвлекаемся. Это определённо случается со мной несколько раз в день. Когда это происходит, я замечаю это лёгкое чувство стресса. Я на самом деле говорю вслух сам себе: «Одно дело за раз». И как только я вспоминаю даже произнести эту мантру, я чувствую себя более расслабленным, я знаю, что я должен делать, что мне нужно сделать, а именно вернуться к своему календарю. Какое одно дело я должен делать? Затем вернуться к нему, чувствовать себя счастливее, быть более продуктивным, счастливые дни.

КЕРТ НИКИШ: Да, это определённо знакомо, и я знаю, что многие люди иногда так себя чувствуют, что вы можете спросить их: «Как прошёл твой день?» Или: «Как всё прошло?» И они отвечают: «Я даже не уверен, что именно я делал».

МАРК ЗАО-САНДЕРС: Ну, вы затронули одно из самых недооценённых преимуществ тайм-боксинга. Это просто запомнить, что вы делали на планете Земля в этот день, или, что ещё сложнее, что вы делали во вторник днём.

Почти никто не будет иметь ни малейшего понятия о том, что они сделали, но я очень хорошо знаю, потому что это в моем календаре. Иногда, когда вы просматриваете неделю, это может быть полезно как рефлексивное упражнение. Это может быть пронзительно. Так что у таймбоксинга есть всевозможные преимущества. Одно из наименее известных — это то, что вы только что затронули, а именно: да, это журнал. Это запись того, что вы сделали, и если у вас есть такая запись, она может разблокировать вашу память.

КЕРТ НИКИШ: Как это работает в организации? Мне просто любопытно. У меня есть личный календарь, у меня есть рабочий календарь, если я делаю таймбоксинг в своем рабочем календаре, это будет выглядеть так, будто я никогда не доступен. Я также не хочу управлять двумя календарями. Мне просто любопытно, с логистической точки зрения, как вы рекомендуете просто делать таймбоксинг в своем календаре, чтобы задачи совпадали с ритмами организации?

МАРК ЗАО-САНДЕРС: Да, хорошо. Итак, вы подняли несколько моментов, я думаю. Один из них: если вы делаете таймбоксинг своего рабочего календаря, это будет выглядеть так, будто вы все время заняты. Ну, так будет к концу недели. Но если подумать по ходу дела, скажем, это утро вторника, вы просыпаетесь рано, как я, и делаете таймбоксинг на день. Итак, примерно в 7:30, 8:00 или когда вы закончите, у вас в этот момент будет полностью заполненный вторник. Но с этим есть две вещи.

Во-первых, среда, четверг, пятница будут не такими заполненными. Так что если кто-то захочет провести с вами время позже на этой неделе или на следующей, это совершенно нормально. Также есть вопрос о ваших способах работы с людьми. Так что у вас может быть полностью расписан вторник, но если люди знают, что вы ярый сторонник таймбоксинга, они будут знать, что некоторые пункты, которые вы туда поместили, могут быть перемещаемыми, частично перемещаемыми или перемещаемыми в экстренных случаях. Так что это о доверии, прозрачности и сотрудничестве, а также о четком понимании того, как вы работаете с коллегами.

КЕРТ НИКИШ: Это также идея приемных часов. Вы можете зарезервировать время в своем календаре и сообщить об этом членам своей команды, и они будут знать, что всегда могут застать вас в это время.

МАРК ЗАО-САНДЕРС: Именно.

КЕРТ НИКИШ: Я имею в виду, вы подняли здесь кое-что, что зависит от того, как это работает в вашей организации или какие разрешения у вас установлены в календаре, но люди могут видеть только то, что вы заблокировали время.

МАРК ЗАО-САНДЕРС: Да, это приватно.

КЕРТ НИКИШ: Также есть возможность сделать это более видимым, показать, что именно вы делаете и когда, что является уровнем комфорта, которого у многих людей нет или к которому нужно прийти. Какие преимущества вы видите от таймбоксинга, но также и от того, что вы делаете то, как вы распределяете и упаковываете свое время, более заметным для вашей команды или других людей в вашей организации?

МАРК ЗАО-САНДЕРС: Я думаю, если вас попросили что-то сделать, и, скажем, я Керт, я хочу, чтобы вы написали этот отчет, и вы говорите: «Да, Марк, очень хорошо. Сделаю». В бизнесе это часто происходит, что это и есть ответ. Я имею в виду, буквально эти слова: «сделаю».

Итак, вы говорите мне, что в какой-то момент в будущем вы сделаете это. Это не очень помогает мне. Это немного успокаивает, но я не совсем уверен, что вы это сделаете. И я также не уверен, что вы сделаете это к тому времени, когда мне это нужно.

КЕРТ НИКИШ: Верно, и в вашей голове вы думаете: «Мне нужно сейчас напомнить, я должен проверить этого человека».

МАРК ЗАО-САНДЕРС: Мне, возможно, нужно будет напомнить, да, так что это дополнительный стресс для меня. Так что просто сравните и противопоставьте это: «Хорошо, спасибо, Марк. Я сделаю это. И это запланировано на 15:00 в четверг. Как вам это?» Я тогда могу сказать: «Ну, во-первых, спасибо, что вы так полезны». А во-вторых, я могу сказать: «Хорошо, нет, на самом деле мне это нужно на день раньше» или «Все отлично».

В любом случае, я буду чувствовать, что вы отличный коллега для работы, и я буду гораздо более уверен, что вы сделаете это к тому времени, когда мне это нужно. Так что я думаю, что часть таймбоксинга — это сотрудничество, общение и более гармоничные рабочие отношения между коллегами. Потому что, когда люди просят кого-то что-то сделать, и это не делается или не делается вовремя, часто это совершенно необязательно. Так что...

КЕРТ НИКИШ: Забавно, что вы говорите о коммуникации, потому что если вы задаете вопрос: «Когда я могу это ожидать?»

МАРК ЗАО-САНДЕРС: Это звучит немного агрессивно.

КЕРТ НИКИШ: Да, я имею в виду, это совершенно справедливый вопрос, но вы чувствуете, что проверяете кого-то. Но вы хотите знать, потому что вам нужно планировать...

МАРК ЗАО-САНДЕРС: Да. Я думаю, что с этим также, в идеале, если я скажу вам: «Керт, да, я хотел бы получить этот отчет к четвергу, 15:00, пожалуйста», вы можете соответствующим образом сделать таймбоксинг. Это даже более эффективно, потому что тогда вы, очевидно, поставите таймбокс в какое-то время до четверга, 15:00.

КЕРТ НИКИШ: Верно. И вы не забываете дедлайн, что сложно, и не говорите: «Эй, можно мне еще времени на это?»

МАРК ЗАО-САНДЕРС: Дедлайны стали грязным словом в бизнесе, но это связано с микроменеджментом и трудными начальниками. На самом деле так не должно быть. Я имею в виду, иногда дедлайн есть просто потому, что что-то должно быть отправлено в определенный момент. Это просто информация, к которой мы должны относиться немного более механически. В этом нет ничего личного. Нам просто нужно передать эту информацию другим, чтобы они могли соответствующим образом с ней обращаться. Частью этого обращения, на мой взгляд, может быть, может и должен быть таймбоксинг.

КЕРТ НИКИШ: Вы занимаетесь таймбоксингом годами. Как это стало для вас образом мышления? Расскажите нам немного больше о том, что это вам дало.

МАРК ЗАО-САНДЕРС: В моем случае это привело к тому, что я стал автором, так что это изменило мою карьеру. Для меня, и для многих людей, с которыми я общаюсь, это можно рассматривать просто как технику для лучшего управления временем, и это определенно так, но на самом деле это гораздо больше. Это о намерении, свободе воли, цели. Это кажется гораздо более масштабным. По сути, с помощью таймбоксинга вы говорите: «Смотрите, жизнь непредсказуема и часто трудна. Всем нам не помешало бы немного руководства. Вы не можете или не хотите все время полагаться на других, но есть один источник уверенности, который есть в каждом из нас, и это мы сами».

Не мы во все моменты, когда мы спешим и торопимся из-за всего, что происходит в мире, и суеты дня, но это мы в тот ранний тихий момент, когда у нас было пространство и время подумать и возможность принять несколько важных решений о том, что мы должны делать и когда в этот день. Это мы в лучшем виде.

Это мы, вы обращаетесь к себе в высшем «я», в более тихий, лучший момент и можете использовать этот ориентир в течение всего дня. Так это у меня. Я думаю, что самое большое преимущество, которое я получаю от таймбоксинга, это то, что каждый день наступает момент, когда я чувствую стресс. Мне приходит в голову множество мыслей о том, что я мог бы делать, и я могу вернуться к таймбоксу. Но, возвращаясь к таймбоксу, я возвращаюсь к себе в тот ранний момент, давая своему будущему «я» заверение, что есть только одна вещь, о которой нужно думать и беспокоиться в этот момент. Просто вернитесь к этому.

КЕРТ НИКИШ: Интересно, что вы используете слово «свобода воли», потому что я действительно чувствую, что мы контролируем гораздо больше, чем думаем, верно? У нас действительно есть большой контроль над своим временем, и у нас много автономии, даже на работах, где кажется, что ее нет. Но да, очень легко почувствовать, что вы теряете контроль или что вещи контролируют вас, и вы говорите, что таймбоксинг помогает вам взять на себя ответственность за это.

МАРК ЗАО-САНДЕРС: Абсолютно. Существует созвездие мегатрендов: интернет, смартфоны, интеллектуальный труд, работа из дома, особенно после Covid, которые делают именно то, что вы только что описали. Это означает, что у нас есть много выбора в любой момент времени относительно того, что мы делаем, но у нас также есть много систем и сил, которые влияют на то, на что мы тратим время.

Так что таймбоксинг — это противоядие от этого. Вы говорите: «Хорошо, смотри, есть все эти вещи, которые ты мог бы делать, но есть только одна вещь, которую ты должен делать, и это то, что ты сказал, что должен делать в начале своего дня». Так что это очень и очень о свободе воли. На самом деле, если бы мне пришлось резюмировать всю книгу одним словом, это было бы оно. Это была бы свобода воли.

ЭЛИСОН БИРД: HBR On Leadership вернется в следующую среду с очередной специально отобранной беседой из Harvard Business Review.

Этот эпизод был спродюсирован Мэри Ду. В команду On Leadership входят Морин Хох, Роб Экхардт, Эрика Тракслер и Иэн Фокс.

Если этот выпуск вам помог, поделитесь им с друзьями и коллегами и следите за шоу в Apple Podcasts, Spotify или там, где вы слушаете подкасты.