「プロフェッショナリズム」の意味を再定義する

「プロフェッショナリズム」とは、 業界や職場内の人々が互いにどのように交流すべきかについての広範な共通の信念と期待のセットを指します。コミュニケーションスタイル、時間厳守、会議のエチケットなどを考えてみてください。しかし意見は分かれます：カメラはオン？カメラはオフ？会議は正確に定刻に始まりますか？数分遅れることは許容されるのか、それとも不快なのか？

プロフェッショナリズムに関する私たちの会話は、雑草や害虫を制御せずに成長させた庭のようなもので、その結果が「良い」か「悪い」かについて終わりのない議論にさらされる傾向があります。しかし、それは決して正しい会話ではありませんでした。なぜなら文脈が重要だからです：あなたの組織のプロフェッショナルな規範は、 あなたの 特定の職場にとって良いのか悪いのか？

いくつかの規範は多くの職場に共通しています—例えば、約束を果たすこと、同僚を尊重して扱うこと、適切にコミュニケーションをとることなど— プロフェッショナリズム には単一の定義はありません。それは地域、文化、セクター、業界によって異なります。しかし、望ましい（「プロフェッショナル」）行動と望ましくない（「アンプロフェッショナル」）行動を区別するための規範のセットとして、プロフェッショナリズムは 本質的に 全体の利益のために一部を排除することに関係しています。適切かつ公正に定義された場合、プロフェッショナルな基準は有害な行動を効果的に防ぎつつ、さまざまな背景を持つ人々の間で共通のアイデンティティ意識を生み出し、個人の努力を集団的な影響力に結びつけることができます。しかし、不適切に定義された場合、プロフェッショナリズムはチームを分裂させ、気を散らし、積極的な差別を体系化し、有害な行動を軽視したり、さらには助長したりする可能性があります。

組織コンサルタント、リーダーシップアドバイザー、職場システムのアナリストとして、私は効果的なプロフェッショナリズムを確立する鍵は、特定の組織のために規範と基準を積極的に定義することにあると学びました。あまりにも多くのリーダーが、プロフェッショナリズムの意味を形作る自らの主体性を無視し、「これまでのやり方」に頼り、どの規範が実際に従業員に最も役立つかを問うことをしません。その結果、職場のプロフェッショナリズムはしばしば混合状態になります：能力やスキルを示す規範と、一部のチームメンバーに意図せず不利益をもたらす可能性のある時代遅れの規範が混在しています。例えば、職場でのケアについての議論を discourage する規範は、ケア提供者や親を排除する可能性があります。「普通の」外見やボディランゲージの期待は、神経多様性のある人やLGBTQ+の人々の自己表現を妨げる可能性があります。そして「許容される」髪型を定義するドレスコードは、自然なアフロテクスチャーの髪を持つ人々を stigmatize する可能性があります。

文脈に応じて定義された規範

すべてのリーダーには、独自の職場環境に合わせて設計されたプロフェッショナリズムのバージョンを作成する責任があります。