「Flash Teams」でイノベーションを加速

アリソン・ビアード: 私はアリソン・ビアードです。

アディ・イグナチウス: 私はアディ・イグナチウスです。 アイデアキャスト。

アリソン・ビアード: アディ、2022 年に私たちが最初の終日ライブのバーチャル・リーダーシップ・カンファレンスについて考えていたときのことを覚えていますか?

アディ・イグナチウス: そしてそれはとてもうまくいきました。

アリソン・ビアード: ええ。

私たちが HBR で行ったように、これを組織内で行うこともできますが、今ではインターネットやオンライン労働市場のおかげで、必要な適切な専門知識を世界中で検索することもできます。

ADI IGNATIUS: 興味深いですね。なぜなら、私たちが独自の臨時イベント チームを結成したとき、適切な常設チームを設立する必要があるのではないかと考えたからです。

アリソン・ビアード: 今日のゲストはメリッサ・バレンタインです。

必ずしも作業をアウトソーシングしているわけではありませんが、組織の外部および内部でアクセスできる人材と、その人材がどのようなスキルを持っているかをよく把握し、すべてのプロジェクトに適切に人員を配置します。

彼女は教授であることに加えて、マイケル・バーンスタインとともにスタンフォード大学人間中心人工知能研究所の上級研究員でもあり、著書『Flash Teams: Leading the Future of AI Enhanced, On-Demand Work』の執筆者でもあります。

アリソン・ビアード: あなたが話している種類のフラッシュ チームと、組織内で編成される臨時のプロジェクト チームとの正確な違いは何ですか?

メリッサ・バレンタイン: つまり、チームは非常に価値のあるものであると認識されています。なぜなら、賢い人材がたくさんいて、彼らが集まり、協力するからです。

2 つ目は、私たち全員がリモートワークにずっと慣れているということです。

アリソン・ビアード: 組織全体にとっても、個々のマネージャーにとっても、今このようにしてチームを調達し、管理する方法を学ぶことがなぜ重要だと思いますか?

メリッサ・バレンタイン: そうですね、面白いことに、私がフラッシュ・チームの本を書いたとき、それは必ずしも世界が求めている本ではなかったのですが、出版された今では、この本が世界に必要とされているのだとわかりました。なぜなら、人々が仕事のことを本当に心配している瞬間だからです。私たちに将来仕事はあるのでしょうか？

必ずしもスタートアップ企業である必要はなく、大企業にいたとしても、私たちは皆アイデアを持っています。

アリソン・ビアード: つまり、チームを編成する際に時間とコストの両方が大幅に節約されるということになります。

メリッサ・バレンタイン: それは間違いなく時間の節約であり、実際のコスト削減の可能性があり、さらに効果が高まるという期待もあると思います。

あるいは、飛行中には、物事がどのように進んでいるのか、成功する可能性はどのくらいなのかを確認するのに役立つツールがすべて手に入ります。

私たちは、このアイデアがいかに身近なものであるかを人々に理解してもらいたかったのです。

アリソン・ビアード: リスナーにとっては、フラッシュ チームの例を聞くだけでも役に立つかもしれません。このチームは、従来は別のオフィスにいる人たち (おそらくその会社の社員) を集めて組織内で処理されていたかもしれないプロジェクトに取り組みましたが、その代わりに、あなたが話しているこのグローバル ネットワークに委託され、より迅速かつコスト効率よく目標を達成することができました。

メリッサ・バレンタイン: それで、私たちは実際に救急治療室で働いていた医師と協力しました。

それが、そのアプリを構築できたらどうなるかという彼の単純なアイデアでした。

この医師は非常に起業家精神があり、このアプリを構築したいと考えていました。

最終的に彼にはバングラデシュのエンジニアである CTO (CTO、私たちは彼女と呼ぶでしょう) がついたと思います。彼女が全体を監督していました。

しかし、それが本当に素晴らしかったのは、それがいかに早くまとまったかということです。

アリソン・ビアード: しかし、それは理論的には、おそらく彼のマネージャーにのみ、年末に与えられたかもしれない裁量予算を取り出すよう提案できたものです。

メリッサ・バレンタイン：ええ。

その場合、一緒に何かを構築してくれる人を見つけるためにインターネット全体を検索する必要はありません。

アリソン・ビアード: これはテクノロジー先進企業のためのツール、プロセス、戦略だと思いますか、それとも業界全体で実際に機能すると思いますか?

MELISSA VALENTINE: Flash Teams について最もエキサイティングなことの 1 つは、これをグループに提示すると、ほぼ全員が Flash チームを使って何をするかについてのアイデアを持っていることです。

ある人はミネアポリス DMV の従業員で、LinkedIn の DM を送ってきて、プロセスの再設計ができる、このダッシュボードなどを修正できる、といった内容でした。

そして、この本の精神を強調しているのは、私たちは皆起業家であり、問​​題解決者であるということです。

アリソン・ビアード: それでは、これを行う際の実際的な点について掘り下げていきたいと思います。まず採用、つまりチームを編成するというアイデアについて話しましょう。

「私にはこのアイデアがあるが、それを構築するのにどのような人が必要かさえわかりません」と言うプロセスを正確にどのように開始すればよいでしょうか。

メリッサ・バレンタイン: それで、私たちはそれを何度も繰り返してきたので、助けの必要性を認識してくれる人を探す方法を本能的かつ直観的に知っています。

そして、今の時代に最初に抱く疑問を定式化し始めます。素晴らしいことに、それを大規模な言語モデルに当てはめることもできるのです。

あなたならどんな問題を解決しますか、そして最初の専門家は誰ですか?と人々に尋ねます。

そして、私が人々に見せたいのは、Upwork には、その人が誰であるかについて多くのことを伝える非常に役立つプロフィールがあり、場合によっては、今すぐ対応可能であると書かれた小さなエリアがあり、その人に 15 分間インタビューするだけでよいということです。

アリソン・ビアード: それで、他の組織のフルタイムの従業員ではなく、ギグワークに参加できるようにしている人たちは、本当に十分な数いるのでしょうか?

メリッサ・バレンタイン: 私は学部生と一緒に楽しい演習をするのが好きで、授業が終わる前にプロがデザインしたチームのロゴが必要だ、行きましょう、と伝えます。

アリソン・ビアード: 世界中から専門家を集めた優秀なチームを編成しようとしているマネージャーの皆さんにとって、彼らが遭遇する最大の課題は何ですか?また、どのようにそれらを克服していますか?

メリッサ・バレンタイン: この本の章の 1 つに、十分に下線を引くことができないフレーズがあります。それは、打ち上げを取得する必要があるということです。

つまり、彼らは問題の解決を手助けするために起業家精神のすべてを発揮して現れるのですが、それは彼らが最初からどのように始めるべきかを知るのに役立ち、「私たちはチームの一員ですか?」というような考えに多くの時間を費やす必要はありません。

アリソン・ビアード: それで、間違った人を雇ってしまい、その人を解雇して補充しなければならないという問題が起きたことはありますか?

メリッサ・バレンタイン: マネージャーが本当にフラッシュ チーム モデルに傾いている場合、迅速に適応する準備ができている必要があると私が思う方法が 2 つあります。

しかし、2 番目の要素は、採用が非常に速いため、場合によっては適切ではないということです。

ここで大きなアスタリスクを付ける必要があります。

したがって、誰かがグループと同期していない場合、それは彼らにとって良い気分ではありません。

アリソン・ビアード: 事態を悪化させないでください。

メリッサ・バレンタイン: そうですね、それがオンライン労働市場が提供する技術力の 1 つです。

そのため、その多くは労働市場で処理されるため、すぐに始めることができます。

アリソン・ビアード: そして、立ち上げプロセスのマネージャーとして、それは非常に重要です。

MELISSA VALENTINE: そうですね、Flash Teams は、役割の明確さという考え方に本当に注目させてくれました。これはあなたの言うとおり、管理の古典であり、常に身に付けておくべき良い習慣です。

そして、映画クルーや病院など、さまざまな場所でそのようなことが起こっている良い例がたくさんあります。

あなたはゼネコンのようなものになり、彼らは彼らの専門知識が何であるかを教えてくれます。

アリソン・ビアード: 私はゼネコンのたとえが大好きです。

メリッサ・バレンタイン：その通りです。

アリソン・ビアード: あなたが言及した好奇心と適応力以外に、本当に成功するフラッシュ チーム マネージャーが持っていると思う重要なスキルや特質はありますか?

メリッサ・バレンタイン: 成功とは何かという活力に満ちたビジョンを持っているとき、解決した問題はこんな感じだ、あるいはこのアイデアが現実になるとはこういうことだ、というような人がそこにいたら、その人は多くの場合、統合する上で重要な役割を果たしています。

フラッシュチームのリスクは、人々が一緒にいないことです。

アリソン・ビアード: そしてあなたは、彼らが文書化を主張しなければならないという考えにも言及しています。

メリッサ・バレンタイン: まったくその通りです。

アリソン・ビアード: そして、異なるタイムゾーンにいる人々は、自分たちがいない間に何が起こったのかを知る必要があります。

メリッサ・バレンタイン: ええ、まったく。

アリソン・ビアード: それでは、より良いチームの設計に AI をどのように組み込むかについて話してください。これは、採用した人材や AI エージェントのせいだけでなく、チームが協力する方法のせいでもあります。

メリッサ・バレンタイン：ええ。

Flash チームをクリックすると、全員がいるプラットフォームに誘導され、オンボーディング エージェントが歓迎し、何をしているのか、どのプラットフォームを使用しているのか、マネージャーは誰、チームメイトは誰、全員が何をしているのかを説明します。

ALISON BEARD: プロジェクト マネージャーや Flash チーム マネージャーが、あなたが話しているようなチームワーク、つまり立ち上げとその後の調整を促進するために使用できるツールはありますか?

MELISSA VALENTINE: 私たちが持っている例の 1 つは、チーム設計を実験する方法を決定するのに役立つボットです。

ChatGPT を使用してスプレッドシートを開発することもできます。このスプレッドシートは、再設計を試みる適切な時期はいつですか?

そして、私たちが本当に重視しているのは、誰でも手の届く機能と簡単なソフトウェアハックだけです。

アリソン・ビアード: AI がより効果的な Flash チームを可能にする他の方法はありますか?

メリッサ・バレンタイン: そうですね、私たちが最近よく話している楽しいものは、AI シミュレーションです。

アリソン・ビアード: チームワークを奨励することについてはどうですか?

メリッサ・バレンタイン: そうですね、リモートワークの性質上、そのような断片化が起こりやすいと思います。

アリソン・ビアード: そして、あなたのすべての実験を見て、これが企業で実現されたシナリオを見て、最終的には、人々がリモートで作業できるのであれば、組織内で行われているほぼすべての種類の仕事にそれを適用できると思いますか?

メリッサ・バレンタイン: 私たちが Flash Teams に対して抱いているビジョン、そのビジョンには、チーム科学と組織科学のすべてが含まれていると思います。

この本の最後の部分では、AI を使用してチーム サイエンスを強化する場合、または AI を使用して組織科学を強化する場合、チームがはるかに効率的になることを意味します。

アリソン・ビアード: では、Flash チームの文化戦略をグループに導入したいと考えている経営幹部のリーダーにアドバイスする場合、どうすることをお勧めしますか?

メリッサ・バレンタイン: 最初のステップは、従業員に関するどのようなデータを持っているかを調べることだと思いますか?

大規模な人々のデータセットを確認し始めて、どれだけのスキルとどれだけの専門知識があるかを確認し始めてから、人々をより動的に問題に適合させることについて考え始めることができますが、これは多くの企業で見られる欠落しているステップである傾向があります。

アリソン・ビアード: ええ、もちろんです。

メリッサ・バレンタイン: ええ、その通りです。

アリソン・ビアード: では、ここでのより広範な意味合いはどうでしょうか。なぜなら、組織がこのフラッシュ時代に移行しようとしているからです。つまり、組織はその時点で必要なスキルを備えた臨時のチームをまとめているため、本質的にフルタイムの従業員が少なくなることを意味します。しかし、それは医療や退職などの雇用安定のメリットの点で、労働者にとって何を意味するのでしょうか?

メリッサ・バレンタイン: 社会と指導者全体がこの雇用の問題に目を向け、雇用に付随する社会的セーフティネットのすべてに目を向ける真の必要性と機会があると思います。現在、社会全体がギグワーク、フルタイム従業員、臨時雇用などについて考えています。

フラッシュ チームの観点では、フルタイム雇用からそれを切り離そうとしたと思います。

アリソン・ビアード: ええ、あなたが言ったように、それは組織内で行うことができます。

メリッサ・バレンタイン：その通りです。

アリソン・ビアード: 素晴らしいですね。

メリッサ・バレンタイン: 付き合ってくれてありがとう。

アリソン・ビアード: それはスタンフォード大学の准教授で人間中心人工知能研究所の上級研究員であるメリッサ・バレンタインです。

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私たちのチーム、シニア プロデューサーの Mary Dooe、オーディオ プロダクト マネージャーの Ian Fox、およびシニア プロダクション スペシャリストの Rob Eckhardt に感謝します。 アイデアキャスト。 火曜日に新しいエピソードをお届けします。