通过“Flash Team”推动创新

艾莉森·比尔德： 我是艾莉森·比尔德。

阿迪·伊格纳修斯：我是阿迪·伊格纳修斯。 IdeaCast。

艾莉森·比尔德：阿迪，你还记得 2022 年我们正在考虑召开第一次全天实时虚拟领导力会议吗？

ADI IGNATIUS： 进展非常顺利。

艾莉森·比尔德：是的。

你可以在组织内做到这一点，就像我们在哈佛商业评论所做的那样，但你现在也可以，感谢互联网，感谢在线劳动力市场，你可以在世界各地搜索你需要的合适的专业知识。

阿迪·伊格纳修斯：这很有趣，因为当我们组建自己的临时活动团队时，我们想知道，看，我们可能需要建立一个适当的永久团队。

艾莉森·比尔德： 今天我的客人是梅丽莎·瓦伦丁。

它不一定是外包工作，而是对您可以在组织外部和内部访问的人才有一个非常好的了解，他们拥有哪些技能，然后为每个项目真正适当地配备人员。

她除了担任教授之外，还是斯坦福大学以人为中心的人工智能研究所的高级研究员，与 Michael Bernstein 合作编写了《Flash Teams：引领人工智能增强型按需工作的未来》一书。

艾莉森·比尔德：您所说的闪存团队与组织内组建的临时项目团队到底有什么区别？

MELISSA VALENTINE：所以团队被认为是非常有价值的，因为你有很多聪明的人，他们聚集在一起，他们进行协作。

二是我们现在对远程工作更加适应了。

艾莉森·比尔德：为什么你认为现在学习如何以这种方式寻找和管理团队对整个组织和个人管理者都很重要？

梅丽莎·瓦伦丁：嗯，这很有趣，因为当我写《快闪团队》这本书时，这本书并不像世界所需要的那样，但现在它出版了，我发现这是世界需要的书，因为这是一个人们真正担心工作的时刻——我们将来还会有工作吗？

即使你在一家大公司，不一定是在初创公司，我们所有人都有想法。

艾莉森·比尔德：所以我们的想法是，组建团队可以节省大量时间和成本。

MELISSA VALENTINE：这绝对可以节省时间，有可能真正节省成本，而且我认为它也有望变得更加有效。

或者，当您在飞行中时，您将拥有所有这些工具来帮助了解事情进展如何以及我们成功的可能性有多大。

我们真的希望人们意识到这个想法是多么容易理解。

艾莉森·比尔德：听听一个 Flash 团队的例子可能会对听众有所帮助，该团队处理的项目传统上可能是在一个组织内利用不同办公室的人员（可能来自该公司）来处理的，但现在被外包给您正在谈论的这个全球网络，并且能够更快、更经济地实现这些目标。

梅丽莎·瓦伦丁：所以我们实际上是和一位在急诊室工作的医生一起工作的。

这就是他关于如果我们可以构建该应用程序会怎样的简单想法。

这位医生非常有创业精神，他只想开发这个应用程序。

我认为他最终有了一位首席技术官，我们称之为她，她是孟加拉国的一名工程师，她负责监督整个事情。

但这个产品真正酷的地方在于它能如此迅速地组合在一起。

艾莉森·比尔德：但从理论上讲，他可能只能向他的经理推销，从他们年底可能拥有的一些可自由支配的预算中拿出来。

梅丽莎·瓦伦丁：是的。

因此，在这种情况下，您不会在整个互联网上搜索来寻找与您一起构建某些东西的人。

艾莉森·比尔德：您认为这是一种适用于技术领先公司的工具、流程或策略，还是真的适用于跨行业？

MELISSA VALENTINE：Flash 团队最令人兴奋的事情之一是，当我们向小组展示这一内容时，几乎每个人都知道他们将与 Flash 团队一起做什么。

有人是明尼阿波利斯DMV的员工，他们刚刚发送了一条LinkedIn DM，说我们可以重新设计流程，我们可以修复这个仪表板或其他什么。

它真正凸显了这本书的精神，那就是我们都是企业家，我们都是问题解决者。

艾莉森·比尔德：所以我想深入探讨这样做的一些实用性，让我们首先谈谈招聘，以及组建团队的想法。

你到底是如何开始说“我有这个想法，我什至不知道我需要什么类型的人来帮助我实现它”的过程。

梅丽莎·瓦伦丁：现在已经做了很多次了，我们本能地、直观地知道如何考虑寻找人们来帮助认识到需要帮助。

然后开始制定当今时代的第一个问题，最酷的是你甚至可以将其应用到大型语言模型中。

我会问人们你会解决什么问题以及谁是第一个专家？

我想向人们展示的是，Upwork 会有这些非常有用的个人资料，告诉你很多关于这个人是谁的信息，有时它甚至会有一个小区域说现在可用，然后你可以采访那个人 15 分钟。

艾莉森·比尔德：是否真的有足够多的人可以从事零工工作，而不是其他组织的全职员工，可以成为您在任何主题上的专家？

MELISSA VALENTINE：我喜欢和我的本科生一起做一个有趣的练习，我会告诉他们，在课程结束之前，你需要一个专业设计的团队徽标，走吧。

艾莉森·比尔德：对于那些试图组建一支来自世界各地的精干专家团队的管理者来说，您认为他们遇到的最大挑战是什么以及他们如何克服这些挑战？

梅丽莎·瓦伦丁：在书中的一章中，有一句话我无法强调，那就是你必须启动。

因此，他们表现出所有这些创业精神来帮助解决问题，但这帮助他们知道如何从头开始，而不是花很多时间来思考，我们是团队合作吗？

艾莉森·比尔德：有没有因为你雇佣了错误的人而必须解雇他们并更换他们而出现问题？

MELISSA VALENTINE：如果经理真的倾向于闪存团队模式，我认为他们必须准备好两种方式来快速适应。

但第二个问题是因为你招聘得太快，有时并不合适。

现在，我确实需要在这里画一个大星号。

因此，如果有人与团队不同步，他们会感觉不好。

艾莉森·比尔德：别让事情恶化。

梅丽莎·瓦伦丁：是的，这就是在线劳动力市场将为您提供的技术能力之一。

因此，很多事情都是在劳动力市场上处理的，这使得开始工作变得非常快。

艾莉森·比尔德：作为发布过程中的经理，这一点至关重要。

MELISSA VALENTINE：是的，Flash Teams 确实让我们注意到了角色清晰的理念，正如你所说，我的意思是这是一个管理经典，始终是一个很好的实践。

在不同的地方，例如电影摄制组或医院，有很多很好的例子。

你成为总承包商，然后他们教你他们的专业知识是什么。

艾莉森·比尔德：我喜欢用总承包商来比喻。

梅丽莎·瓦伦丁： 没错。

艾莉森·比尔德：除了我猜你提到的好奇心和适应能力之外，你认为真正成功的闪存团队经理还具备其他关键技能或特质吗？

梅丽莎·瓦伦丁：当你对成功有一个充满活力的愿景时，如果有人在场，比如，这就是解决问题的样子，或者这就是这个想法实现的意义，那么这个人通常会发挥真正关键的整合作用。

闪电团队的一个风险是，人们不在一起。

艾莉森·比尔德：您还谈到了他们必须坚持记录的想法。

梅丽莎·瓦伦丁：完全正确。

艾莉森·比尔德：不同时区的人们需要知道他们离开后发生了什么。

梅丽莎·瓦伦丁： 是的，完全可以。

艾莉森·比尔德：所以谈谈你如何将人工智能融入到设计一个更好的团队中，不仅仅是因为你招募的人员或你招募的人工智能代理，还因为团队的合作方式。

梅丽莎·瓦伦丁：是的。

您点击进入 Flash 团队，您将被带到每个人都在的平台，您会受到自己的入职代理的欢迎，他会告诉您您在做什么、我们在哪个平台、谁是您的经理、谁是您的队友以及每个人都在做什么。

艾莉森·比尔德：项目经理或 Flash 团队经理是否可以使用一些工具来促进您所说的团队合作、启动和协调？

MELISSA VALENTINE：我们的例子之一是一个机器人，它可以帮助您决定如何试验您的团队设计。

您甚至可以使用 ChatGPT 开发一个电子表格，它会向您推荐，什么时候是尝试重新设计的合适时机？

我们真正关注的是任何人都可以使用的功能和简单的软件破解。

艾莉森·比尔德：您是否认为人工智能可以通过其他方式提高 Flash 团队的效率？

MELISSA VALENTINE：嗯，我们最近经常谈论的一个有趣的话题是人工智能模拟。

艾莉森·比尔德：那么激励团队合作呢？

梅丽莎·瓦伦丁：是的，我认为远程工作的本质可能会导致这种碎片化。

艾莉森·比尔德：看看你所有的实验，看看公司中已经实现这一点的场景，你是否认为最终它可以应用于我们组织内发生的几乎所有类型的工作，只要人们可以远程工作？

MELISSA VALENTINE：我认为我们对 Flash Teams 的愿景，它的愿景，包括所有团队科学和组织科学。

因此，本书的最后一部分真正思考的是，如果您要使用人工智能来增强团队科学或使用人工智能来增强组织科学，那么这意味着您的团队将会更加高效。

艾莉森·比尔德：那么，如果您为一位希望将 Flash Teams 的文化战略引入团队的高管提供建议，您建议他们做什么？

梅丽莎·瓦伦丁：我认为第一步是查看您拥有哪些关于您的员工的数据？

一旦你开始看到一大群人的数据集，你开始看到有多少技能和专业知识，然后你就可以开始考虑更动态地将人员与问题相匹配，这往往是我在很多公司看到的缺失的步骤。

艾莉森·比尔德： 是的，绝对如此。

梅丽莎·瓦伦丁： 是的，完全正确。

艾莉森·比尔德：那么这里更广泛的影响又如何呢？因为你建议组织尝试进入这个闪存时代，这本质上意味着他们的全职员工更少，因为他们正在临时组建具有当前所需技能的团队，但这对于员工的医疗保健和退休等工作稳定性福利意味着什么呢？

梅丽莎·瓦伦丁：我认为整个社会和领导者确实有必要和机会来审视就业问题，并审视目前与就业相关的所有社会安全网。整个社会正在考虑零工、全职员工、临时就业和所有这些问题。

我认为从 Flash 团队的角度来看，我们已经尝试将其与全职工作真正脱钩。

艾莉森·比尔德： 是的，正如您所说，这可以在组织内部完成。

梅丽莎·瓦伦丁： 没错。

艾莉森·比尔德： 太好了。

梅丽莎·瓦伦丁：谢谢你邀请我参加。

艾莉森·比尔德：那是梅丽莎·瓦伦丁（Melissa Valentine），她是斯坦福大学副教授，也是斯坦福大学以人为中心的人工智能研究所的高级研究员。

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感谢我们的团队，高级制作人 Mary Dooe、音频产品经理 Ian Fox 和高级制作专家 Rob Eckhardt。 IdeaCast。 我们将于周二带着新剧集回来。