Проблемы масштабирования технологии на благо общества

БРАЙАН КЕННИ: Добро пожаловать на Cold Call, подкаст, где мы глубоко погружаемся в новаторские идеи, лежащие в основе тематических исследований Гарвардской школы бизнеса.

Сегодня в программе «Холодный звонок» к нам присоединились профессор Мария Рош и доктор Шеннон Йи, чтобы обсудить тему «Туалеты для малообеспеченных слоев населения: проблема коммерциализации SURT».

МАРИЯ РОШ: Спасибо, что пригласили меня.

БРАЙАН КЕННИ: Очень здорово, что вы есть.

и присоединился к нам из Технологического института Джорджии.

Шеннон Йи: Спасибо.

БРАЙАН КЕННИ: Очень приятно, что вы есть.

И я думаю, что начну с вас, если мы просто углубимся. Мне любопытно, почему вы нашли эту тему интересной для дела.

МАРИЯ РОШ: Конечно. Масштабные инновации».

БРАЙАН КЕННИ: Потрясающе.

МАРИЯ РОШ: И тогда мы такие: "Хорошо, пора. Давайте напишем этот случай".

БРАЙАН КЕННИ: Ух ты.

МАРИЯ РОШ: Конечно, Шеннон также работает на суперскорости, это совершенно другой уровень того, как работает Шеннон.

БРАЙАН КЕННИ: Итак, люди слушают прямо сейчас, во-первых, не могли бы вы объяснить, что означает SURT, но также просто выделить центральную тему дела, потому что мы говорили о туалетах, но мы не предоставили гораздо больше информации, чем эта.

МАРИЯ РОШ: О да, абсолютно.

БРАЙАН КЕННИ: Да, мы ожидаем, что он это сделает.

МАРИЯ РОШ: По сути, это автономный туалет, которому не нужен доступ к канализационной системе.

БРАЙАН КЕННИ: И пока вы не поймете больше, вы, вероятно, подумаете, что это звучит очень грубо, слушатели, и я вас не виню, но вы будете поражены тем, как это было спроектировано.

Шеннон Йи: Конечно.

БРАЙАН КЕННИ: Да.

Шеннон Йи: Именно.

БРАЙАН КЕННИ: Да.

Шеннон Йи: Итак, слоган, который мы используем, звучит так: "Половине мира нужен туалет. Другой половине нужен туалет получше".

БРАЙАН КЕННИ: Имеет смысл.

МАРИЯ РОШ: Итак, с одной стороны, Фонд Гейтса сделал это возможным.

Таким образом, из-за этих ограничений трудно выбрать оптимальный путь коммерциализации.

БРАЙАН КЕННИ: Да.

МАРИЯ РОШ: В каком-то смысле хорошая аналогия того, что произошло, заключается в том, что ограничения или требования, которые предъявлял Фонд Гейтса, подобны созданию дженерика лекарства с первого дня.

БРАЙАН КЕННИ: Да.

Шеннон Йи: Да.

БРАЙАН КЕННИ: Как вы пришли к выводу, что это проблема, которую вы хотите решить?

Шеннон Йи: О, отличный вопрос.

БРАЙАН КЕННИ: Почему мы дали ему должность?

Шеннон Йи: Верно.

БРАЙАН КЕННИ: Да.

МАРИЯ РОШ: Да.

БРАЙАН КЕННИ: Как вы приводили аргументы, Шеннон, когда пытались убедить людей поверить в ваше видение?

Шеннон Йи: Большую часть времени мы набирали инженеров, некоторых из этих инженеров, ученых и дизайнеров…

БРАЙАН КЕННИ: Но даже тогда, как их заинтересовать этим?

Шеннон Йи: Да.

БРАЙАН КЕННИ: Одна из вещей, на которую вы указали ранее, заключалась в том, что инженерная часть была большой проблемой.

Шеннон Йи: Да.

И поэтому для меня это был момент, когда я сказал: "Да, технология решена. Теперь нам нужно выяснить аспект тестирования, демонстрации и коммерциализации", на что у нас ушли следующие три года, чтобы просто показать людям, что технология действительно работает, и вдохновить людей взяться за эту задачу производства и коммерциализации.

БРАЙАН КЕННИ: То есть на самом деле это заняло больше времени, чем разработка самого продукта?

Шеннон Йи: Конечно, да.

БРАЙАН КЕННИ: Мария, я уверен, что многие из тех, кто слушает, я думаю, у нас много слушателей из бизнеса, очевидно, это подкаст по менеджменту.

МАРИЯ РОШ: Итак, я бы посоветовала подумать и о времени, когда вы пойдете на этот рынок.

БРАЙАН КЕННИ: Потому что мы знаем, что, безусловно, высокообразованное население сильно заинтересовано в устойчивом развитии, изменении климата и всем, что с этим связано.

Шеннон Йи: Да, конечно.

БРАЙАН КЕННИ: Кажется, это несложно, но я думаю, что иногда вещи, которые кажутся очень многообещающими, просто не срабатывают.

Шеннон Йи: Конечно.

БРАЙАН КЕННИ: Да.

МАРИЯ РОШ: Таким образом, партнерство с одним крупным производителем может иметь огромные преимущества, но, возвращаясь к тому, что я упоминал ранее, ограничения, наложенные Фондом Гейтса, сделают его очень сложным, потому что, учитывая, что лицензионные соглашения, которые они могут получить, не являются эксклюзивными, это означает, что конкуренты также могут одновременно лицензировать технологию, что действительно снижает стимулы для кого-либо инвестировать в создание инфраструктуры для этой технологии.

Другое дело, что по-прежнему сохраняется неопределенность спроса.

БРАЙАН КЕННИ: Тебе это кажется правдой, Шеннон?

Шеннон Йи: Да, это очень похоже на правду.

БРАЙАН КЕННИ: Да.

Шеннон Йи: Итак, мой знакомый генеральный директор говорил об этом всякий раз, когда обращался ко всей компании.

БРАЙАН КЕННИ: Итак, они рассматривают это, возможно, как средство улучшения бренда, своего рода целенаправленный образ мышления о бизнесе, который, возможно, является способом воодушевить своих сотрудников и клиентов.

Шеннон Йи: Именно.

БРАЙАН КЕННИ: Мария, этот случай действительно проводит аналогию с людьми, использующими холодильное оборудование, что, очевидно, произошло очень давно, еще до меня.

МАРИЯ РОШ: Абсолютно.

БРАЙАН КЕННИ: Да.

Шеннон Йи: Итак, в начале одного из наших технических требований мы сказали, что не можем ожидать изменений в поведении.

БРАЙАН КЕННИ: Хорошо.

МАРИЯ РОШ: Но добавлю, что для некоторых мест этот унитаз — совершенно новое устройство.

БРАЙАН КЕННИ: Хорошо.

Шеннон Йи: Я думаю, так и должно быть.

БРАЙАН КЕННИ: Да.

МАРИЯ РОШ: Здесь все становится действительно сложно.

БРАЙАН КЕННИ: Да.

МАРИЯ РОШ: Потому что, с одной стороны, мы говорили об этом раньше, что частная выгода, вероятно, ниже социальной выгоды.

БРАЙАН КЕННИ: Шеннон, вели ли вы какие-либо переговоры по этому поводу с какими-либо муниципалитетами?

Шеннон Йи: Да, именно.

БРАЙАН КЕННИ: Бостон не может себе этого позволить.

Шеннон Йи: Верно.

БРАЙАН КЕННИ: Да.

Шеннон Йи:: Верно.

БРАЙАН КЕННИ: Да.

Шеннон Йи: Верно.

БРАЙАН КЕННИ: Да.

МАРИЯ РОШ: Посмотрим.

БРАЙАН КЕННИ: Может быть, даже раньше.

МАРИЯ РОШ: Абсолютно.

БРАЙАН КЕННИ: Как мы часто слышим здесь, в Гарвардской школе бизнеса, в конечном итоге все дело в людях.

МАРИЯ РОШ: Именно.

БРАЙАН КЕННИ: Шеннон, Мария, спасибо, что присоединились ко мне в программе «Холодный звонок».

МАРИЯ РОШ: Спасибо, что приняли нас.

Шеннон Йи: Большое спасибо.

БРАЙАН КЕННИ: Если вам нравится Cold Call, вам могут понравиться и другие наши подкасты: Повышение климата, Коучинг настоящих лидеров, IdeaCast, Управление будущим сферы труда, Скайдек, и Думайте масштабно, покупайте мало. Найдите их везде, где есть ваши подкасты.

Если у вас есть какие-либо предложения или вы просто хотите поздороваться, мы хотим услышать ваше мнение. coldcall@hbs.edu.