الاستثمار في عوائد الذكاء الاصطناعي في Vanguard

مجموعة الطليعة، وهي شركة لإدارة الأصول تبلغ أصولها الخاضعة للإدارة 11 تريليون دولار فقط، وهي منظمة ناجحة إلى حد ما.

Vanguard مملوكة لمستثمريها. مقال عن ثقافة وول ستريت في ذلك الوقت.

توفي Bogle في عام 2019، لكننا نعتقد أنه سيوافق على كيفية استخدام Vanguard للذكاء الاصطناعي في أعمالها.

إن شركة Vanguard مكرسة ليس فقط لمستثمريها ولكن أيضًا لموظفيها، الذين يشار إليهم باسم "الطاقم"، ولا يتم استخدام الذكاء الاصطناعي ليحل محل أفراد الطاقم ولكن لتعزيز عملهم.

الرئيس التنفيذي لشركة Vanguard، سالم رامجي - الذي تولى المنصب في عام 2024 وهو أول شاغل للمنصب يأتي من خارج الشركة - هو أيضًا مؤمن بالذكاء الاصطناعي.

حالات استخدام الذكاء الاصطناعي في فانجارد

قال رامجي في مقابلة منذ بضعة أشهر، قامت شركة Vanguard بتجريب "بضع عشرات" من تطبيقات الذكاء الاصطناعي، لكنها أحجمت عن تقديم معظمها حتى يتم حل مكامن الخلل.

• تعد القدرة الخاصة بممثلي مركز الاتصال، والتي تسمى Crew Assist، إحدى مبادرات Vanguard الأولى التي تستخدم Azure OpenAI. يمكن لطاقم مركز الاتصال طرح سؤال على أداة الذكاء الاصطناعي التوليدية والحصول على إجابة مستمدة من المحتوى الداخلي لـ Vanguard.
• تساعد ملخصات المقالات الجاهزة للعملاء من Vanguard أكثر من 150.000 مستشار مالي خارجي يقدمون منتجات Vanguard الاستثمارية لتقديم خدمات مخصصة. يسمح التطبيق للمستشارين بإنشاء ملخصات مخصصة لوجهات نظر السوق الأكثر قراءة لدى Vanguard والتي يمكن تصميمها وفقًا لمستوى التطور المالي لعملائهم ومرحلة الحياة والأسلوب المفضل لديهم.
• تعمل أدوات الذكاء الاصطناعي الجديدة المستخدمة قبل وأثناء وبعد المكالمات الهاتفية للعملاء على توفير الوقت للمستشارين البشريين. تمتلك شركة Vanguard خدمة استشارية آلية وهجينة لإدارة الثروات، وحتى الخدمة الأقل تكلفة توفر إمكانية الوصول إلى الدعم البشري.
• يقدم المستشار الرقمي للشركة خدمات إدارة الثروات للمستثمرين بقيمة 100 دولار فقط أو أكثر. تستخدم هذه الخدمة الذكاء الاصطناعي لمساعدة العملاء ذوي الدخل المنخفض على التخطيط لحالات الطوارئ من خلال توقع مخاطر فقدان الوظيفة ومدة البطالة بناءً على بيانات العمل التاريخية.
• تستخدم الشركة إنشاء الأكواد بمساعدة الذكاء الاصطناعي. مثل العديد من المؤسسات اليوم، يستخدم المبرمجون ومطورو الأنظمة في Vanguard قدرات إنشاء التعليمات البرمجية للذكاء الاصطناعي لزيادة إنتاجيتهم.
• تستخدم شركة Vanguard أساليب الاستثمار القائمة على الذكاء الاصطناعي. وهي تدمج أدوات مثل معالجة اللغة الطبيعية والتنبؤات القائمة على التعلم الآلي في بعض نماذجها الكمية للأسهم النشطة. التنبؤ بنشاط توزيعات الأرباح.

الآن بعد أن قامت شركة Vanguard باستخدام مجموعة متنوعة من نماذج اللغة في جميع أنحاء الشركة، فقد اعتمدت مجموعة من الأنظمة التي تقوم بتقييم أداء النموذج، والكشف عن عوامل مثل التحيز والانحراف، ومراقبة كيفية استخدام أفراد الطاقم للذكاء الاصطناعي في جميع أنحاء الشركة.

قال تاندون إن شركة Vanguard تتصور الذكاء الاصطناعي المتقدم باعتباره "يدًا غير مرئية تعمل على الارتقاء بكل جانب من جوانب تجربة عملائنا - بدءًا من كيفية تفاعل العملاء معنا وحتى النتائج التي يحققونها".