ستيفن بينكر يتحدث عن فقاعات المضاربة، وإعلانات السوبر بول، وما يحتاج القادة إلى معرفته حول علم نفس المجموعة

آدي إغناتيوس: أنا عدي إغناتيوس.

أليسون بيرد: أنا أليسون بيرد، وهذه هي هارفارد بزنس ريفيو ايديا كاست.

آدي إغناتيوس: حسنًا.

أليسون بيرد: نعم، أستطيع أن أفهم ما تقصده.

آدي إغناتيوس: نعم، بالضبط.

أليسون بيرد: نعم، قد يبدو الأمر ميتاً للغاية، لكن بينكر خبير في شرح موضوعات معقدة للغاية بطريقة تبدو مفهومة وقابلة للتطبيق في حياتنا اليومية.

آدي إغناتيوس: بالتأكيد.

آدي إغناتيوس: ستيفن، شكرًا لوجودك معنا اليوم.

ستيفن بينكر: شكرًا لاستضافتي.

آدي إغناتيوس: عظيم.

ستيفن بينكر: أنا أستخدم مصطلح المعنى المتخصص، ليس للإشارة إلى الحكمة التقليدية أو شيء معروف على نطاق واسع، ولكن إلى شيء معروف بأنه معروف.

هل تبقى في المنزل يوم السبت أو الأحد؟

آدي إغناتيوس: إذن هذا هو الإمبراطور الذي يرتدي ملابس جديدة.

ستيفن بينكر: حسنًا، أبدأ الكتاب بقصة ملابس الإمبراطور الجديدة، لأنها قصة عن المعرفة العامة.

ونقطة أخرى في الكتاب هي أنه مثلما أن القيادة على اليمين أو القيادة على اليسار هي حل لمشكلة التنسيق أو البقاء في المنزل يوم السبت أو البقاء في المنزل يوم الأحد، مع احترام العملة الورقية، أقترح أن تكون علاقاتنا الاجتماعية غير الرسمية.

يمكن أن تكون هناك أشكال من الاعتقاد الشائع، والفهم الخاطئ الشائع، والتظاهر الشائع حيث يكون لديك افتراضات حول ما يفكر فيه الآخرون والعكس صحيح، والذي قد لا يكون حقيقة في بعض الحالات.

آدي إغناتيوس: هل هناك مثال سهل على ذلك؟

ستيفن بينكر: بالتأكيد.

آدي إغناتيوس: لذلك أريد أن أقود هذه المحادثة بشكل أساسي إلى المجالات الاقتصادية والمالية والسوقية، ولكن كتابك، أود أن أقول إنه يمثل تحديًا في بعض النواحي.

ستيفن بينكر: الذين يشاركون في نفس اللغز.

آدي إغناتيوس: في نفس الشيء.

ستيفن بينكر: إنهم يخمنون ما سيحكم عليه الجميع بأنه أجمل وجه، وهو أمر يختلف عن مسابقة الآنسة راينجولد القديمة حيث يصوت الناس على أجمل وجه.

إنهم يشترون الورقة المالية لأنهم يعتقدون أن بإمكانهم بيعها بسعر أعلى لأشخاص آخرين يعتقدون أنها أقل من سعرها، والذين بدورهم سيرغبون في بيعها لأشخاص آخرين.

الأمر هو، بطبيعة الحال، أن الفقاعات يمكن أن تنفجر عندما تبدأ السوق في النفاد من الحمقى الكبار الذين يعتقدون أنها ستستمر في الارتفاع إلى الأبد.

من الأمثلة الحديثة على ذلك الأسهم الميمية حيث قد يتحدث أحد الأشخاص المؤثرين عن السهم حتى لو كانت الأساسيات سيئة للغاية.

قبل مباراتي Super Bowls، كان هناك عدد من الإعلانات ذات المفاهيم العالية لبورصات العملات المشفرة، والتي لم تذكر شيئًا عن مزايا العملات المشفرة.

آدي إغناتيوس: أتذكر ذلك.

ستيفن بينكر: لا ينبغي استبعاد لاري ديفيد، ومات ديمون، حيث كان الهدف من الإعلانات هو دخول الجميع في مجال العملات المشفرة.

آدي إغناتيوس: يبدو هذا كأداة يمكن للأشخاص الذين يفهمون علم النفس الاستفادة منها، أليس كذلك؟

ستيفن بينكر: نعم.

لذلك، قامت شركة Apple بطرح هذا المنتج الجديد الرائع بجنون مع النوافذ والقوائم والأيقونات والماوس.

إذًا، كيف يمكنك فك العقدة وقطعها وجعل الناس يشترون شيئًا لن يشتروه إلا إذا اشتراه أشخاص آخرون؟

ولكسر هذا المأزق، دفعت شركة Apple ثمن هذا الإعلان.

الآن، لم يكن الهدف من الإعلان هو الإعلان عن المنتج، ولم يذكر أي شيء عن المنتج، ولكن الإعلان عن الجمهور للشراء المحتمل.

لماذا ينشر أصحاب العمل هناك ما لم يعتقدوا أن الكثير من الباحثين عن عمل يبحثون عن وظائف هناك؟

قال تشوي إنها فئة أخرى بخلاف المنتجات التي تعتمد بطبيعتها على الشبكات، فهي سلع مرموقة تعتمد على أشخاص آخرين تحترمهم ويستهلكون هذا المنتج أيضًا.

والأهم من ذلك، أن ما أظهره تشوي لم يكن رغبة المعلنين في الدفع مقابل كل مقلة عين، بل أنهم على استعداد لدفع علاوة مقابل الأماكن التي كانت مولدات للمعرفة العامة، حيث كان من المعروف أن الكثير من الناس يشاهدونها.

آدي إغناتيوس: لذا، ربما يكون الجانب الآخر من هذه الظاهرة هو نقص ورق التواليت أثناء فيروس كورونا، ولم يكن هذا، وليس تأثيرات الشبكة، ولكن افتراض أنني أعرف ما تعرفه وأعلم أنك تعرفه.

ستيفن بينكر: حسنًا، نعم.

وبالمثل، أشار ولفرز إلى أنه لم يكن هناك في الواقع نقص في ورق التواليت.

آدي إغناتيوس: لقد عزز ذلك الأمر.

ستيفن بينكر: وهذا أنهى النقص.

لذلك، في إحدى الليالي، أعتقد أنه كان ذلك في عام 1973، قال: "كان هناك كل أنواع النقص في الآونة الأخيرة".

آدي إغناتيوس: كل هذا يجب أن يكون ذا قيمة كبيرة للأشخاص الذين يتفاوضون، أليس كذلك؟

ستيفن بينكر: نعم.

في حالة التفاوض، لنفترض بائع سيارات ومشتري.

هذا شيء أشار إليه منذ سنوات عديدة عالم السياسة، توماس شيلي، الذي فاز بجائزة نوبل لهذا العمل وغيره من الأعمال، والذي غالبًا ما يكون المشتري والبائع من أجل العثور على مكان ما، في أي مكان للهبوط عليه ويوافق عليه الشخص الآخر، فإنهم يختارون شيئًا مثل تقسيم الفرق أو رقم تقريبي.

آدي إغناتيوس: عندما تتحدث عن المعرفة العامة، وخاصة بعض المراجع المبكرة، يبدو أن عصرًا مختلفًا عما نحن عليه الآن.

ستيفن بينكر: هناك هذا الخوف، على الرغم من أن أفضل تفسير للأيام الخوالي هو الذكرى السيئة، كما تقول وكما أشرت في كثير من الأحيان.

لذلك، بدلًا من مشاهدة الجميع لوالتر كرونكايت أو هنتلي وبرينكلي، أولًا عبر قنوات الكابل الإخبارية، مع فوكس نيوز، التي كان نموذج أعمالها هو تنمية جمهور حزبي للغاية يريد سماع فكرة معينة عن كل شيء، ومع وسائل التواصل الاجتماعي حيث شبكات النشر وإعادة النشر والتغريد وإعادة التغريد والربط وإعادة الارتباط، تظهر أنها تحدث داخل شبكتين مغلقتين أو أكثر مع عدم وجود الكثير من التفاعل بينهما، حيث يمكن أن تكون هناك مجموعات منفصلة من الاعتقاد المشترك داخل كل مجتمع من هذه المجتمعات.

آدي إغناتيوس: حسنًا، على أية حال، هذا المفهوم للمعرفة العامة موجود بطرق مختلفة في أشكال مختلفة من العلاقات.

ستيفن بينكر: حسنًا، بشكل عام، المعرفة العامة تتولد من شيء واضح وعام.

وبالعودة إلى الاقتصاد ككل، فإن السبب وراء التدقيق في تصريحات بنك الاحتياطي الفيدرالي وتدفقها مثل تحليل الحاخامات للتلمود هو أن أي شيء يقوله رئيس بنك الاحتياطي الفيدرالي يمكن أن يخلق واقعه الخاص عندما يعلم الناس أن أشخاصًا آخرين سمعوه سيتصرفون بناءً عليه توقعًا لما سيفعله الآخرون، والذي يمكن أن يتغذى بعد ذلك على نفسه ويخلق فقاعة، أو ركود.

لذا فإنني أقتبس من آلان جرينسبان الذي قال ذات يوم: "منذ توليت منصب رئيس بنك الاحتياطي الفيدرالي، تعلمت التمتمة بقدر كبير من عدم الترابط. وإذا بدت كلامي واضحاً بالنسبة لك فلابد أنك أسأت فهم ما قلته".

آدي إغناتيوس: نعم.

إنها مثل تلك اللحظة التي سقط فيها تشاوشيسكو في رومانيا وكان يسيطر على كل شيء.

ستيفن بينكر: على وجه الخصوص، بما أنه لا يوجد ديكتاتور يستطيع السيطرة على كل فرد من السكان، فليس هناك ما يكفي من القوة النارية.

أدي إغناتيوس: بن كينغسلي…

ستيفن بينكر: الذي قال ذات مرة لضابط استعماري بريطاني: "في النهاية، ستغادر لأن 100 ألف رجل إنجليزي لا يمكنهم ببساطة السيطرة على 350 مليون هندي إذا رفض الهنود التعاون".

إذا وقف، يمكن أن يتم القبض عليه أو إرساله إلى السجن.

آدي إغناتيوس: تحدث عن الورقة الفارغة.

ستيفن بينكر: أوه نعم.

آدي إغناتيوس: نعم، حسنًا، أتساءل عما إذا كان ذلك من قبل.

ستيفن بينكر: أوه، مثير للاهتمام.

آدي إغناتيوس: ربما مستوحى من الأصل-

ستيفن بينكر: نكتة.

آدي إغناتيوس:... نكتة سوفيتية.

ستيفن بينكر: حسنًا، من الصعب الإجابة على هذا السؤال لأنني لم أكتبه ككتاب إرشادي أو كدليل أو للمساعدة الذاتية.

أي شركة، أي مؤسسة، أي مدرسة، أي علاقة، أي زوجين، أي صداقة، أي عائلة، هؤلاء جميعًا أشخاص يحاولون التنسيق وعليهم دائمًا التنسيق مع بعض إشارات المعرفة المشتركة.

في بعض الأحيان لا ترغب في تغيير العلاقة أو لا تريد الإشارة إلى العلاقة الخاطئة.

آدي إغناتيوس: قد لا يكون النفاق الحميد أو بعض هذه البروتوكولات مباشرة، وقد لا تكون صادقة، لكنها ما نحتاجه لنعمل.

ستيفن بينكر: إنها ما نحتاجه للحفاظ على علاقاتنا لأن علاقاتنا هي ألعاب تنسيق تعتمد على المعرفة المشتركة.

أدي إغناطيوس:. ايديا كاست.

ستيفن بينكر: شكرًا لاستضافتي.

آدي إغناتيوس: كان ذلك ستيفن بينكر، أستاذ علم النفس بجامعة هارفارد.

إذا وجدت هذه الحلقة مفيدة، شاركها مع أحد زملائك وتأكد من الاشتراك وتقييم IdeaCast في Apple Podcasts أو Spotify أو في أي مكان تستمع إليه.

شكرًا لفريقنا: المنتجة الكبرى ماري دو. ايديا كاست. ولنا عودة بحلقة جديدة يوم الثلاثاء.