Steven Pinker sobre las burbujas de especulación, los anuncios del Super Bowl y lo que los líderes necesitan saber sobre la psicología de grupo

ADI IGNATIUS: Soy Adi Ignatius.

ALISON BEARD: Soy Alison Beard y este es el HBR. IdeaCast.

ADI IGNATIUS: Muy bien.

ALISON BEARD: Sí, entiendo lo que quieres decir.

ADI IGNATIUS: Sí, exactamente.

ALISON BEARD: Sí, suena muy meta, pero Pinker es un experto en explicar temas muy complejos de una manera que se siente comprensible y aplicable a nuestra vida cotidiana.

ADI IGNACIO: Absolutamente.

ADI IGNATIUS: Steven, gracias por estar con nosotros hoy.

STEVEN PINKER: Gracias por invitarme.

ADI IGNACIO: Genial.

STEVEN PINKER: Estoy usando el término sentido especializado, no para referirme a la sabiduría convencional o algo que sea ampliamente conocido, sino a algo que se sabe que se conoce.

¿Te quedas en casa el sábado o el domingo?

ADI IGNATIUS: Entonces este es el emperador con ropa nueva.

STEVEN PINKER: Bueno, comienzo el libro con la historia del traje nuevo del emperador porque en cierto sentido es una historia de conocimiento común.

Y otro punto del libro es que así como conducir por la derecha o conducir por la izquierda es una solución a un problema de coordinación o quedarse en casa el sábado o quedarse en casa el domingo, respetando el papel moneda, sugiero que nuestras relaciones sociales informales.

Puede haber formas de creencia común, conceptos erróneos comunes, pretensiones comunes en las que se tienen suposiciones sobre lo que otras personas piensan y viceversa, que en algunos casos pueden no ser una realidad.

ADI IGNATIUS: ¿Hay un ejemplo sencillo de eso?

STEVEN PINKER: Claro.

ADI IGNATIUS: Quiero dirigir esta conversación principalmente hacia áreas económicas, financieras y de mercado, pero yo diría que su libro es un desafío en algunos aspectos.

STEVEN PINKER: Que están inmersos en el mismo rompecabezas.

ADI IGNATIUS: En lo mismo.

STEVEN PINKER: Están adivinando lo que todos los demás juzgarán como la cara más bonita, que es diferente del antiguo concurso Miss Rheingold donde la gente votaba por la cara más bonita.

Compran el valor porque creen que pueden venderlo a un precio más alto a otras personas que piensan que está subvaluado, quienes a su vez querrán vendérselo a otras personas.

La cuestión es, por supuesto, que las burbujas pueden estallar cuando el mercado empieza a quedarse sin los tontos más grandes que piensan que seguirá apreciándose para siempre.

Un par de ejemplos recientes son las acciones de memes en las que un influencer puede hablar sobre una acción incluso si los fundamentos son terribles, bastante malos.

Hace dos Super Bowls, hubo una serie de anuncios de alto concepto para intercambios de criptomonedas, que no mencionaban nada sobre las ventajas de las criptomonedas.

ADI IGNATIUS: Lo recuerdo.

STEVEN PINKER: Larry David, Matt Damon, donde el objetivo de los anuncios era que todos se involucraran en las criptomonedas, no se queden fuera.

ADI IGNATIUS: Entonces esto suena como una herramienta de la que las personas que entienden la psicología podrían beneficiarse y probablemente se beneficien, ¿verdad?

STEVEN PINKER: Sí.

Entonces, Apple está lanzando este nuevo producto increíblemente genial con ventanas, menús, íconos y un mouse.

Entonces, ¿cómo se puede romper y cortar el nudo y lograr que la gente compre algo que sólo comprarán si otras personas lo compran?

Para romper el estancamiento, Apple pagó por este anuncio.

Ahora bien, el objetivo del anuncio no era anunciar el producto, no decía nada sobre el producto, sino anunciar a la audiencia para el comprador potencial.

¿Por qué los empleadores publicarían allí a menos que pensaran que muchos solicitantes de empleo estaban buscando trabajo allí?

Chwe argumentó que era otra categoría además de los productos que inherentemente dependen de las redes, son bienes de prestigio que dependen de que otras personas a las que respetas también consuman ese producto.

Fundamentalmente, lo que Chwe mostró no fue tanto que los anunciantes estuvieran dispuestos a pagar por cada globo ocular, sino que estaban dispuestos a pagar una prima por lugares que eran generadores de conocimiento común, donde se sabía que mucha gente los vería.

ADI IGNATIUS: Entonces, tal vez la otra cara de este fenómeno sea la escasez de papel higiénico durante la COVID, que no fue esto, ni efectos de red, sino una suposición de que sé lo que tú sabes, que sé que tú sabes eso.

STEVEN PINKER: Bueno, sí.

Asimismo, Wolfers sugirió que en realidad no había escasez de papel higiénico.

ADI IGNATIUS: Eso lo reforzó.

STEVEN PINKER: Y eso acabó con la escasez.

Entonces, una noche, creo que era 1973, dijo: “Últimamente ha habido todo tipo de escasez”.

ADI IGNATIUS: Todo esto debe ser muy valioso para las personas que están en negociación, ¿no?

STEVEN PINKER: Sí.

En el caso de la negociación, digamos un vendedor de automóviles y un comprador.

Esto es algo que señaló hace muchos años el politólogo Thomas Shelley, que ganó un Premio Nobel por este y otros trabajos, que a menudo un comprador y un vendedor, para encontrar un lugar, un lugar donde aterrizar con el que el otro esté de acuerdo, eligen algo como dividir la diferencia o un número redondo.

ADI IGNATIUS: Cuando se habla de conocimiento común, particularmente algunas de las primeras referencias, parece una era diferente a la que estamos ahora.

STEVEN PINKER: Existe ese miedo, aunque como usted dice y suelo señalar, la mejor explicación para los buenos viejos tiempos es un mal recuerdo.

Entonces, en lugar de que todos vean a Walter Cronkite o Huntley y Brinkley, primero con las noticias por cable, con Fox News, cuyo modelo de negocio era cultivar una audiencia altamente partidista que quiere escuchar un cierto giro sobre todo y con las redes sociales donde se ha demostrado que las redes de publicar y volver a publicar y tuitear y retuitear y vincular y volver a vincular tienen lugar dentro de dos o más redes cerradas sin mucha interacción entre las cuales podría haber grupos separados de creencias comunes dentro de cada una de estas comunidades.

ADI IGNATIUS: Bueno, de todos modos, este concepto de conocimiento común existe de diferentes maneras en diferentes formas de relaciones.

STEVEN PINKER: Bueno, en general, el conocimiento común se genera a partir de algo que es notorio, público.

Volviendo a la economía en su conjunto, la razón por la que las declaraciones de la Reserva Federal son analizadas y analizadas como rabinos analizando el Talmud es que cualquier cosa que diga el presidente de la Reserva Federal puede crear su propia realidad cuando la gente, sabiendo que otras personas lo han oído, actuará en consecuencia anticipando lo que harán otras personas, lo que luego puede alimentarse a sí mismo y crear una burbuja, una recesión.

Así que cito a Alan Greenspan, quien en un momento dijo: "Desde que soy presidente de la Reserva Federal, he aprendido a murmurar con gran incoherencia. Si les parezco claro, deben haber entendido mal lo que dije".

ADI IGNATIUS: Sí.

Es como aquel momento en el que Ceausescu cayó en Rumanía y lo controlaba todo.

STEVEN PINKER: En particular, dado que ningún dictador puede controlar hasta el último miembro de la población, simplemente no hay suficiente potencia de fuego.

ADI IGNACIO: Ben Kingsley…

STEVEN PINKER: Quien en un momento le dice a un oficial colonial británico: “Al final, te irás porque 100.000 ingleses simplemente no pueden controlar a 350 millones de indios si los indios se niegan a cooperar”.

Si se pone de pie, pueden arrestarlo o enviarlo a prisión.

ADI IGNATIUS: Habla del papel en blanco.

STEVEN PINKER: Ah, sí.

ADI IGNATIUS: Sí, bueno, me pregunto si fue antes.

STEVEN PINKER: Oh, interesante.

ADI IGNATIUS: Posiblemente inspirado en el original.

STEVEN PINKER: Broma.

ADI IGNATIUS: … Broma soviética.

STEVEN PINKER: Bueno, es difícil responder esa pregunta porque no lo escribí como un libro de instrucciones ni como un manual de autoayuda.

Cualquier corporación, cualquier institución, cualquier escuela, cualquier relación, cualquier pareja, cualquier amistad, cualquier familia, todas estas son personas que intentan coordinarse y siempre tienen que coordinarse con alguna señal de conocimiento común.

A veces no quieres cambiar la relación o no quieres señalar una relación equivocada.

ADI IGNATIUS: Entonces, la hipocresía benigna o algunos de estos protocolos pueden no ser directos, pueden no ser honestos, pero son lo que necesitamos para funcionar.

STEVEN PINKER: Son lo que necesitamos para preservar nuestras relaciones porque nuestras relaciones son juegos de coordinación, que dependen del conocimiento común.

ADI IGNACIO:. IdeaCast.

STEVEN PINKER: Gracias por invitarme.

ADI IGNATIUS: Ese fue Steven Pinker, profesor de psicología en la Universidad de Harvard.

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Gracias a nuestro equipo: Productora senior Mary Dooe. IdeaCast. Volveremos con un nuevo episodio el martes.