3 cosas que hay que saber sobre la gestión de la innovación con equipos híbridos

Arreglos de trabajo híbridos ofrecen flexibilidad, ahorro de costos y una fuerza laboral más diversa, pero los estudios revelan que la colaboración virtual crea distintos desafíos para la innovación.

1. La comunicación por vídeo limita el pensamiento creativo. Un estudio en el que se examinó a más de 1.400 participantes en experimentos de laboratorio y de campo encontró que la videoconferencia reducía significativamente la cantidad de ideas creativas generadas en comparación con la colaboración en persona.

Con base en estos hallazgos, los gerentes deberían considerar programar reuniones en persona para realizar una lluvia de ideas o utilizar reuniones en persona para la colaboración creativa.

2. El trabajo remoto puede obstaculizar la formación de redes. Un análisis de las conexiones de red de 61.182 empleados de Microsoft durante los primeros seis meses de 2020 reveló que el cambio al trabajo remoto inducido por la pandemia hizo que las redes de colaboración se volvieran más aisladas.

Para ayudar a los empleados híbridos a construir y utilizar conexiones en toda la organización, los gerentes deben diseñar activamente interacciones multifuncionales en entornos híbridos, programar días en persona para permitir interacciones interdepartamentales, crear sesiones virtuales multifuncionales sincrónicas y asignar a los empleados a proyectos que les exijan cultivar y aprovechar sus vínculos débiles.

3. Las diferentes etapas de la innovación necesitan enfoques diferentes. Basándose en su investigación en varias empresas tecnológicas importantes, el consorcio de investigación Connected Commons descubrió que el éxito de la innovación depende de adaptar los acuerdos de trabajo a fases específicas.

Los gerentes deberían considerar adaptar su enfoque híbrido según el tipo de trabajo de innovación: reunir a los equipos para la ideación inicial y la construcción de relaciones, permitir el trabajo virtual durante el desarrollo enfocado y garantizar el acceso a los tomadores de decisiones para escalar los esfuerzos.