Aller au-delà de la prise de décision « l’un ou l’autre »

AMANDA KERSEY : Bienvenue dans les études de cas et les conversations « HBR On Leadership » avec les plus grands experts mondiaux en affaires et en gestion, sélectionnés avec soin pour vous aider à libérer le meilleur de ceux qui vous entourent.

CHANSON THÈME DU FILM LEGO

CURT NICKISCH : Si vous ne connaissez pas cette musique, c'est la chanson thème du film Lego.

FILM LEGO :

LUCY : La prophétie déclare que vous êtes la personne la plus importante de l'univers.

EMMET : Euhhhhh.

CURT NICKISCH : Dans les coulisses, le groupe Lego a vécu sa propre aventure.

JENNIFER RIEL : Cela me fait plaisir.

CURT NICKISCH : Donc le film Lego, un succès incroyable, mais il aurait pu se dérouler bien différemment, n'est-ce pas ?

JENNIFER RIEL : Absolument.

CURT NICKISCH : Je n’étais pas au courant non plus.

JENNIFER RIEL : J'étais fascinée.

Et comme le dira Jørgen en riant, c'était vraiment ennuyeux et pas très réussi, pas un film très réussi, pas très réussi pour la société.

CURT NICKISCH : Rencontrez-vous au milieu, le juste milieu.

JENNIFER RIEL : Absolument.

Et dans le cas de Jørgen, il a été très clair : je veux un film vraiment incroyable, un film génial si vous voulez, mais je veux aussi qu'il soit génial pour Lego, n'est-ce pas ?

Et il a dit, ce que j'aimerais que vous fassiez, c'est passer du temps non pas avec moi, mais avec les clients fanatiques les plus engagés de Lego qui vont aux conventions de fans.

CURT NICKISCH : Qu’auraient fait la plupart des entreprises ?

JENNIFER RIEL : Ce que la plupart des entreprises auraient fait, c'est ce que Lego a fait la première fois.

Construisons l’option Frankenstein, l’option consensuelle où nous pouvons tous vivre avec cette solution.

CURT NICKISCH : Je veux dire, je pense à cela presque comme au livre "Getting To Yes", arriver au oui et trouver des solutions dans les négociations qui finissent par rendre les deux parties plus heureuses qu'elles ne l'auraient jamais imaginé, même en entrant dans la situation.

JENNIFER RIEL : Oui, j’adore l’idée de parvenir à un oui et c’est délicieux.

CURT NICKISCH : À venir.

MANUTENTION DES PIERS : Nous mesurons le succès de notre festival en fonction de nombreux facteurs.

CURT NICKISCH : Ce que la gestion a vraiment compris, c'est que le public très diversifié de cinéphiles de Toronto n'était pas un handicap.

SLUMDOG MILLIONAIRE : Donner du chai aux étrangers

CURT NICKISCH : Prenez « Slumdog Millionaire ».

SLUMDOG MILLIONAIRE : Mesdames et messieurs, quel joueur.

CURT NICKISCH : Deux ans plus tard, The King's Speech a remporté le prix du public.

LE DISCOURS DU ROI : Quel a été votre premier souvenir ?

Parce que je bégaie vraiment.

CURT NICKISCH : Et quatre Oscars.

JENNIFER RIEL : Aujourd’hui, si vous avez un film qui pourrait remporter un Oscar, vous l’apportez à Toronto.

CURT NICKISCH : Alors décomposons cela.

JENNIFER RIEL : Oui.

CURT NICKISCH : Comment faites-vous ?

JENNIFER RIEL : C’est un processus en quatre étapes.

Et c’est la définition de la folie à ce stade.

CURT NICKISCH : N'est-ce pas ?

JENNIFER RIEL : Exactement.

CURT NICKISCH : Les ingénieurs font cela, n'est-ce pas ?

JENNIFER RIEL : Absolument.

CURT NICKISCH : À quelle étape la plupart des entreprises trébuchent-elles ?

JENNIFER RIEL : Je pense donc qu’il y a quelques endroits qui posent problème.

CURT NICKISCH : Comment savez-vous, au milieu de ce processus inconnu, que vous êtes sur la bonne voie ?

JENNIFER RIEL : Je pense qu’ils sont largement émotifs lors de la première étape.

CURT NICKISCH : Jennifer Riel, merci beaucoup de nous avoir guidés tout au long de ce processus.

JENNIFER RIEL : Cela me fait plaisir.

AMANDA KERSEY : Nous serons de retour mercredi prochain avec une autre conversation triée sur le volet de la Harvard Business Review.