最も成功したリーダーは学習を決してやめない

アリソン・ビアード: ようこそ HBR リーダーシップについて。

エピソードをお楽しみいただければ幸いです。

カート・ニキッシュ: HBR へようこそ アイデアキャスト ハーバードビジネスレビューより。

David Novak は Yum! の元会長兼 CEO です。

ノバク氏は新しい本『リーダーの学び方: 世界で最も成功した人々の習慣をマスターする』を執筆しました。

デビッド・ノバク: カート、光栄です。

カート・ニキッシュ: なぜあなたにとって学ぶことがそれほど重要なのですか?

デビッド・ノバク: 学習は私が人生とキャリアで成功するのに役立った最大のスキルであると言えます。

そして、Yum! を開発し、成長させていくにつれて、それは私にとって非常に重要なものになりました。

そして、私がYum!から移ったとき。

カート・ニキッシュ: 学習をどのように定義しますか?

DAVID NOVAK: そうですね、学習とは、人として成長し、ビジネスを成長させ、キャリアアップに役立つノウハウを構築する能力だと思います。

2つ目は、本当に好奇心を持ち、オープンマインドになる方法を学び、それを習慣にする必要があると思います。

そして、私が本当に磨こうとした学習の 3 番目の側面は、人生の経験から学ぶことです。

カート・ニキッシュ: おそらくキャリアの初期の人、または最高の上級リーダーになるための環境を選択しようとしているリーダーへのアドバイスは何ですか?

デビッド・ノバク: 何かが機械的なものになり始めたり、何かがただのルーチンになり始めたり、仕事に行って自分がうまくやるべきことをやったりするだけの退屈な時期を過ごしているとき、私はいつも言いますが、そのときこそ、自分を押し上げ、快適ゾーンから抜け出し、本当に成長するのに役立つ新しい環境を探したいときです。

カート・ニキッシュ: 挑戦が適切であるかどうかはどうやってわかりますか?

デビッド・ノヴァク: そうですね、自分の人生やキャリアの中での自分の立ち位置、そして人々が自分をどう見ているかをしっかりと理解する必要があると思います。

そして私たちはいつも素晴らしい会話をしていました。

そしてそれにより、私はマーケティング担当者以上の人間であることを彼に示さなければならないという自覚が生まれました。

カート・ニキッシュ: そして、彼らがあなたをそのように見ていなかったことも知っています。

デビッド・ノバク: ご存知のように、私は実際にペプシコーラ会社のクレイグ・ウェザーアップ CEO を訪ね、クレイグにこう言いました。「これにはリスクがあることは理解していますが、6 か月以内に私が素晴らしい仕事をしなかったら、私を解雇するか、マーケティングの世界に戻すかのどちらかです。でも、これは私がやらなければならないことだと本当に分かっていますし、私にはできると思います。」

さて、なぜ彼は私にそれができると思ったのでしょうか？

カート・ニキッシュ: フリトレーに行ってスナック食品部門を経営する機会もありましたね。

デビッド・ノバク: そうですね、私が学んだことの 1 つは、自分に本当に喜びを与えてくれるものに集中する必要があるということです。

飲食店の仕事が大好きだということが分かりました。

そして、私は人が大好きで、レストランのビジネスはすべて人です。

そして、フリトレーに行こうと考えたとき、私はパッケージ商品ビジネスに対して同じような情熱を持っていませんでした。

カート・ニキッシュ: そうだね。

デビッド・ノヴァク: そうですね、その選択肢があるのであれば、それが常に最善であるとは思いますが、自分のキャリアのどの位置にいるのかを理解する必要があります。

カート・ニキッシュ: そうだね。

デビッド・ノバク: 自分のギャップを埋めることを学ばなければならないと思います。

したがって、私は学ぶ必要がありました。私が学ぶことができる最善の方法は、オペレーションに関する知識のギャップを埋めることです。

私がしたもう一つのことは、外出したことです。

そして、問題があることに気づいたら、その問題にリソースを投入して問題を解決することができ、ルートトラックの積み込みに役立つより良いプロセスや、在庫切れを確実に防ぐためのより良いプロセス、または既存の価格設定モデルを実行するためのより良いプロセスを考案することができました。

つまり、問題が何であるかを聞いて、行動を起こしたということです。

カート・ニキッシュ: 仕事の一環として、長い間在籍したチームが引退するチームを訪問しましたね。

デビッド・ノヴァク: ああ、人々が彼をこれだけ賞賛しているので、私はこう言いました、「ボブ、人々はあなたを愛しています。あなたは自分の仕事において最高です。なぜ泣いているのですか？」

カート・ニキッシュ: なるほど、これは積極的な選択だと思います、だからこそ私はそれを引き出そうとしているのですよね？

デビッド・ノバク: ええ、その通りです。

カート・ニキッシュ: あなたは自分の経験や、話したりインタビューした多くの人々の経験から、この本の中で多くのことを共有していますね。

デビッド・ノバク: 失敗は情報です。

カート・ニキッシュ: そして同様に、成功も情報です。

デビッド・ノバク: 勝つことは学ぶ素晴らしい機会です。

カート・ニキッシュ: 真実を語る人たち。

デビッド・ノバク: 持てるすべてをかけて真実を追求してください。

カート・ニキッシュ: 瞬時の決断。

DAVID NOVAK: 瞬時の意思決定は、正しい目的に到達するための経験を持っている場合にのみ適切に行うことができます。

カート・ニキッシュ: 逆に、速度を落として情報を聞き、情報を処理するというこの考えは、過小評価されていますか、それとも過大評価されていますか?

デビッド・ノバク: 速く進むには速度を落とさなければならないと思います。

カート・ニキッシュ: パターン思考とパターンの認識についてはどうですか?

デビッド・ノヴァク: あなたが思っている以上に賢くなれるでしょう。

そして、1プラス1は3になります。

カート・ニキッシュ: その良い例は何ですか?

DAVID NOVAK: そうですね、私のパターン思考の最良の例は、広告代理店の仕事に就いていたときにフリトレーで働いていたときです。

それで私はチームと一緒に戻ってきました。

そして、デニスと一緒にフリトレーに行ったことは決して忘れません。

そして、牧場味のポテトチップスも登場します。今すぐ牧場すべてを作りましょう。

カート・ニッキッシュ: そうですね、それも質問から来ました。また、より良い質問の仕方を学び、アイデアについてより慎重になることをお勧めします。

デビッド・ノバク：その通りです。

それから3回目も聞いてください。

カート・ニキッシュ: うわー。

デビッド・ノバク: すべてのリーダーが考えるべき、あるいは誰もが考えるべきだと私が本当に思うのは、「注目の選手が私の代わりになったらどうなるだろうか?」ということです。

それで私はCEOだったときにそうしました。

そこで私たちは外に出てマクドナルドについて研究しました。

カート・ニキッシュ: リスナーの中にはこう思っている人もいるかもしれません、「私は自分が学んだことを学んだと感じている人間の一人で、自分は専門家であり、基本的に物事を伝えたり説明したりするためにここにいるのですが、私は生来の好奇心旺盛なタイプではなく、ただ常に好奇心を持ち続けているだけです。ですから、質問したり、学んだり聞いたりすることについて考えることは、私にとって自然なことではありません。」

デヴィッド・ノヴァク: そうですね、カート、私がこの本で期待しているのは、人々が能動的学習者になる方法を学ぶのに役立つことです。

しかし、より多くを学び、新しいことを発見し、ビジネスを成長させる新しいアイデアを提案する誰かが現れ、最終的にはあなたに取って代わられるだろうということも認識しておいたほうがよいでしょう。

悲しいことに、人々は自分のやっていることに囚われすぎて、それを活用しないのです。

そして、この本で私が書いている世界で最も成功しているリーダーたちを私は心から信じています。この本の中で私たちが話を共有している 80 人以上の人々がいます。これらの人々は非常に好奇心旺盛です。

あなたが中間管理職で、アクションを実行し推進するプロジェクトを割り当てられたとします。

たとえば、あなたが新製品に取り組んでいるとします。私は、新製品の世界で他の人が何をしているのかを実際に見て、「わかりました…」と言うでしょう。あなたがタコベルにいて、Adobe の取り組みを本当に賞賛しているとしましょう。

私はノウハウマップを手に入れようと努め、自分が取り組んでいることに関するノウハウと学習を構築するために行ける可能性のあるすべての場所を特定しました。

アリソン・ビアード： HBR リーダーシップについて 来週の水曜日に、ハーバード ビジネス レビューから厳選した会​​話をお届けします。

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このエピソードはメアリー・ドゥーによってプロデュースされました。 リーダーシップについてのチームには、Maureen Hoch、Rob Eckhardt、Erica Truxler、Ian Fox が含まれています。

音楽はコマ・メディア。