最成功的领导者永远不会停止学习

艾莉森·比尔德：欢迎来到 《哈佛商业评论》论领导力。

我希望你喜欢这一集。

柯特·尼基施：欢迎来到《哈佛商业评论》 创意播客 来自哈佛商业评论。

大卫·诺瓦克 (David Novak) 是百胜餐饮集团的前董事长兼首席执行官！

诺瓦克撰写了新书《领导者如何学习：掌握世界上最成功人士的习惯》。

大卫·诺瓦克： 简单地说，这是我的荣幸。

CURT NICKISCH：为什么学习对你来说如此重要？

大卫·诺瓦克：我可以告诉你，学习是帮助我在生活和职业生涯中取得成功的最重要的技能。

这对我来说变得非常重要，因为随着我的成长，百胜！

然后当我离开百胜餐饮集团时！

CURT NICKISCH：您如何定义学习？

大卫·诺瓦克：嗯，我认为学习是积累专业知识的能力，可以帮助您发展个人，帮助您发展业务，帮助您在职业生涯中取得进步。

第二件事是，我认为你必须学会​​如何真正保持好奇心和开放的心态，并使之成为一种习惯。

我真正努力磨练的第三个学习方面是从生活中的经历中学习。

CURT NICKISCH：对于职业生涯早期的人或试图选择环境以成为最好的高级领导者的领导者，您有什么建议？

大卫·诺瓦克：当一切都开始死记硬背，当一切开始变得例行公事，而你只是在经历单调的上班并做你知道如何做好的事情时，我总是说，这就是你想要寻找新环境的时候，这些环境会推动你，让你走出舒适区，并帮助你真正成长。

CURT NICKISCH：你怎么知道挑战何时合适？

大卫·诺瓦克：嗯，我认为你必须对自己在生活和职业生涯中所处的位置以及人们如何看待你有真正深入的了解。

我们总是进行这些精彩的对话。

这让我有了自我意识，我必须向他证明我不仅仅是一个营销人员。

CURT NICKISCH：并且知道他们不会那样看你。

大卫·诺瓦克：你知道，我实际上去找了百事可乐公司的首席执行官克雷格·韦瑟鲁普，我对克雷格说，“我知道这有风险，但如果我在六个月内做得不好，你可以解雇我，也可以让我重新回到营销部门。但这是我真正知道我需要做的事情，而且我认为我可以做到。”

现在，他为什么会认为我能做到呢？

CURT NICKISCH：您还有机会前往菲多利并经营休闲食品部门。

‘大卫·诺瓦克：嗯，我认为我学到的一件事是，你需要专注于真正给你带来快乐的事情。

我发现我喜欢餐饮业。

我爱人，而餐馆生意就是以人为本。

当我想到去菲多利时，我对包装商品业务没有同样的热情。

科特·尼基施：是的。

大卫·诺瓦克：是的，我确实认为，如果你有这样的选择，那总是效果最好，但你必须了解自己在职业生涯中所处的位置。

科特·尼基施：是的。

大卫·诺瓦克：我认为你必须学会​​填补你的空白。

所以我需要学习，而我能学习的最好方法就是填补我在运营方面的知识空白。

我做的另一件事是我出去了。

一旦我意识到我们遇到了问题，我就可以投入资源来解决该问题并解决它，以便我们提出更好的流程来帮助我们进行路线卡车装载，或者更好的流程可以帮助我们确保我们没有缺货或更好的流程来完成我们现有的定价模型。

事实上，我听取了问题所在，然后采取了行动。

CURT NICKISCH：作为您工作的一部分，您参观了一个团队，其中一位在该团队工作了很长时间的人即将退休。

大卫·诺瓦克：是的，我说，人们都对他赞不绝口，我说，“鲍勃，人们爱你。你在你所做的事情上是最棒的。你为什么哭？”

CURT NICKISCH：所以这是 - 这是一个积极的选择，我想，这就是为什么我试图把它画出来，对吗？

大卫·诺瓦克： 是的，绝对如此。

CURT NICKISCH：那么您从自己的经历以及与您交谈和采访过的许多人那里分享了很多内容，您在书中分享了很多内容。

大卫·诺瓦克：失败就是信息。

CURT NICKISCH：同样，成功也是信息。

大卫·诺瓦克：获胜是一个很好的学习机会。

CURT NICKISCH：说真话的人。

大卫·诺瓦克：用你所拥有的一切来追求真理。

CURT NICKISCH： 迅速做出决定。

大卫·诺瓦克：只有拥有能够帮助您达到正确目标的经验，才能快速做出正确的决定。

CURT NICKISCH：相反，这种放慢速度、倾听、处理信息的想法是被低估还是被高估了？

大卫·诺瓦克：我认为你必须放慢速度才能走得快。

CURT NICKISCH：模式思维和识别模式怎么样？

大卫·诺瓦克：会让你比你想象的更聪明。

就变成一加一等于三了。

CURT NICKISCH： 有什么好的例子吗？

大卫·诺瓦克：嗯，我关于模式思维的最好例子是当我在广告代理业务中与菲多利公司合作时。

于是我就随队回来了。

我永远不会忘记和丹尼斯一起去菲多利（Frito-Lay）。

你会看到牧场风味的薯片，现在牧场一切。

CURT NICKISCH：嗯，这也来自一个问题，你还建议学习如何提出更好的问题，并在质疑一个想法时更加深思熟虑。

大卫·诺瓦克：当然。

然后再问第三次。

科特·尼基施： 哇。

大卫·诺瓦克：我真的认为每个领导者或每个人都应该考虑的是，“如果一个热门人物取代了我，会发生什么？”

所以我在担任首席执行官时就这么做了。

所以我们所做的就是出去研究麦当劳。

CURT NICKISCH：有些听众可能会想，“我是那种感觉自己已经学到了所学知识的人，我是一名专家，我来这里基本上是为了讲述或解释事情，我不是一个天生好奇的人，只是永远好奇的人。所以提出问题并思考学习和倾听对我来说并不是自然而然的事情。”

大卫·诺瓦克：嗯，柯特，我希望这本书能帮助人们学习如何成为一个积极的学习者。

但他们也最好意识到，因为将会有人不断学习更多知识，发现新事物，并提出可以发展业务的新想法，而你最终会被取代。

可悲的是，人们没有利用它，因为他们太专注于自己正在做的事情。

我真的相信我在这本书中写到的世界上最成功的领导者，我们在这本书中与80多个人分享故事，这些人都非常好奇。

假设您是中层管理人员，您被分配了一个项目，您应该执行该项目并采取行动。

假设您正在开发新产品，我会认真看看其他人在新产品领域所做的事情，然后说：“好吧……”假设您在 Taco Bell，并且您真的很钦佩 Adob​​e 所做的事情，好吗？

我会尝试获得一张专业知识地图，并确定我可以去的每个地方，以构建我的专业知识并学习我正在从事的任何工作。

艾莉森·比尔德： 《哈佛商业评论》论领导力 下周三将带着《哈佛商业评论》精选的另一场对话回来。

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本集由玛丽·杜制作。 论领导力团队成员包括 Maureen Hoch、Rob Eckhardt、Erica Truxler 和 Ian Fox。

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