스티븐 핑커(Steven Pinker)의 투기 거품, 슈퍼볼 광고, 리더가 그룹 심리학에 대해 알아야 할 사항

ADI Ignatius: 저는 Adi Ignatius입니다.

ALISON BEARD: 저는 Alison Beard입니다. HBR입니다. 아이디어캐스트.

ADI IGNATIUS: 알겠습니다.

ALISON BEARD: 네, 무슨 말씀인지 알겠습니다.

ADI IGNATIUS: 네, 맞습니다.

ALISON BEARD: 네, 매우 메타적으로 들리지만 Pinker는 이해하기 쉽고 일상 생활에 적용할 수 있는 방식으로 매우 복잡한 주제를 설명하는 전문가입니다.

ADI IGNATIUS: 물론이죠.

ADI IGNATIUS: 스티븐 씨, 오늘 함께해주셔서 감사합니다.

스티븐 핑커: 초대해 주셔서 감사합니다.

ADI IGNATIUS: 좋아요.

스티븐 핑커: 저는 전문적인 의미라는 용어를 사용합니다. 관습적인 통념이나 널리 알려진 어떤 것을 지칭하는 것이 아니라, 알려진 것으로 알려진 것을 지칭하는 것입니다.

토요일이나 일요일에 집에 있나요?

ADI IGNATIUS: 황제께서 새 옷을 입으셨다는군요.

스티븐 핑커: 음, 저는 황제의 새 옷 이야기로 책을 시작합니다. 왜냐하면 그것이 상식에 관한 이야기라는 느낌이 있기 때문입니다.

그리고 책의 또 다른 요점은 오른쪽으로 운전하거나 왼쪽으로 운전하는 것이 조정 문제의 해결책이거나 토요일에 집에 있거나 일요일에 집에 머무르는 것과 마찬가지로 지폐를 존중하면서 우리의 비공식적 사회적 관계를 제안합니다.

다른 사람들이 생각하는 것에 대해 당신이 가정하는 일반적인 믿음, 일반적인 오해, 일반적인 가식의 형태가 있을 수 있으며, 그 반대의 경우도 있는데, 어떤 경우에는 실제로 현실이 아닐 수도 있습니다.

ADI IGNATIUS: 이에 대한 쉬운 예가 있나요?

스티븐 핑커: 물론이죠.

ADI IGNATIUS: 그래서 저는 이 대화를 주로 경제, 금융, 시장 분야로 이끌고 싶지만 당신의 책은 어떤 면에서 도전적이라고 말하고 싶습니다.

스티븐 핑커: 같은 퍼즐에 빠져 있는 사람들이죠.

ADI IGNATIUS: 같은 것입니다.

STEVEN PINKER: 그들은 다른 사람들이 가장 예쁜 얼굴로 판단할 사람을 추측합니다. 이는 사람들이 가장 예쁜 얼굴에 투표했던 예전 Miss Rheingold 대회와는 다릅니다.

그들은 증권이 저렴하다고 생각하는 다른 사람들에게 더 높은 가격에 팔 수 있다고 생각하고, 그 사람들은 다시 다른 사람들에게 그것을 팔고 싶어할 것이라고 생각하기 때문에 증권을 구입합니다.

물론 문제는 시장이 영원히 계속해서 상승할 것이라고 생각하는 더 큰 바보들이 부족하기 시작하면 거품이 터질 수 있다는 것입니다.

최근 몇 가지 예는 펀더멘털이 형편없고 상당히 형편없더라도 인플루언서가 주식에 대해 이야기할 수 있는 밈 주식입니다.

두 번의 슈퍼볼 전에는 암호화폐 거래소에 대한 하이 컨셉 광고가 많이 나왔는데, 여기서는 암호화폐의 장점에 대해 전혀 언급하지 않았습니다.

ADI IGNATIUS: 기억나네요.

STEVEN PINKER: 광고의 요점은 모두가 암호화폐에 빠져들게 하는 래리 데이비드(Larry David), 맷 데이먼(Matt Damon)입니다.

ADI IGNATIUS: 그러면 이것은 심리학을 이해하는 사람들이 혜택을 받을 수 있고 아마도 혜택을 받을 수 있는 도구인 것 같은데요, 그렇죠?

스티븐 핑커: 네.

그래서 Apple은 창과 메뉴, 아이콘과 마우스를 갖춘 엄청나게 훌륭한 신제품을 출시했습니다.

그렇다면 다른 사람들이 구매할 때만 구매할 물건을 사람들이 구매하게 하려면 어떻게 해야 매듭을 끊고 매듭을 끊을 수 있을까요?

정체를 깨기 위해 Apple은 이 광고에 대한 비용을 지불했습니다.

이제 광고의 요점은 제품을 광고하는 것이 아니라 제품에 대해 아무 말도 하지 않고 잠재적인 구매를 위해 청중을 광고하는 것입니다.

많은 구직자가 그곳에서 일자리를 찾고 있다고 생각하지 않는 한 고용주는 왜 그곳에 게시하겠습니까?

Chwe는 그것이 본질적으로 네트워크에 의존하는 제품과는 별개의 또 다른 범주이며, 당신이 존경하는 다른 사람들에 의존하고 해당 제품을 소비하는 명품이라고 주장했습니다.

결정적으로 Chwe가 보여준 것은 광고주들이 안구당 비용을 지불할 의사가 있는 것이 아니라 많은 사람들이 시청하는 것으로 알려진 상식 생성 장소에 대해 기꺼이 프리미엄을 지불할 의향이 있다는 것입니다.

ADI IGNATIUS: 그렇다면 이 현상의 이면은 아마도 코로나19 기간 동안의 화장지 부족일 것입니다. 이것은 네트워크 효과가 아니라 당신도 알고 있다는 것을 나도 안다는 가정입니다.

스티븐 핑커: 음, 그렇죠.

마찬가지로 Wolfers는 실제로 화장지 부족이 없다고 제안했습니다.

ADI IGNATIUS: 그게 더 힘이 됐어요.

STEVEN PINKER: 그리고 그것으로 부족 현상이 끝났습니다.

그래서 1973년 어느 날 밤인가 했더니 “최근에 온갖 종류의 부족 현상이 있었어요.”라고 하더군요.

ADI IGNATIUS: 이 모든 것이 협상에 참여하는 사람들에게 매우 가치 있는 일이겠죠?

스티븐 핑커: 네.

협상의 경우 자동차 판매원과 구매자를 가정해보자.

이것은 수년 전에 이 연구와 다른 연구로 노벨상을 수상한 정치학자인 Thomas Shelley가 지적한 것입니다. 종종 구매자와 판매자는 상대방이 동의할 만한 곳, 어디든 착지할 곳을 찾기 위해 차액 나누기나 어림수와 같은 것을 선택할 것입니다.

ADI IGNATIUS: 상식, 특히 초기 참고 문헌에 대해 이야기할 때 지금과는 다른 시대인 것 같습니다.

스티븐 핑커: 그런 두려움이 있습니다. 비록 당신이 말했듯이 제가 종종 지적했듯이 좋았던 시절에 대한 가장 좋은 설명은 나쁜 기억이라는 점입니다.

따라서 모든 사람이 Walter Cronkite나 Huntley 및 Brinkley를 먼저 케이블 뉴스로 시청하는 대신 Fox News의 비즈니스 모델은 모든 것에 대한 특정 정보를 듣고 싶어하는 매우 당파적인 청중을 육성하는 것이었고 게시, 재포스팅, 트윗, 리트윗, 연결 및 재링크의 네트워크가 두 개 이상의 폐쇄된 네트워크 내에서 발생하는 것으로 나타난 소셜 미디어를 통해 각 커뮤니티 내에 별도의 공통 신념 풀이 있을 수 있습니다.

ADI IGNATIUS: 좋아요, 어쨌든, 공통 지식이라는 개념은 다양한 관계 형태에서 다양한 방식으로 존재합니다.

STEVEN PINKER: 글쎄요, 일반적으로 상식은 눈에 띄는, 공개적인 것에 의해 생성됩니다.

경제 전체로 돌아가면, 랍비들이 탈무드를 분석하는 것처럼 연준의 발언이 면밀히 조사되고 쏟아지는 이유는 연준 의장이 말하는 모든 것이 다른 사람들이 들었다는 것을 사람들이 알 때 다른 사람들이 무엇을 할지 예상하여 그에 따라 행동할 때 그 자체의 현실을 창조할 수 있기 때문입니다.

그래서 한때 "연준의장이 된 이후 나는 매우 모순되게 중얼거리는 법을 배웠다. 내 말이 분명해 보인다면 당신은 내 말을 오해한 것이 틀림없다"고 말한 앨런 그린스펀의 말을 인용하겠습니다.

ADI IGNATIUS: 네.

차우셰스쿠가 루마니아에 함락되어 모든 것을 통제했던 그 순간과 같습니다.

스티븐 핑커: 특히 독재자가 주민의 마지막 구성원까지 모두 통제할 수는 없기 때문에 화력이 충분하지 않습니다.

ADI IGNATIUS: 벤 킹슬리…

스티븐 핑커: 어느 시점에서 그는 영국 식민 장교에게 이렇게 말했습니다. “인디언들이 협력을 거부하면 10만 명의 영국인이 3억 5천만 명의 인디언을 통제할 수 없기 때문에 결국 당신은 떠나게 될 것입니다.”

일어서면 끌려가거나 묶여 감옥에 갇힐 수 있습니다.

ADI IGNATIUS: 백지 문제에 대해 이야기해 보세요.

스티븐 핑커: 아, 그렇죠.

ADI IGNATIUS: 네, 글쎄요, 예전에도 그랬는지 궁금하네요.

스티븐 핑커: 아, 흥미롭네요.

ADI IGNATIUS: 아마도 원작에서 영감을 받은 것 같습니다.

스티븐 핑커: 농담이죠.

ADI IGNATIUS: … 소련의 농담입니다.

STEVEN PINKER: 글쎄요, 제가 이 책을 사용법 책이나 매뉴얼, 자가 진단용으로 쓴 것이 아니기 때문에 그 질문에 대답하기가 어렵습니다.

어떤 회사, 어떤 기관, 어떤 학교, 어떤 관계, 어떤 커플, 어떤 우정, 어떤 가족, 이 모든 사람들은 조정을 시도하며 항상 상식의 신호에 따라 조정해야 합니다.

때로는 관계를 바꾸고 싶지 않거나 잘못된 관계를 알리고 싶지 않을 때도 있습니다.

ADI IGNATIUS: 따라서 선한 위선이나 이러한 프로토콜 중 일부는 직접적이지 않을 수도 있고 정직하지 않을 수도 있지만 우리가 기능하는 데 필요한 것입니다.

스티븐 핑커: 우리의 관계는 상식에 의존하는 조정 게임이기 때문에 관계를 유지하는 데 필요한 것입니다.

아디 이그나티우스:. 아이디어캐스트.

스티븐 핑커: 초대해 주셔서 감사합니다.

ADI IGNATIUS: 하버드 대학교 심리학과 교수인 스티븐 핑커(Steven Pinker)였습니다.

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