Расширение бизнеса за пределами семейного плана

ЭЛИСОН БЕРД: Добро пожаловать в HBR О лидерстве.

Надеюсь, вам понравится этот эпизод.

БРАЙАН КЕННИ: Вот забавный факт.

Сегодня на Холодный звонок, мы приветствуем профессора Генри МакГи и гостя Джессику Джонсон-Коуп для обсуждения этого дела»,Бюро безопасности Джонсона: обеспечение успеха нескольких поколений».

Генри МакГи изучает управление некоммерческими организациями, особенно в сфере искусства. Холодный звонок.

ГЕНРИ МАКГИ: Спасибо.

БРАЙАН КЕННИ: Вообще-то, это твой четвертый.

ГЕНРИ МАКГИ: Я с нетерпением жду этого.

БРАЙАН КЕННИ: Хорошо.

ДЖЕССИКА ДЖОНСОН-КОУП: Спасибо, Брайан.

БРАЙАН КЕННИ: Сегодня мы немного поговорим о некоторых выводах, которые студенты извлекут из этого дела, но я думаю, что людям будет интересно с нескольких точек зрения.

ГЕНРИ МАКГИ: Отлично.

Итак, я наткнулся на бизнес Джессики в статье в Wall Street Journal в сентябре 2022 года. Она участвовала в программе Goldman Sachs 10 000 для малого бизнеса.

БРАЙАН КЕННИ: Это хороший способ начать.

ДЖЕССИКА ДЖОНСОН-КОУП: Это вызов, но это долгожданный вызов.

БРАЙАН КЕННИ: Это здорово.

ДЖЕССИКА ДЖОНСОН-КОУП: О, Johnson Security — это компания третьего поколения с 62-летней историей, базирующаяся в южном Бронксе, штат Нью-Йорк, которая предоставляет услуги физической безопасности.

БРАЙАН КЕННИ: Да.

ДЖЕССИКА ДЖОНСОН-КОУП: Итак, решение состоит в том, останемся ли мы небольшими, будем играть в маленький мяч или действительно думаем о том, как расти и масштабировать бизнес?

Благодаря технологиям и тому типу партнеров, которые у нас есть, возможность географического масштабирования сейчас более реальна, чем когда мои бабушка и дедушка начинали бизнес.

БРАЙАН КЕННИ: Да.

ГЕНРИ МАКГИ: Я бы просто вмешался и сказал, что суть большинства дискуссий в классе заключается в том, должна ли Джессика действительно удвоить их?

БРАЙАН КЕННИ: Ранее вы упомянули о программе «10 000 малых предприятий». эпизод подкаста по этому поводу мы добавим ссылку в стенограмму, чтобы наши слушатели могли это проверить.

ГЕНРИ МАКГИ: Хорошо.

БРАЙАН КЕННИ: Итак, нам, вероятно, следует позволить ей ответить на этот вопрос, о котором вы говорите.

ДЖЕССИКА ДЖОНСОН-КОУП: Итак, «Инициатива 10 000 малых предприятий» — это программа, созданная Фондом Goldman Sachs после финансового кризиса 2008 года. Один из членов консультативного совета, г-н Уоррен Баффет, с которым многие из нас знакомы…

БРАЙАН КЕННИ: Мы знаем это имя.

ДЖЕССИКА ДЖОНСОН-КОУП: Он призвал фирму задуматься о том, как малый бизнес поможет стране выйти из финансового кризиса.

БРАЙАН КЕННИ: Да.

ГЕНРИ МАКГИ: Что ж, мы можем начать, прежде всего, с доступа к капиталу.

БРАЙАН КЕННИ: Джессика.

ДЖЕССИКА ДЖОНСОН-КОУП: Что ж, умные партнеры могут иметь решающее значение.

БРАЙАН КЕННИ: Да.

ДЖЕССИКА ДЖОНСОН-КОУП: Да.

БРАЙАН КЕННИ: Я слышал о них.

ДЖЕССИКА ДЖОНСОН-КОУП: И таким образом мы понимаем, какую роль инновации играют в долголетии и сохранении актуальности на рынке.

БРАЙАН КЕННИ: Генри, не всем повезло, что Джессике пришлось быть на коленях у своих наставников, пока она росла и изучала бизнес.

ГЕНРИ МАКГИ: Я думаю, им следует очень сознательно об этом подумать.

БРАЙАН КЕННИ: Все еще подключаю HBO.

ГЕНРИ МАКГИ: Все равно подключите.

БРАЙАН КЕННИ: Любой, кто планировал свадьбу, скажет вам, что это может быть очень сложно.

ГЕНРИ МАКГИ: Точно.

ДЖЕССИКА ДЖОНСОН-КОУП: Брайан, я добавлю, что доступ к сетям важен.

ГЕНРИ МАКГИ: Да.

БРАЙАН КЕННИ: Одна из вещей, которая позволила мне по-настоящему взглянуть на ваш стиль руководства в этом деле, заключалась в том, что один из ваших крупнейших клиентов позвонил вам и сказал: «Мы хотим, чтобы вы, как и везде, обеспечивали всю нашу безопасность».

ДЖЕССИКА ДЖОНСОН-КОУП: Я бы сказала, что мои сотрудники охарактеризовали бы мой стиль руководства как музыкальный.

БРАЙАН КЕННИ: Это лучший ответ на этот вопрос, который у меня когда-либо был.

ГЕНРИ МАКГИ: Я думаю, они бы описали ее как одновременно вдохновляющую и сильную личность.

БРАЙАН КЕННИ: Мне это нравится.

ДЖЕССИКА ДЖОНСОН-КОУП: Итак, я постоянно говорю своей команде: какой смысл иметь доверенных советников, если вы не доверяете их советам?

БРАЙАН КЕННИ: Генри, ей предстоит принять важное решение.

ГЕНРИ МАКГИ: Да.

БРАЙАН КЕННИ: Иногда, Джессика, должно быть одиноко, когда тебе приходится звонить.

ДЖЕССИКА ДЖОНСОН-КОУП: Иногда вы просто устаете от принятия решений, и у вас нет сил ясно видеть вещи.

БРАЙАН КЕННИ: Я тебя не виню.

ДЖЕССИКА ДЖОНСОН-КОУП: Но я понимаю, что знаю и чего не знаю.

БРАЙАН КЕННИ: Да.

ДЖЕССИКА ДЖОНСОН-КОУП: И наши политики могли бы сделать из этого пару замечаний.

БРАЙАН КЕННИ: Да.

ДЖЕССИКА ДЖОНСОН-КОУП: Нам очень повезло.

БРАЙАН КЕННИ: Генри, мне интересно, если мы экстраполируем это за пределы бизнеса Джессики, за пределы этого сегмента, какие вещи, которые слушающие люди могут принять близко к сердцу, когда дело доходит до создания этой устойчивости и создания этой способности видеть возможности, если вы занимаетесь малым бизнесом и хотите найти способ масштабироваться и расти?

ГЕНРИ МАКГИ: Несколько вещей.

БРАЙАН КЕННИ: У меня осталось по одному вопросу к каждому из вас, так что вы пока не можете вставать.

ДЖЕССИКА ДЖОНСОН-КОУП: Мне нравится этот вопрос.

БРАЙАН КЕННИ: Мне это нравится.

ДЖЕССИКА ДЖОНСОН-КОУП: Мы думаем об этом.

БРАЙАН КЕННИ: Генри, последнее слово за тобой, поскольку ты профессор по этому делу.

ГЕНРИ МАКГИ: Для меня главный вывод — это сильный лидер, у которого есть цель для бизнеса, сочетающая в себе как ориентацию на прибыль, так и ответственность перед обществом.

ЭЛИСОН БЕРД: HBR О лидерстве вернется в следующую среду с еще одним тщательно подобранным разговором из Harvard Business Review.

Продюсером этого эпизода выступила Мэри Ду. О лидерствеВ команду входят Морин Хох, Роб Экхардт, Эрика Трукслер и Ян Фокс.

Если этот выпуск вам помог, поделитесь им с друзьями и коллегами и следите за шоу в Apple Podcasts, Spotify или там, где вы слушаете подкасты.

Когда вы будете готовы к новым подкастам, статьям, тематическим исследованиям, книгам и видео с лучшими мировыми экспертами в области бизнеса и менеджмента, найдите все это на HBR.org.